5.2.1.Sản phẩm:
- Công ty cần tăng cường tập trung vào các sản phẩm: sản phẩm chủ lực, sản phẩm có lợi nhuận cao nhất và sản phẩm được người tiêu dùng ưa
chuộng nhất.
- Về chất lượng: cần tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm tươi sống và chế biến bằng cách:
+ Quản lý tốt chất lượng sản phẩm ở tất cả các khâu từ đầu vào đến đầu ra. Bên cạnh đó, huấn luyện cho các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng
67
cách bảo quản sản phẩm nhằm cung cấp các sản phẩm tốt nhất đến người tiêu dùng.
+ Cải tiến và sáng tạo sản phẩm, thành phần dinh dưỡng để tạo sự khác biệt sản phẩm của VISSAN so với các đối thủ cạnh tranh hiện nay. + Bao bì: đa dạng hóa và cải tiến mẫu mã bao bì để đáp ứng nhu cầu đa
dạng của khách hàng, đặc biệt là các bao bì các sản phẩm chế biến cho trẻ em (xúc xích cho trẻ em…) phải thường xuyên thay đổi mẫu mã cho bắt mắt, sinh động, kích thích nhu cầu của trẻ.
+ Kích cỡ: đa dạng nhiều kích cỡ để người tiêu dùng có nhiều khả năng lựa chọn.
5.2.2.Giá cả
Giá bán sản phẩm của VISSAN còn khá cao so với đối thủ cạnh tranh, vì vậy để tăng tính cạnh tranh VISSAN cần nổ lực hơn để xây dựng giá thành sản phẩm cho phù hợp, cụ thể như sau:
- Tiết kiệm chi phí quản lý, chi phí trong khâu sản xuất, kinh doanh để giá bán cạnh tranh hơn.
- Cần kiểm soát chặt chẽ giá bán sản phẩm của các cửa hàng, đại lý đến tay người tiêu dùng.
- Cần quy định mức giá bán lẻ thống nhất trong toàn hệ thống phân phối.
5.2.3.Phân phối
VISSAN đã xây dựng hệ thống phân phối khá phù hợp, tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh là thị trường tiêu thụ sản phẩm của VISSAN nhiều nhất. Tuy nhiên thời gian vừa qua VISSAN đã đóng cửa 60 cửa hàng ở TPHCM vì vị trí kinh doanh không hiệu quả. Vì vậy cần phải nghiên cứu và đầu tư mở rộng kênh phân phối, đồng thời làm cho hệ thống phân phối của
công ty hoạt động tốt và phát huy hết tác dụng. Các giải pháp cụ thể: - Có sự phối hợp chặt chẽ từ nhiều khâu: dự đoán số sản phẩm tiêu thụ,
lên kế hoạch sản xuất, sản xuất đúng thời gian, vận chuyển kịp thời đến điểm bán, theo dõi doanh số bán hàng ngày để cung cấp thông tin kịp thời về sự thay đổi tăng giảm lượng bán cho các bộ phận liên quan. - Tăng độ phủ mạng lưới phân phối ra các quận mới thành lập của thành
phố, các khu dân và khu công nghiệp.
- Đầu tư mở rộng mạng lưới phân phối ra khắp tỉnh thành trong cả nước nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng. Bên cạnh đó nên mở hệ thống phân phối tại các thị trấn, thị xã của các tỉnh để người tiêu dùng dễ dàng tìm mua sản phẩm của công ty với giá cả phù hợp.
- Các cửa hàng trực thuộc công ty ở các quận trên địa bàn thành phố cần mở thêm các điểm bán lẻ cách nhau 200 m để đảm bảo cung cấp những sản phẩm thiết yếu đầy đủ, kịp thời và tạo sự thuận tiện mua hàng cho người tiêu dùng.
- Xây dựng chiết khấu hợp lý, hỗ trợ thiết bị, cung cấp bảng hiệu, hộp 69
Ngày 3/2/2021, VISSAN khai trương cửa hàng bán lẻ ở số 4, Lê Thị Hồng, phường 17, Gò Vấp
đèn, tờ rơi, brochures, v.v… cho các đại lý và cần có các chính sách khuyến mại, khen thưởng để kích thích các đại lý tiêu thụ sản phẩm của công ty.
5.2.4.Chiêu thị
Quảng cáo:
- Cần đẩy mạnh công tác quảng cáo nhiều hơn so với hiện nay trên các phương tiện truyền thông: báo chí, truyền hình, đài phát thanh, internet, v.v…
- Nên triển khai việc trưng bày poster ở những nơi công cộng như sân bay, bến xe, bến tàu, công viên, các tụ điểm vui chơi giải trí, các tụ điểm du lịch trên cả nước.
- Gởi catalogue đến khách hàng tiềm năng và
khách hàng mục tiêu; tiếp thị và nhận đặt hàng qua internet…
Khuyến mãi:
- Triển khai chương trình khuyến mãi thường xuyên tại tất cả các hội chợ, siêu thị, đại lý phân phối vào các ngày Lễ, Tết với quà tặng có giá trị. - Tặng phiếu mua hàng, phiếu giảm giá, mời khách hàng dùng thử, biếu
quà khi khách hàng mua với số lượng nhiều tại các hội chợ, siêu thị lớn và nhỏ.
- Phát hành thẻ thành viên với chương trình tích điểm, từ đó công ty có một lượng khách hàng trung thành, các khách hàng này sẽ được hưởng chế độ giảm giá, ưu đãi ngày sinh nhật, tháng sinh nhật, tham gia các chương trình khuyến mãi của công ty.
70
Vissan quảng cáo sản phẩm mới: Hạt nêm “Chuẩn v thịt” bổ sung kẽm và vitamin D3
Quan hệ cộng đồng:
Nên phối hợp với đài truyền hình để tài trợ cho các chương trình “Vượt lên chính mình”, “Ngôi nhà mơ ước”; cấp học bổng cho các em học sinh nghèo hiếu học.
Chăm sóc khách hàng:
- Hướng dẫn các chế biến sản phẩm đúng cách, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, giải quyết các khiếu nại,…
- Phỏng vấn, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, lấy đó làm cơ sở cho việc phát triển sản phẩm.