4.3.1. Phƣơng pháp nghiên cứu
Nghiên cứu định tính:
+ Nhằm xây dựng và hoàn thiện bảng phỏng vấn: Từ mục tiêu ban đầu, dựa trên cơ sở lý thuyết, tác giả xây dựng bảng câu hỏi định tính. Tiếp đến sẽ phỏng vấn sâu với 5 cán bộ quản lý tín dụng tại các NHTM trên địa bàn TP.HCM (Xem Phụ lục số IV: Danh sách các cán bộ quản lý tín dụng tại các NHTM Việt Nam trên địa bàn TP.HCM được phỏng vấn)
Nghiên cứu định lượng:
+ Nghiên cứu này sử dụng thang đo Likert 5 mức độ để thiết kế bảng câu hỏi (5: Hoàn toàn đồng ý/ 4: Đồng ý/ 3: Không ý kiến/ 2: Không đồng ý/ 1: Hoàn toàn không đồng ý).
+ Trước tiên, khảo sát sơ bộ, tiến hành phỏng vấn 30 đáp viên để phát hiện những sai sót trong bảng câu hỏi sơ bộ chắt lọc từ nghiên cứu định tính. Sau tiếp tục điều chỉnh những sai sót để có bảng phỏng vấn chính thức và tiến hành nghiên cứu định lượng chính thức.
+ Giai đoạn tiếp theo, tiến hành khảo sát chính thức, có 300 bảng câu hỏi khảo sát đã được gởi đi và kết quả thu được 272 bảng trả lời trong đó có 257 bảng hợp lệ. Sau đó, tác giả sẽ tiến hành tổng hợp thống kê, phân tích dữ liệu dựa trên những thông tin thu được từ cuộc khảo sát.
4.3.2. Xử lý số liệu thống kê bằng SPSS
Kiểm tra độ tin cậy từng thành phần thang đo, xem xét mức độ tin cậy của các biến quan sát thông qua hệ số Cronbach’s Alpha để loại các biến hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ không phù hợp.
Phân tích dữ liệu bằng phân tích nhân tố khám phá EFA: Kiểm định Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) kiểm tra sự tương quan trong tổng thể, hệ số KMO (Kaiser-Mayer-Olkin) để xem xét sự thích hợp của EFA, hệ số tải nhân tố (Factor
loading) kiểm tra tương quan giữa các biến và nhân tố, chỉ số Eigenvalue đại diện cho lượng biến thiên được giải thích bởi nhân tố.
Phân tích hồi quy tuyến tính Linear Regression phân tích mối tương quan của các yếu tố và Nợ xấu ngân hàng.
4.3.3. Quy trình nghiên cứu
Dựa trên cơ sở lý thuyết ban đầu, đề tài tiến hành nghiên cứu định tính (thảo luận tay đôi), nghiên cứu sơ bộ nhằm xây dựng thang đo, tiếp theo là nghiên cứu định lượng chính thức được thực hiện thông qua thu thập thông tin từ phía nhân viên tín dụng tại các NHTM Việt Nam trên địa bàn TP.HCM với bảng câu hỏi khảo sát. Từ thông tin thu thập được tiến hành thống kê, phân tích dữ liệu. Quá trình này, được thực hiện từng bước theo trình tự như quy trình sau:
Hình 5. Quy trình nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Nghiên cứu định lượng sơ bộ Điều chỉnh Thang đo 1 Thang đo 2 Thang đo chính thức Nghiên cứu định tính Điều chỉnh Nghiên cứu định lượng Kiểm định độ tin cậy
Cronbach’s Alpha Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích hồi quy, Phân tích kết quả. Viết báo cáo nghiên cứu