lượng sản phẩm và phạm vi áp dụng của chúng khác nhau
D. Đúng
Sai C là đáp án đúng
Lời giải: Vì: Bản chất các loại chi phí chất lượng đều phản ánh chi phí chất lượng khác nhau
Câu 5: Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:
A. áp dụng các biện pháp sửa chữa ít
B. áp dụng các biện pháp sửa chữa nhiều
C. áp dụng các biệp pháp sửa chữa tỉ lệ nghịch với giá của chất lượng D. áp dụng các biện pháp sửa chữa lớn
Lời giải: Vì: Trên thực tế giá của chất lượng càng cao thì càng phải áp dụng các biện pháp sửa chữa.
Câu 6: Điểm giống nhau giữa biểu đồ Pareto và biểu đồ nhân quả là:
A. có cùng hình dạng xương cá
B. cùng tìm hiểu nguyên nhân chính gây ra kết quả
C. có cùng hình dạng cột
D. không có cùng điểm giống nhau nào
Chính xác
Lời giải: Vì: Biểu đồ Pareto được dùng để phát hiện ra các nguyên nhân ảnh hưởng nhiều đến chất lượng còn biểu đồ xương cá dùng để trình bày mối quan hệ giữa một kết quả với các nguyên nhân chính và nguyên nhân phụ gây ra kết quả.
Câu 7: Theo GOST, Quản lý chất lượng là xây dựng được 2 mục tiêu gì với mức chất lượng tất yêu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng? A. Đảm bảo và duy trì.
B. Thực hiện và đảm bảo. C. Chất lượng và đảm bảo. D. Chính sách và thực hiện.
Sai A là đáp án đúng
Lời giải: Vì: Quản lý chất lượng là xây dựng đảm bảo và duy trì mức chất lượng tất yếu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng. Việc xây dựng đảm bảo và duy trì là hai mục tiêu quan trọng trong quản lý chất lượng, giúp nhà sản xuất có được sản phẩm có chất lượng.
Câu 8: Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là:
A. đáp ứng nhu cầu của nhà quản lý chất lượng B. đáp ứng nhu cầu phát triển logic của sản xuất