Sai D là đáp án đúng
Lời giải: Vì: Các bước cơ bản sử dụng biểu đồ Pareto bao gồm: + Bước 1: Xác định cách phân loại và thu thập dữ liệu + Bước 2: Thu thập dữ liệu
+ Bước 3: Sắp xếp dữ liệu và tính tần số tích lũy + Bước 4: Vẽ biểu đồ Pareto
PHẦN 11
Câu 1: Quản lý chất lượng phải là một hệ thống các biện pháp quản lý, tác nghiệp nhằm tác động vào toàn bộ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống này sẽ hữu hiệu hơn nếu có sự tham gia của tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp. A. Đúng
B. Sai
Câu 2: Chất lượng tối ưu là các mức chất lượng khác nhau, phù hợp với các điều kiện hoàn cảnh cụ thể khi tiêu dùng sản phẩm.
A. Đúng
B. Sai
Câu 3: Để có thể thu hút người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt Nam, nhà nước cần phải có một chính sách “kích cầu” hiệu quả.
A. Đúng
B. Sai
Sai B là đáp án đúng
Lời giải: Sai. “Chính sách nâng cao chất lượng sản phẩm”
Câu 4: Để có thể thực hiện được nguyên tắc thứ 6 về chất lượng, trong quản lý doanh nghiệp cần thiết phải biết sử dụng tốt các công cụ thống kê chất lượng. A. Đúng.
B. Sai
Sai A là đáp án đúng
Câu 5: Nhờ quản lý chất lượng theo mô hình KCS, doanh nghiệp có thể khai thác được những tiềm năng sáng tạo của mọi nhân viên trong đơn vị.
B. Sai
Chính xác
Câu 6: Sau khi thực hiện việc kiểm tra chất lượng, cần thiết phải tìm ra ngay các cá nhân có liên quan đến những sản phẩm không phù hợp để ngăn ngừa sự lặp lại. A. Đúng.
B. Sai
Sai A là đáp án đúng
Câu 7: Nếu bạn là lãnh đạo bên cấp cao, để nâng cao chất lượng quản trị, bạn quan tâm đến những vấn đề nào trước hết:
A. Môi sinh.
B. Nạn thất nghiệp.
C. Giáo dục mở mang dân trí. D. Sự nghèo khổ.
Chính xác
Câu 8: Để nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm trên thương trường, cần giải quyết trước tiên:
A. Các yếu tố về sản xuất.
B. Các yếu tố liên quan đến sở trường doanh nghiệp.