Chỉ tiêu Đơn vị tính 2015 2016 2017 2018 2019 Tổng số dư nguồn vốn Tỷ đồng 10.62 2 10.93 8 11.373 11.757 12.38 2 Tổng số dư nguồn vốn từ bán lẻ Tỷ đồng 7.514 7.171 7.561 7.644 7.823
Số dư tiền gửi thanh toán
CASA bình quân của KHCN Tỷ đồng 1.838 1.537 1.851 1.632 1.545 Số dư tiền gửi tiết kiệm có
kỳ hạn của KHCN Tỷ đồng 5.676 5.634 5.710 6.012 6.278
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh VietinBank – Chi nhánh Ba Đình 2015 – 2019
Qua số liệu ở bảng trên, nhìn chung tổng nguồn vốn huy động của Vietinbank - Chi nhánh Ba Đình có sự tăng trưởng qua các năm từ năm 2015 đến năm 2019. Tổng nguồn vốn huy động từ năm 2015 đạt 10.622 tỷ đồng thì đến 2019 đạt 12.382 tỷ đồng (tăng 16,5% trong vòng 5 năm). Từ năm 2015 đến năm 2017 số dư tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn giảm do lãi suất huy động của Vietinbank giảm nên ảnh hưởng đến số dư tiền gửi tiết kiệm mà Vietinbank Chi nhánh Ba Đình huy động của các khách hàng cá nhân. Nhưng đến năm 2018 và 2019, nguồn vốn huy động này đã tăng nhiều so với những năm trước trung bình mỗi năm tăng hơn 200 tỷ đồng từ năm 2017 đến năm 2019. Số dư tiền gửi thanh toán CASA của khách hàng cá nhân có nhiều thay đổi lúc cao lúc thấp nhất. Bởi số dư tiền gửi thanh toán CASA bình quân của khách hàng cá nhân được lấy dựa vào số dư trên tài khoản thanh toán khách hàng cá nhân mở bằng VNĐ, đồng ngoại tệ tính bình quân cả
năm của mỗi tài khoản nên có sự chênh lệch khá đáng kể qua các năm. Thời đại 4.0 càng phát triển thì khách hàng cá nhân sử dụng nhiều các dịch vụ đem lại tiện ích như internet banking nên khách hàng cũng sẽ dần không để tiền nhiều trên tài khoản thanh toán nữa bởi sự mất an toàn và lãi suất được hưởng là lãi suất không kỳ hạn vậy không sinh lời cho khách hàng.
Hiện nay Ngân hàng Vietinbank - Chi nhánh Ba Đình không những huy động dịch vụ tiền gửi tiết kiệm dân cư thông thường mà còn cấp cho người gửi tiền tiết kiệm một thẻ ATM, với thẻ này khách hàng có thể truy vấn thông tin về tiền gửi tiết kiệm của mình tại các hệ thống ngân hàng tự động, thậm chí ở bất kì đâu có thể rút tiền hoặc rút lãi tiết kiệm và thực hiện các giao dịch khác nếu đăng kí dịch vụ với ngân hàng. Qua các năm, tình hình huy động vốn từ dịch vụ bán chéo ngày càng phát triển.
Các sản phẩm tiền gửi từ khách hàng bán lẻ hay còn gọi là các sản phẩm huy động vốn của Vietinbank chi nhánh Ba Đình bao gồm tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, hợp đồng tiền gửi, trái phiếu. Đây là những sản phẩm tiền gửi tiết kiệm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng.
Bảng 2.9: Tốc độ tăng trưởng huy động vốn từ hoạt động bán lẻ