Nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh vì nguồn lực chính là nhân viên tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất kinh doanh như: vận hành máy móc, lập và thực hiện các kể hoạch sản xuất kinh doanh. Công ty cổ phần 28 Đà Nẵng đã không ngừng đầu tư đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên và người lao động nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng đội ngũ cản bộ và người lao động của Công ty thể hiện ở 3 yếu tố: Thể lực, trí lực và phẩm chất đạo đức hướng tới hoàn thành tốt nhất mục tiêu chiến lược của Công ty đã đề ra.
2.3.1. Xác định mục tiêu đào tạo
Trong 3 năm gần đây, các chương trình đào tạo của Công ty đã đề ra các mục tiêu như sau:
Mục tiêu ngắn hạn của Công ty đó là đảm bảo đủ nhân viên tham gia lao động, 100% nhân viên khi làm việc hiểu đưoc công việc của mình, hiểu rõ trách nhiệm và quyển lợi đổi với bản thân người lao động và nghề nghiệp.
Về dài hạn, Công ty muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trên thị trường ngày cảng gay gắt. Ban Giám đốc của Công ty cho rằng để thu hút khách hàng thì sản phẩm phải da dạng và cần có những tính năng mới. Tuy nhiên, muốn låm được điều này thì đội ngũ nhân viên, người lao động phải có trình độ tay nghề cao, nắm bắt được công nghệ tiên tiến trên thế giới.
Với những khóa đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn thì chất lượng đội ngũ đào tạo được đặt lên hàng đầu, đánh giá thông qua số lượng lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng, Trung cấp và tăng cấp bậc của nhân viên. Công ty đánh giá cao đội ngũ lao động vì khi trình độ người lao động được nâng cao làm việc sẽ hiệu quả hơn, năng suất lao động cũng tăng lên, giá trị sản lượng tăng và người lao động sẽ có hứng thú trong công việc hơn.
Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
Xác định đối tượng đào tạo
Xác định mục tiêu đào tạo
Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo
Dự tính chi phí đào tạo
Lựa chọn và đào tạo giáo viên
Với khóa đào tạo nhằm bổ sung kiến thức, kỹ năng ban đầu cần thiết cho người lao động thuyên chuyển công tác hoặc nhân viên mới chuyển vào Công ty thì mục đích của khóa đào tạo này là tạo điều kiện cho người lao động nắm bắt, làm quen với công việc và hoàn thành kế hoạch lao động trong từng thời kỳ. Căn cứ vào nhu cầu đào tạo và phát triển hàng năm, Công ty đưa ra những mục tiêu đảo tạo nhằm:
- Nâng cao trình độ chuyên môn của người lao động, khả năng quản lý của người lãnh đạo để có thể thực hiện hiệu quả công việc.
- Nắm bắt được xu hưởng kinh doanh của Công ty trong tương lai để áp dụng vào sản xuất kinh doanh nhằm tăng năng suất công việc.
- Đáp ứng những đòi hỏi, yêu cầu của công việc trong tương lai. Mục tiêu cụ thể đối với từng nhóm lao động:
+ Đội ngũ quản lý: Nâng cao những kỳ năng, nghiệp vụ về quản lý cũng như phẩm chất của người lãnh đạo.
+ Nhân viên: Có trình độ chuyên môn, kỹ năng nhất định với các vị trí tương ứng. Có khả năng làm việc nhóm và ứng dụng các kiến thức đã học vào những tình huống cụ thể trong công việc.
- Đối với lao động trực tiếp:
Kỹ năng làm việc theo nhóm.
Có trình độ kỹ thuật nhất định.
Khả năng tiếp thu, học hỏi nhanh chóng.
Khả năng sử dụng máy móc thành thạo.
Có ý thức trong công việc và đảm bào an toàn lao động.
2.3.2. Xác định đối tượng đào tạo
Việc xác định đối tượng đào tạo của doanh nghiệp là rất khó đối với các cấp lãnh đạo. Thông thường các doanh nghiệp hay xác định những nhóm đối tượng cần được đào tạo trong năm theo hai tiêu thức: đào tạo do quá yếu kém cần được đào tạo bổ sung và
đảo tạo nâng cao cho nhân viên . Trên thực tế, Công ty cổ phần 28 Đà Nẵng áp dụng theo cả hai tiêu thức . Dựa vào những tiêu thức này Công ty đã lập ra những tiêu chuẩn cụ thể để xác định đúng đối tượng đào tạo. Công ty cổ phần 28 Đà Nẵng xác định những đối tượng được đảo tạo theo những tiêu thức sau:
Đối với nhân viên kinh doanh: Do kỹ năng mềm, ngoại ngữ còn yếu nên chưa chủ động đi tìm nguồn khách hàng mới, Công ty sẽ hỗ trợ nhân viên tham gia khóa học kỹ năng mềm và ngoại ngữ để nhân viên nâng cao khả năng làm việc
Đối với lao động gián tiếp (cán bộ quản lý, nhân viên phỏng ban) Do kỹ năng xử lý công văn còn chậm, chưa sử dụng hiệu quả máy vi tính vào quản lý gây ảnh hưởng đến tiến độ vả hiệu quả thực hiện công việc nên Công ty sẽ cử các cán bộ đi học các lớp quản lý hành chính , tin học để nâng cao khả năng sử lý công văn giấy tờ và ứng dụng tin học vào quản lý nhân viên . Công ty cử các cán bộ nhân viên đi học các lớp bồi dưỡng ngắn hạn hoặc cử những người có trình độ cao trong Công ty trực tiếp chỉ bảo, kèm cặp.
Đối với lao động may ( người lao động trực tiếp ) : Kĩ năng xử lý tình huống khi may trong những trường hợp máy móc trục trặc khi đang đang trong quy trình may nhưng cách xử lý của còn chậm. Chênh lệch Chênh lệch Đào tạo 2019 2020 2021 +_ % +_ % Người lao động mới 200 275 300 75 37.5 25 8.3 Người lao động cũ 527 335 350 -192 -36.4 15 4.5 Tổng 727 600 650 -127 -17.5 50 8.3