2. Lợi thế cạnh tranh
2.3. Phạm vi hoạt động lớn trên toàn thế giới
Amazon không giới hạn hoạt động trong thị trường nước Mỹ mà đã mở rộng ra phạm vi quốc tế. Hiện nay, Amazon đã thành lập những trang web riêng phục vụ cho các thị trường: Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật Bản và Trung Quốc,... phục vụ cho hơn 17 triệu người tiêu dùng trên 160 quốc gia.
Amazon chính là công ty lớn trong thị trường bán lẻ trực tuyến hàng đầu thế giới với website thương mại điện tử Amazon.com. Số lượng người bán hàng và mua hàng trên Amazon.com cực kỳ đông. Amazon hiện có 9,7 triệu người bán trên toàn thế giới (Marketplace Pulse, 2021). Số lượng người bán trên Amazon ngày càng tăng. Trên thực tế, hàng năm, có hơn một triệu người bán mới tham gia Amazon. Chỉ trong quý đầu tiên của năm 2021, đã có tới 283.000 người bán đăng ký bán trên nền tảng. Nếu tiếp tục duy trì với tốc độ này, Amazon dự kiến sẽ có 1,4 triệu người bán mới trong năm nay.
Nhờ sự đa dạng về các mặt hàng, sản phẩm đến từ nhiều nơi nên Amazon còn không hề bó hẹp trong phạm vi của một nước hay khu vực, châu lục nào mà hoạt động trên phạm vi toàn thế giới.
Hệ thống kho hàng với 175 kho hàng trên toàn thế giới được thiết kế hiện đại với năng suất cao, các kho hàng được xây dựng trên khắp thế giới là cơ hội lớn để Amazon
mở rộng phạm vi hoạt động, chiếm hữu thị trường thế giới. Kho hàng lớn nhất của Amazon được đặt tại Phoenix, bang Arizona, Mỹ với diện tích khoảng 111.500 m2 là lợi thế lớn để chi phối, thu hút các nhà bán hàng cũng như đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Sàn thương mại điện tử Amazon.com vẫn là mô hình kinh doanh cốt lõi của Amazon. Doanh thu năm 2020 của Amazon chiếm 40,7% doanh số bán lẻ trực tuyến tại Hoa Kỳ, thu về lợi nhuận kỷ lục hàng quý kể từ khi đại dịch xảy ra vào đầu năm. Mặc dù kinh doanh trực tuyến vẫn là hoạt động cốt lõi của Amazon, nhưng công ty cũng có những cửa hàng bán lẻ vật lý nơi mà khách hàng có thể mua trực tiếp các sản phẩm của Amazon tại cửa hàng hoặc đặt trên ứng dụng rồi đến lấy hàng.
Amazon công bố Báo cáo Hoạt động dành cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam năm 2021: gần 7,2 triệu sản phẩm của đối tác bán hàng Việt Nam đã được bán cho khách hàng Amazon trên khắp thế giới trong một năm. Thương mại điện tử xuyên biên giới đang trên đà phát triển trong những năm qua tại Việt Nam. Giãn cách xã hội và hạn chế đi lại do COVID-19 kéo dài đã thúc đẩy sự tăng trưởng của nền kinh tế số, góp phần vào sự phát triển của thương mại điện tử và thương mại điện tử xuyên biên giới.
Tại Việt Nam, xu hướng xuất khẩu trực tuyến đã xuất hiện cùng với sự tăng trưởng về quy mô của các đối tác bán hàng. Theo thống kê trong vòng một năm – từ ngày 1.9.2020 đến ngày 31.8.2021, hàng nghìn doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam đã bán các sản phẩm cho khách hàng trên khắp thế giới tại các cửa hàng của Amazon.