3.4.3.1.Mục tiêu:
- Tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và nâng cao nhận thức về sản phẩm của L’mit với khách hàng, kết nối và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Gây được ấn tượng với khách hàng.
- Thuyết phục khách hàng thực hiện hành động, có thể là mua hàng tại chỗ hoặc có thể hướng khách hàng đến việc:
· Ghé thăm trang web, fanpage của doanh nghiệp
· Nhập tên và địa chỉ email của khách hàng để L’mit lưu lại
- Nắm bắt được thông tin xu hướng thị trường từ những phản hồi của khách hàng nhằm thỏa mãn mang tính cá nhân hóa cho các khách hàng.
3.4.3.2.Xác định đối tượng khách hàng:
Nằm trong độ tuổi từ 12 - 38. Họ có các đặc điểm sau: - Có thói quen ăn vặt.
- Sử dụng mạng xã hội thường xuyên.
- Quan tâm đến sức khỏe nên sẽ có nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe.
3.4.3.3.Các hình thức Marketing trực tiếp
L’mit sẽ sử dụng 2 nhóm chính là nhóm truyền thống và nhóm hiện đại để thực hiện kế hoạch:
Đối với nhóm truyền thống:
Brochures (Tờ gấp quảng cáo)
- Thiết kế của Brochure: Sẽ có 4 trang. 2 trang đầu tạo hình 3D bên trong là một miếng mít sấy đáng yêu với dòng chữ 3D “L’MIT ORGANIC”. Trên hình miếng mít 3D sẽ có một mã QR để quét ra Website của công ty. 2 trang sau sẽ có một trang là giới thiệu về công ty và một trang là có một gói dùng thử mimi đính kèm.
Phiếu giảm giá:
- Có 3 phiếu: Giảm 5%, Giảm 10% và Giảm 20%. Khách hàng nhận phiếu thông qua chơi game trên website hoặc tại các sự kiện của L’mit. Ngoài ra công ty sẽ gửi trực tiếp hoặc gián tiếp cho khách hàng.
Thẻ khách hàng thân thiết:
- Sau 5 lần mua hàng, họ sẽ tham gia một game cào thẻ trúng thưởng trên website. Với 15 lần mua hàng, sẽ được tăng cấp là khách hàng thân thiết và được giảm 40% cho 2 sản phẩm mà khách hàng thích.
- Khảo sát khách hàng trực tiếp tại cửa hàng Bán hàng tận nơi:
- L’mit sẽ bán hàng tận nơi trong phạm vi 4km gần cửa hàng của công ty thuận tiện cho khách hàng nếu có nhu cầu mua sản phẩm.
- Dùng Truck Fruit đi các khu vực xa hơn như: Texas, Washington: trang trí màu chủ đạo là vàng gạch, trang trí theo chủ đề thiên nhiên.
Nhóm hiện đại:
- Trang web riêng của công ty
Đối với trang web khi khách hàng vừa vào trang web sẽ có mục nhận thưởng vòng quay may mắn nếu nhập khách hàng nhập email và share trên các trang mạng xã hội của khách hàng. Và cũng sẽ có mục khảo sát khách hàng trên website.
- Mạng xã hội: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube short.
Xây dựng fanpage và trang web công ty và cập nhập thông tin các bài đăng ( Mỗi kênh 10 bài ) với những nội dung chất lượng: Về sản phẩm công ty, chủ đề ẩm thực, chủ đề hot trên mạng xã hội.
- Gửi Email, trang web, mạng xã hội, CRM: Dùng phần mềm của Get Response với giá ưu đãi
- Tạp chí: Đăng một bài giới thiệu sản phẩm lên tạp chí ở vị trí nhỏ gần cuối tạp chí trên Food Network Magazine (đạt 5 triệu độc giả) và tạp chí Better Homes and Gardens
3.4.3.4. Kế hoạch thực hiện chiến lược:Bước chuẩn bị: (Từ 2/8/2021 - 7/8/2021)