Unilever Việt Nam
Kích thước tập hợp sản phẩm:đảm bảo được tính đa dạng, luôn mở rộng danh mục sản phẩm hiện tại bằng cách tăng chiều sâu của một dòng sản phẩm và tăng số lượng các dòng sản phẩm, định vị sản phẩm phù hợp với từng thị trường. Tuy nhiên việc tạo chiều sâu cho sản phẩm lại không tạo được sự khác biệt lớn để khách hàng phân biệt.
Nhãn hiệu kem đánh răng:
Tên gọidễ nhớ, mang ý nghĩa dễ đi vào tâm trí khách hàng.
Biểu tượng nhãn hiệu đơn giản nhưng tạo được sự khác biệt giúp người tiêu dùng dễ nhận nhớ và nhận dạng thương hiệu.
Cách đặt tên sản phẩm bằng cách kết hợp tên doanh nghiệp với tên sản phẩm giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết thương hiệu và tạo sự liên tưởng ngay đến đặc tính của sản phẩm như: P/S Trà Xanh, P/S Ngừa sâu răng vượt trội…
Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm:
P/S lấy chất lượng làm tiêu chí ưu tiên hàng đầu và định vị ở phân khúc thị trường bình dân với giá cả phù hợp với túi tiền người dân ở phân khúc này; nhất là ở khu vực nông thôn. Tuy nhiên, việc định giá thấp đôi khi khiến tâm lý người tiêu dùng nghi ngờ về chất lượng sảnphẩm.
Các đặc tính của sản phẩm kem đánh răng P/S đáp ứng được hầu hết nhu cầu của người tiêu dùng như: ngừa sâu răng, trắng răng, hơi thở thơm mát…
Mẫu mã bao bì: đơn giản, được thiết kế 3 lớp thuận tiện vận chuyển, bảo quản và sử dụng. Nguyên vật liệu để sản xuất bao bì được thay đổi, cải tiến liên tục nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường.
Dịch v hụ ỗ trợ sản phẩm: rất tốt, hệ thống kênh phân phối r ng có mộ ặt ở tất cả
các h ệthống siêu th l n, th m chí là các c a hàng t p hóa bán l t thành th ị ớ ậ ử ạ ẻ ừ ị đến nông thôn và liên kết bán hàng trên các trang thương mại điện tửgiúp cho người tiêu dùng d dàng ti p c n v i s n ph m c a công ty. Bên cễ ế ậ ớ ả ẩ ủ ạnh đó có đội ngũ nhân
viên có chuyên môn cao, sẵn sàng tư vấn và chăm sóc khách hàng với chất lượng tốt nhất, phục vụ cho các hoạt động marketing trực tiếp của công ty.
4.2. Đề xuất m t s gi i pháp nh m hoàn thi n chiộ ố ả ằ ệ ến lược s n phả ẩm
kem đánh răng P/S của công ty Unilever Việt Nam
Tìm các thịtrường m i cho s n ph m hi n t i. ớ ả ẩ ệ ạ
Đẩy mạnh nâng cao chất lượng s n ph m và ả ẩ đa dạng hóa s n ph m nhả ẩ ằm đáp ứng tối đa nhu cầu c a khách hàng. ủ
Thay đổi bao bì mẫu mã nhằm tạo sự mới lạ cho sản phẩm và cũng là một cách tạo cho người tiêu dùng thấy sự khác biệt, luôn mới và hấp dẫn người mua.
Sản ph m c n có nhi u kích cẩ ầ ề ỡhơn để phù hợp với nhu c u s d ng cầ ử ụ ủa người tiêu dùng.
Không ng ng nâng cao nghi p v ừ ệ ụ cho đội ngũ nhân viên cũng như ngày càng hiện
đại hóa thiết b , máy móc. ị
Công ty tổ chức các hoạt động th c t tham quan ho t ng s n xu t t i các nhà ự ế ạ độ ả ấ ạ
máy. Mục đích của hoạt động là tạo điều kiện cho người tiêu dùng khám phá dây chuyền s n xu t ả ấ ởnhà máy để họ hiểu rõ vềquy trình, công đoạn sản xuất sản phẩm, t o sạ ựyên tâm, tin tưởng cho người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm.
TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Dựa vào nh ng phân tích chiữ ến lượ ảc s n ph m kẩ em đánh răng P/S đưa ra, những đánh giá khách quan nhấ ềt v chiến lược sản phẩm mà công ty đã thực hiện và chỉ ra một sốđiểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách th c trên thứ ịtrường. T ừ đó, đề xuất m t s gi i pháp nh m hoàn thi n chiộ ố ả ằ ệ ến lược s n phả ẩm kem đánh răng
55 P/S c a công ty Unilever Viủ ệt Nam đểtăng khảnăng cạnh tranh cũng như nâng cao vịthếhiệ ạn t i.
KẾT LUẬN
Thông qua nh ng phân tích v ữ ềchiến lượ ảc s n phẩm mà công ty đã và đang sử
dụng, có thể thấy được nh ng thành công nhữ ất định mà công ty đã có được. K t qu ế ả
nghiên c u cho th y hoứ ấ ạt động này mang l i nhi u k t qu tích c c, khách hàng tìm ạ ề ế ả ự đến sản phẩm ngày càng nhiều, kem đánh răng P/S ngày càng tr nên quen thu c vở ộ ới
người tiêu dùng và trở thành nhãn hiệu s mố ột chăm sóc sức khỏe răng miệng chủ
yếu cho mọi gia đình. Công ty hi n tệ ại đã có vị thế cao trong thịtrường, để tiếp tục phát triển ổn định và gi vữ ững thương hiệu n i ti ng. Công ty c n xây d ng chiổ ế ầ ự ến
lược sản phẩm phù hợp v i nhu cớ ầu người tiêu dùng Việt Nam, đưa sản phẩm đến gần hơn người tiêu dùng. Bên c nh, ạ đối diện với thị trường luôn biến động và các đối thủ c nh ạ tranhđang dần trở nên lớn mạnh, công ty vẫn nên tiếp tục phát huy điểm mạnh và kh c phắ ục điểm y u, thế ực hiện những giải pháp hoàn thiện đúng đắn và chú trọng đầu tư hơn nữa vào các hoạt động Marketing, không những về sản phẩm mà còn về giá, phân ph i và c ố ảchiêu thị.
57
TÀI LIỆU THAM KH O Ả
TS. Ngô Thị Thu (2011), Marketing căn bản, Nhà xuất bản Lao động –Xã hội. Trường đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh (2007), Giáo trình Marketing căn bản, Nhà xuất bản Lao động.
Bạch Mei, (2019). Data Station #8 – “Chỉ 1.7% sản phẩm mới thành công nhờ tiếp cận được 1% dân số”. Truy cập tháng 12/2020, từ
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/21461-Data-Station-8-Chi-17-san-
pham-moi-thanh-cong-nho-tiep-can-duoc-1-dan-so
Vinaresearch, (2018). Báo Cáo Nghiên Cứu Mức Độ Phổ Biến Thương Hiệu (PBI) Kem Đánh Răng. Truy cập tháng 12/2020, từ
https://vinaresearch.net/public/news/2200-bao-cao-nghien-cuu-muc-o-pho-bien-
thuong-hieu-pbi-kem-anh-rang-022018.vnrs
Tổng c c th ng kê, (10/2020). GDP Viụ ố ệt Nam 9 tháng năm 2020 tăng trưởng khả
quan trong bối cảnh kinh t ếthế ớ gi i suy thoái. Truy c p tháng 12/2020, tậ ừ
https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2020/10/gdp-viet-nam-9-
thang-nam-2020-tang-truong-kha-quan-trong-boi-canh-kinh-te the- -gioi-suy-
thoai/?fbclid=IwAR1x8XH2tabg8ErN4u_PQQ_TucJHl0v8- 5uo5SUAgYucgG33A567NDSTTU4
Trường Cao Đẳng Công Thương TP.HCM, (12/2020). Dân trí Việt Nam cao hay thấp. Truy c p tháng 12/2020, tậ ừ
http://khaothi.hitu.edu.vn/index.php/tin-tuc/su-kien/333-dan- -viet-nam-tri cao-hay-
thap.html?fbclid=IwAR2lg7hRrfcQOhbAuY4aI2DOYg1uhyy32AeszkGSTNN_DO Bcb25d_eTlBxU
Dân số, (12/2020). Dân s ốViệt Nam. Truy c p tháng 12/2020, t ậ ừ
https://danso.org/viet-nam/
Unilever (2020). Giới thiệu về Unilever Việt Nam. Truy cập tháng 12/2020, từ