Tư vấn tiêu dùng
Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và thường xuyênchú trọng huấn luyện nhân viên để nâng cao kỹ năng giải quyết các thắc mắc, tư vấn sản phẩm cho người tiêu dùng.
Người tiêu dùng có thểgọi điện qua số điện thoại (028) 38236651, hoặc gửi thư đến email tuvankhachhang@gmail.com để được giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm hoặc biết thêm các thông tin về sản phẩm của công ty.
Website có giao diện thân thiện với người dùng, luôn cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm hay các chương trình đặc biệt. Nhằm giúp khách hàng tìm kiếm thông tin một cách dễ dànghơn.
P/S còn tạo một trang facebook nhằm dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Nhanh chóng giải đáp mọi thắc mắc, vấn đề của khách hàng.
Sử dụng thử sản phẩm: thường xuyên t ổchức các chương trình dùng thử sản phẩm như: chương trình “Quà tặng từP/S” – Phát tặng hàng mẫu Kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 lo i 30g ạ miễn phí cho 5000 khách hàng đầu tiên đăng ký
tham gia chương trình này.
3.5.6. Phát triển sản phẩm mới
Trong xu hướng phát triển của xã hội, để đáp ứng những yêu cầu cao hơn của người tiêu dùng, công ty luôn cố gắng tìm hiểu và liên tục đưa ra thị trường những sảnphẩm mới qua các năm. Việt Nam hóa sản phẩm thành công bằng cách đưa các hương liệu truyền thống của Việt Nam vào sản phẩm của mình vẫn đảm ảo chất b
lượng và được người tiêu dùng yêu thích như: P/S Than hoạt tính, P/S Trà xanh… Không những thế, công ty hiện đã và đang tạo ra sản phẩm mới, nhắm đến những nhóm khách hàng riêng biệt như: P/S Bé ngoan hương dâu, P/S Ngừa sâu răng vượt trội, Sensitive Mineral Expert by P/S…