TNguyên tnhân tcủa thạn tchế

t 3.3.2 Hạ n chế

3.2.3. tNguyên tnhân tcủa thạn tchế

3.2.3.1. tNguyên tnhân tchủ tquan Một tlà, tsố tlượng tsản tphẩm tcòn tít

Tuy tnhiên, tsố tlượng tsản tphẩm tít, tkinh tdoanh tchỉ ttrển t2 tdòng tsản tphẩm t(Honda tCivic, tHonda tCR-V), tvà tCivic tđang tở tgiai tđoạn tcuối tcủa tvòng tđời tsản tphẩm, tk m tkhả tnăng tcạnh ttranh. tSố tlượng tđại tlý tHonda tcòn tít t(9 tđại tlý). t

Nói tchung tvề tsản tphẩm, tthương thiệu tvà tchính tsách tkinh tdoanh tcủa tcông tty tHonda tViệt tNam tcó tnhiều tđiểm tmạnh, tcó tcơ thội ttốt tđể tphát ttriển ttốt thoạt tđộng tkinh tdoanh. tTuy tnhiên tvấn tđề tphát ttriển tsản tphẩm tcần tđược tlưu tý tđẩy tmạnh, tvì thiện tnay tmới tchỉ tcó t2 tdòng tsản tphẩm tđang tđược tlắp tráp tvà tkinh tdoanh ttại tViệt tNam. t

Hai tlà, tchất tlượng txe tHonda tcòn tnhiều tthiếu txót

Honda tchưa tchú ttrọng tđến tsự ttiện tnghi ttrong tquá ttrình tsử tdụng. tNên tcác tthiết tbị tgiải ttrí ttrong tnhiều tdòng txe tHonda tchưa tthực tsự tthông tminh. tChưa tcó tnhiều ttính tnăng tđể tgiảm ttác tvụ tcho tngười tlái txe ttrong tquá ttrình tvận thành. tVí tdụ tnhư tđiều tkhiển tbằng tgiọn tnói.

Qua tnhiều tlàn tcải ttiến tvà tnâng tcấp. tNhưng tkhông tthể ttránh tkhỏi tthiếu txót. Ví tdụ: tDòng txe tô ttô tHonda tCRV tqua tnhiều tlần tcải ttiến. tNhưng tđộng tcơ txe tHonda tCRV tvẫn tồn thơn tmong tđợi tcủa tmọi tngười. tMột tlỗi tmà trất tnhiều tngười tsử tdụng tcảm tthấy tchưa tthực tsự thài tlòng ttrên tmẫu txe tnày.

Ba tlà, tphụ ttùng tthay tthế tcủa txe tHonda:

Phụ ttùng tcủa txe tHonda thiện tnay tcó tgiá tkhá tcao tvà tkhông tphổ tbiến, tkhách thàng tchỉ tcó tthể tthay tphụ ttùng tlinh tkiện ttại tcác tđại tlý tchính thãng. tTrong tkhi tđó, tphụ ttùng tvà tlinh tkiện tcủa tToyota tcó tgiá trẻ thơn tvà tcó tthể tmua tở tbất tkỳ tmột tgara tnào tmà tkhông tcần tphải tđại tlý tchính thãng. tĐể tthay tlinh tkiện tchính thãng, tphải

83

tđến tcác tđại tlý tHonda. tNhưng, tcác tđại tlý tnày tkhông tnhiều. tNên thầu thết tở tnhiều tnơi tchuyên tsử tdụng tlinh tkiện tTrung tQuốc tđể tthay tthế.

Ngoài tnhững tnhược tđiểm ttrên, tdòng txe tHonda tcòn tbị tđông tđảo tmọi tngười tchê tở tkhả tnăng tbứt tphá. tĐa tsố tcác tdòng txe tcó tđộng tcơ tyếu thơn tnhiều txe tcủa thãng tkhác ttrong tcùng tphân tkhúc tgiá!

Bốn tlà, tnguyên tnhân ttừ tphía tnhân tlực tbán thàng:

Thời tgian tqua, tkhách tquan tnhìn tnhận tlại tchất tlượng tnhân tsự tbộ tphận tbán thàng tcủa tHVN tvẫn tcòn tbộc tlộ tnhiều thạn tchế.

- tTrình tđộ tgiữa tnhân tviên tbán thàng tcòn tcó tchênh tlệch tlớn - tMột tsố tnhân tviên tbán thàng tthiếu ttính tchuyên tnghiệp - tHoạt tđộng tchăm tsóc tkhách thàng tchưa ttốt t

- tTuy tphòng tbán thàng tđã tcó tsự tphân tchia tthị ttrường tcho ttừng tcá tnhân ttheo tngành, tlãnh tthổ tnhưng tviệc ttheo tdõi tvà tthực thiện tchưa tchặt tchẽ, tthông ttin tkhách thàng tmanh tmún, tchưa tmang ttính thệ tthống, tviệc tlưu tdữ tcập tnhật tthông ttin tkhách thàng ttừ tthẻ tkhách thàng tchưa tđược tthực thiện tnghiêm ttúc.

Chưa ttạo tđược tmảng tkhách thàng tvững tchắc tcó tdoanh tthu tcao. tĐiều tnày tmột tphần tdo tthời tgian thoạt tđộng tchưa tlâu, tkinh tnghiệm ttích tluỹ tchưa tnhiều, tchưa ttạo tđược tnhững tmối tquan thệ tthường txuyên tvà tchặt tchẽ tvới tkhách thàng.

Chăm tsóc tkhách thàng tđã tđược tcải tthiện tnhưng tcòn tở tmức tđộ tthấp. t ếu tk m tnày tdo tmột tsố tnguyên tnhân tsau:

(1) tQuan thệ tgiữa tbộ tphận tdịch tvụ tvới tbộ tphận tkhách thàng ttrong tviệc tchăm tsóc tkhách thàng tsau tkhi tbán tchưa tđược tphối thợp tnhịp tnhàng, tbộ tphận tdịch tvụ tchưa tđáp tứng tkịp tthời tyêu tcầu tcủa tbộ tphận tbán thàng, tdẫn ttới tthời tgian tcũng tnhư tcung tcách tphục tvụ tchưa tđảm tbảo.

(2) tTrình tđộ ttay tnghề tcủa tcố tvấn tdịch tvụ tcũng tnhư tcủa tcác tkỹ tthuật tviên t(KTV) tnhìn tchung tcòn thạn tchế. tCố tvấn tdịch tvụ, tnơi ttìm tra tcác tvấn tđề thư thỏng tcủa txe tđể tđề tra tbiện tpháp tgiải tquyết tcòn tcó thiện ttượng tchuẩn tđoán tnhầm. tĐiều tđó tmột tmặt tgây tra tsự tlãng tphí tvề tthời tgian tnguyên tphụ tliệu tcủa tcông tty, tmặt tkhá tlàm ttăng tthời tgian tchờ tđợi tcủa tkhách thàng, tgây tra tsự tkhó tchịu tcũng tnhư tmất ttín

84

tnhiệm, tthiệt thại tđến tuy ttín tcủa tcông tty. tTay tnghề tKTV tmặc tdù tcó tmột tsố tcá tnhân tcó ttrình tđộ tcao tsong tnhìn tchung tthì tcòn tở tmức tthấp, tthời tgian tthao ttác tthủ tcông tđối tvới tcông tviệc tsửa tchữa tcòn tdài, tnăng tsuất tlao tđộng tchưa tcao, tchất tl- ượng tgò tsơn tcòn thạn tchế

3.2.3.2. tNguyên tnhân tkhách tquan

* tTình thình tkinh ttế tnói tchung t

Việt tNam tlà tmột ttrong tnhững tnước tkinh ttế tphát ttriển tnhanh tnhất tkhu tvực tChâu t tnhững tnăm tgần tđây. tTổng tsản tphẩm tquốc tnội t(GDP) ttăng ttrưởng ttrung tbình t7.6% ttừ tnăm t2000 tđến t2009. tTỷ tlệ tđói tnghèo tgiảm tnhanh, tvới ttỷ tlệ t58% tvào tnăm t1993, tthay tvào tđó tlà ttỷ tlệ t20% tvào tnăm t2004. t

Tuy tnhiên, tViệt tNam tcó tkim tngách txuất tkhẩu tlớn, tđồng ttiền tthanh ttoán tyếu, tvà tthâm thụt tthương tmại tvẫn tcòn tk o tdài. tTài tchính tđược tgiao tdịch ttheo tchợ tđen tnhiều, tkhó tcó tthể tkiểm tsoát trõ tdàng t(off-the-book). tLạm tphát tvà tchỉ tsố tgiá ttiêu tdùng tvẫn tcao. t

Là tmột tthành tviên tcủa tWTO, tViệt tNam tcó thội ttốt ttham tgia tvào tthị ttrường tvà tnền tkinh ttế tthế tgiới. tNhà tnước tcó tnhiều tcải tcách ttiến tbộ, tcó tnhiều tchính tsách thỗ ttrợ tcho tcác tdoanh tnghiệp tphát ttriển. tQuá ttrình tđộ tthị thoá tđang tđược tđẩy tnhanh ttốc tđộ, tvà tdự tbáo trằng ttỷ tlệ tdân tđô tthị tsẽ ttăng ttừ t29% tlên ttrên t50% ttrước tnăm t2040.

Tóm tlại ttừ tnhững tđặc tđiểm tkinh ttế ttrên, tViệt tNam tlà tmột tnước thoàn ttoàn tthuận tlợi tđể tthúc tđẩy tngành tcông tnghiệp, tcũng tnhư tkinh tdoanh tsản tphẩm tôtô. tTuy tnhiên tthời tđiểm thiện ttại, ttình thình tkinh tdoanh txe tnhập tkhẩu tnguyên tchiếc t(CBU) tkhá tkhông tổn tđịnh, tchịu tảnh thưởng tnhiều ttừ tcác tchính tsách tthuế, tchính tsách txuất tnhập tkhẩu tôtô tcũng tnhư tsức tmạnh tcủa tđồng tđô tla tMỹ t(USD). t

* tCác tchính tsách tcủa tnhà tnước t

Nước tta tcó tnền tchính ttrị tổn tđịnh, tcó tđịnh thướng tphát ttriển tnền tcông tnghiệp tôtô ttrong tnước tcao. tNhà tnước tluôn tluôn tủng thộ tcác tdoanh tnghiệp ttrong tnước, tcũng tnhư tcác tdoanh tnghiệp tnước tngoài ttự tdo tsản txuất, tkinh tdoanh. t

85

Tuy tnhiên, tsự tkhông tổn tđịnh tthuế tnhập tkhẩu txe tnguyên tchiếc t(CBU), tlàm tcho tthị ttrường tôtô tViệt tNam tkhông tổn tđịnh. tChính tphủ ttăng tthuế ttiêu tthụ tđặc tbiệt t(SCT) tgây táp tlực tcho tnhững tcông tty tsản txuất ttrong tnước. tTính triêng ttrong t2 tnăm t2007, t2008 tnhà tnước tcó tđến t5 tlần ttăng, tgiảm tthuế tnhập tkhẩu txe tnguyên tchiếc t(CBU). t

Nói tchung tnhững tnăm tgần tđây tcác tchính tsách tnhà tnước tvề tthuế tcho tngành tsản txuất tkinh tdoanh tôtô tkhông tổn tđịnh, tmặc tdù ttheo tcam tkết tgia tnhập tWTO, tnhưng tđến tnay tthuế tnhập tkhẩu txe tnguyên tchiếc t(CBU) tvẫn tcòn tkhá tcao ttừ t70%- 82%. tNếu tx t ttrong tngắn thạn, tthì tngành tcông tnghiệp tsản txuất tlắp tráp tcó tcơ thội tphát ttriển ttốt, tnhưng tnếu tx t tdài thạn t(từ tnăm t2018 ttrở tđi) tkhi tmà tthuế tnhập tkhẩu txe tnguyên tchiếc t(CBU) tgiảm tđến tkhông, tthì tcơ thội tcho tkinh tdoanh txe tnhập tkhẩu tnguyên tchiếc tsẽ tphát ttriển ttốt. t

86

CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

4.1. Định hƣớng và mục tiêu quản lý hoạt động bán hàng tại Công ty Honda Việt Nam

4.1.1. Chiến lược phát triển ngành công nghiệp ôtô Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035

Ngày t16.7, tThủ ttướng tChính tphủ tđã tban thành tQuyết tđịnh tsố t1168/QĐ-TTg tphê tduyệt tChiến tlược tphát ttriển tngành tcông tnghiệp tôtô tViệt tNam tđến tnăm t2025, ttầm tnhìn tđến tnăm t2035. t

Theo tchiến tlược, tcác tnhóm tsản tphẩm tưu ttiên tgồm txe ttải tvà txe tkhách ttừ t10 tchỗ ttrở tlên; txe tchở tngười tđến t9 tchỗ; txe tchuyên tdụng tvà tcông tnghiệp thỗ ttrợ. t

Cụ tthể, txe ttải tvà txe tkhách ttừ t10 tchỗ ttrở tlên tsẽ tchú ttrọng tphát ttriển tdòng txe ttải tnhỏ tđa tdụng tphục tvụ tcho tsản txuất tnông tnghiệp, tnông tthôn tvà tcác tloại txe tkhách ttầm ttrung tvà ttầm tngắn tchạy tliên ttỉnh, thuyện, tnội tđô... tphù thợp tvới tđiều tkiện tđịa thình, thạ ttầng tgiao tthông ttrong tnước tvới tgiá tthành thợp tlý, tan ttoàn tvà ttiện tdụng. t

Xe tchở tngười tđến t9 tchỗ tsẽ ttập ttrung tvào tdòng txe tcá tnhân tkích tthước tnhỏ, ttiêu tthụ tít tnăng tlượng tphù thợp tvới thạ ttầng tgiao tthông tvà tthu tnhập tcủa tngười tdân. t

Xe tchuyên tdụng tsẽ tlựa tchọn tsản txuất, tlắp tráp tmột tsố tchủng tloại txe tcó tnhu tcầu tlớn t(xe tchở tbeton, txe txitec, txe tphục tvụ tan tninh, tquốc tphòng t...); tkhuyến tkhích tsản txuất txe tnông tdụng tnhỏ tđa tchức tnăng t(kết thợp tvận ttải thàng thóa tvới tmột thay tnhiều ttính tnăng tnhư tlàm tđất, tbơm tnước, tphát tđiện, tphun tthuốc tsâu...) tđể tđáp tứng tnhu tcầu tcủa tđồng tbào tvùng tnông tthôn tvà tmiền tnúi. t

Về tcông tnghiệp thỗ ttrợ, tchiến tlược txác tđịnh tsẽ ttiếp tcận tvà tứng tdụng tcông tnghệ tđể tchế ttạo tđược tcác tchi ttiết, tlinh tkiện tquan ttrọng tnhư tbộ ttruyền tđộng, thộp tsố, tđộng tcơ, tthân tvỏ txe... tcho tmột tvài tchủng tloại txe; ttăng tcường thợp ttác tvới tcác

87

thãng tôtô tlớn tđể tlựa tchọn tchủng tloại tphụ ttùng, tlinh tkiện tmà tViệt tNam tcó tthể tsản txuất tđể tđảm tnhận tvai ttrò tmắt txích ttrong tchuỗi tsản txuất-cung tứng ttoàn tcầu, ttrên tcơ tsở tđó tđầu ttư tcông tnghệ ttiên ttiến, tsản txuất tphục tvụ txuất tkhẩu. t

Mục ttiêu ttổng tquát tcủa tchiến tlược tlà txây tdựng tngành tcông tnghiệp tôtô tViệt tNam ttrở tthành tngành tcông tnghiệp tquan ttrọng, tđáp tứng tnhu tcầu tthị ttrường tnội tđịa tvề tcác tloại txe tcó tlợi tthế tcạnh ttranh, ttham tgia txuất tkhẩu, ttạo tđộng tlực tthúc tđẩy tsự tphát ttriển tcủa tcác tngành tcông tnghiệp tkhác tvà tnâng tcao tnăng tlực tcạnh ttranh tđể ttrở tthành tnhà tcung tcấp tlinh tkiện, tphụ ttùng ttrong tchuỗi tsản txuất tcông tnghiệp tôtô tthế tgiới. t

Về tphát ttriển tcông tnghiệp thỗ ttrợ, tmục ttiêu tcủa tchiến tlược tlà tgiai tđoạn tđến tnăm t2020, tcơ tbản thình tthành tngành tcông tnghiệp thỗ ttrợ tcho tsản txuất tôtô; tphấn tđấu tđáp tứng tkhoảng t35% t(tính ttheo tgiá ttrị) tnhu tcầu tvề tlinh tkiện, tphụ ttùng tcho tsản txuất tlắp tráp tôtô ttrong tnước. tGiai tđoạn t2026-2035 tđáp tứng ttrên t65% tnhu tcầu tvề tlinh tkiện, tphụ ttùng tcho tsản txuất tlắp tráp tôtô ttrong tnước. tChiến tlược tphấn tđấu tnăm t2035, ttổng tlượng txe txuất tkhẩu tđạt tkhoảng t90.000 tchiếc. t

Để tđạt tđược tcác tmục ttiêu ttrên, tchiến tlược tđã tđưa tra tcác tđịnh thướng txác tđịnh tvà tthiết tlập tđối ttác tchiến tlược, tkhuyến tkhích tđầu ttư tcác tdự tán tđủ tlớn tđể ttạo tdựng tthị ttrường tcho tcông tnghiệp thỗ ttrợ. tKhuyến tkhích tsản txuất tdòng txe tthân tthiện tmôi ttrường t(xe ttiết tkiệm tnhiên tliệu, txe thybrid, txe tsử tdụng tnhiên tliệu tsinh thọc, txe tchạy tđiện...); ttập ttrung tđầu ttư tcải ttiến, tnâng tcấp tcông tnghệ tđể tnâng tcao tchất tlượng tsản tphẩm tbảo tđảm thợp tchuẩn tquốc ttế; thình tthành tmột tsố ttrung ttâm/cụm tliên tkết tcông tnghiệp tôtô ttập ttrung ttrên tcơ tsở ttổ tchức, tsắp txếp tlại tsản txuất; tđẩy tmạnh thợp ttác-liên tkết tgiữa tcác tdoanh tnghiệp tsản txuất, tlắp tráp tôtô, tcác tdoanh tnghiệp tcông tnghiệp thỗ ttrợ, tcác tcơ tsở tnghiên tcứu-triển tkhai tvà tcác tcơ tsở tđào ttạo tthuộc tmọi tthành tphần tkinh ttế tđể tnâng tcao thiệu tquả tđầu ttư tvà ttăng tcường tkhả tnăng tchuyên tmôn thóa... t

4.1.2. tĐịnh thướng tcủa tHonda tViệt tNam

Là tmột ttrong tnhững tnhà tphân tphối tcác tmặt thàng ttiêu tdùng thiện tnay ttrên tđịa tbàn tcác ttỉnh tMiền tTrung, tHonda tluôn tmong tmuốn ttrở tthành tnhà tphân tphối

88

tchuyên tnghiệp, thiện tđại tvới tthị ttrường tngày tcàng tmở trộng tvà tngày tmột tlớn tmạnh. tMục ttiêu tcủa tcông tty tgiai tđoạn ttừ t2020 tđến t2025, tcụ tthể:

Tăng tnhanh tdoanh tsố tbán, tduy ttrì tvà tkhẳng tđịnh tvị ttrí tcủa tmình ttrên tthương ttrường. tGiảm tchi tphí, tbán thàng. tBảo ttoàn tvà ttăng tvốn.

Cải tthiện tvà tnâng tcao tđời tsống tvật tchất tcủa tcán tbộ tcông tnhân tviên ttrong tty tDuy ttrì tmối tquan thệ tvới tbạn thàng ttruyền tthống tĐồng tthời tkết thợp ttìm thiểu tthị ttrường tmới tnhằm tmục tđích tmua tđược thàng tcó tgiá ttrị tcao, tgiá trẻ, tphù thợp tvới tsở tthích ttiêu tdùng tvà tthu tnhập tcủa tngười tViệt tNam. tTừ tđó tnâng tcao tđược tnăng tlực tcạnh ttranh tcủa tcông tty ttrên tthị ttrường. t

- tNgoài tnhững tsản tphẩm tmà tcông tty tđang tkinh tdoanh tphân tphối, tcông tty ttích tcực ttìm tkiếm tvà tphát ttriển tnhững thình tthức, tlĩnh tvực tkinh tdoanh tkhác tcăn tcứ ttrên tchức tnăng tkinh tdoanh, tsở ttrường tvà tcơ thội. t

- tTừng tbước tnghiên tcứu, tlập tdự tán tđầu ttư tnhằm tsản txuất tnhững tsản tphẩm tphục tvụ tnội tđịa tvà txuất tkhẩu tphù thợp tvới ttiến ttrình thội tnhập tquốc ttế ttrên tthị ttrường tmở. t

Định thướng tphát ttriển tthị ttrường tvà tkhách thàng

- tĐẩy tnhanh tmức tbán tcủa tsản tphẩm ttheo tmức ttăng ttrưởng tbình tquân t130 /năm t(2020), t140%/ tnăm t(2025).

- tTích tcực tphát ttriển tthị ttrường ttheo tchiều tsâu, tphù thợp tđặc tthù ttiêu tdùng tcủa ttừng tđối ttượng tvà ttừng tthị ttrường tngách. t

- tCủng tcố tvà tduy ttrì tthật ttốt tmối tquan thệ tvới tkhách thàng ttruyền tthống tbằng tviệc tcung tứng tđầy tđủ, tổn tđịnh tvề tsố tlượng, tđảm tbảo tvề tchất tlượng tmặt thàng tkinh tdoanh. tThực thiện tchính tsách tgiá tcả tvà tchiết tkhấu tcho tkhách tquen. t

- tTăng tcường tmở trộng thoạt tđộng tdịch tvụ, tchuyên tchở thàng thoá tđến tđịa tđiểm tkhách thàng tyêu tcầu. tLấy tchữ ttín tlàm tđầu, tđáp tứng tkịp tthời tyêu tcầu tcủa tkhách thàng ttrong tthời tgian tngắn tnhất tcó tthể t

- tTiến thành tcác thoạt tđộng ttiếp tthị tquảng tcáo, tgiới tthiệu tsản tphẩm, tcác thoạt tđộng txúc ttiến tbán thàng. t

89

Tất tcả tcác tđịnh thướng ttrên tnhằm tmục tđích tgắn tchặt tquyền tlợi tcủa tkhách thàng tvới tquyền tlợi tcủa tcông tty tbằng tchính tchất tlượng, tgiá tcả, tvà tphương tthức tphục tvụ tcủa tcông tty. t

Định thướng tđầu ttư tvà tphát ttriển tcon tngười. tCon tngười tđược tcoi tlà tyếu ttố thàng tđầu tcó tý tnghĩa tquyết tđịnh tđối tvới tsự tthành tbại tcủa tcông tty. tDo tđó, tngoài tnhững tđội tngũ tcán tbộ ttrí tthức tcó tnhiều tkinh tnghiệm thiện tnay tcủa tcông tty, tcông tty tkhông tngừng tnâng tcao, tđào ttạo tđôi tngũ tcán tbộ tcủa tmình ttrên thai tphương tdiện: t

- t tNâng tcao ttrình tđộ tđội tngũ tbán thàng

- t tMạnh tdạn tgiao tphó tnhững tcông tviệc tchủ tchốt tcho tnhững tcán tbộ ttrẻ tcó ttrình tđộ, tnăng tlực tvà tdành tcho thọ tquyền ttự tquyết ttối tđa ttrong tkhuôn tkhổ tquyền thạn tcủa tmình. t

- tĐối tvới tđội tngũ tnhân tviên tbán thàng, tcông tty tkhuyến tkhích thọ ttự ttrau tdồi tchuyên tmôn tnghiệp tvụ, tnâng tcao ttrình tđộ, tđào ttạo tnghiệp tvụ tvề ttiếp tthị txã thội, tđặc tbiệt tchú ttrọng tlòng tnhiệt ttình tvà tý tthức tnghiệp tvụ tvới tkhách thàng. t

Định thướng thoàn tthiện tcơ tsở tvật tchất, tkỹ tthuật tCông tty ttừng tbước thoàn tthiện, tđổi tmới ttrang tthiết tbị tkỹ tthuật tvà tđặt tđơn thàng ttự tđộng tngay ttrên thệ tthống. tTạo tcho tcác tthành tviên ttrong tcông tty tmột tmôi ttrường tlàm tviệc tthực tsự tthuận tlợi, tphù thợp tvới tmong tmuốn tcủa tmọi tngười. tĐiều tđó tsẽ tlà tđộng tlực trất tlớn tkhuyến tkhích tmọi tngười ttích tcực tlàm tviệc thơn, tyêu tcông tviệc tcủa tmình thơn tvà tdo tvậy tsẽ tnâng tcao thiệu tquả tcông tviệc. t

Tạo tcho tcông tty tmột tbản tsắc tvăn thoá triêng. tTrên tcơ tsở ttham tkhảo tcác tnguyên ttắc tquản tlý tcủa tNhật tBản tlà: tcoi tmọi tthành tviên ttrong tcông tty tnhư tthành tviên ttrong tmột tgia tđình tcùng tnhau tphấn tđấu tvì tmột tmục ttiêu tchung tnhằm tkhông tngừng tnâng tcao tthu tnhập tcủa tmọi tngười tvà tgiảm tthiểu ttối tđa tthời tgian tlàm tviệc tkhông tcần tthiết. tCùng tvới tviệc táp tdụng tmột tchế tđộ tlàm tviệc tnày tdựa ttrên tcơ tsở tphát thuy tnăng tlực ttối tđa tcủa ttừng tngười ttheo thình tthức tkhoán ttrọn tcông tviệc. t

4.1.3. tMục ttiêu tquản tlý thoạt tđộng tbán thàng tcủa tHonda tViệt tNam

90

Mục ttiêu tdài thạn tcủa tcông tty tHonda tViệt tNam tlà: tHỗ ttrợ tvà tphát ttriển tnhững tgiải tpháp tvà tphương ttiện tgiao tthông ttốt tnhất, tđóng tgóp tcho txã thội tViệt tNam t- t“helping tthe tdevelopment tof tthe tbest ttraffic tand ttransportation, tHonda tcontributes tto tthe tsociety tof tVietnam” t(Honda tCEO tMessage, t2018). tĐây tlà ttiêu