THoàn tthiện tcông ttác tnghiên tcứu tthị ttrường

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản lý hoạt động bán hàng tại công ty honda việt nam​ (Trang 100)

t 3.3.2 Hạ n chế

4.2.2.tHoàn tthiện tcông ttác tnghiên tcứu tthị ttrường

Công ttác tnghiên tcứu tthị ttrường tlà tcông tviệc tthường txuyên, tcông tviệc tkhông tthể tthiếu tđối tvới tcả tdoanh tnghiệp tmới ttham tgia tvào tthị ttrường tvà tcác tdoanh tnghiệp tđã thoạt tđộng ttrên tthị ttrường, tnó tgóp tphần tquyết tđịnh tsự tthành tcông thay tthất tbại tcủa tdoanh tnghiệp ttrên tthị ttrường tnói tchung tvà ttrong thoạt tđộng

93

tbán thàng tnói triêng. tNếu tcông ttác tnghiên tcứu tthị ttrường ttốt tthì tsẽ tthúc tđẩy thoạt tđộng tbán thàng tlàm ttăng tdoanh tthu tvà tlợi tnhuận tcho tdoanh tnghiệp. t

Chính tvì tvậy tphía tcông tty tsản txuất tHonda tvà tnhà tphân tphối tHonda tcần tphải tthu tthập tcác tthông ttin tvề tthị ttrường, ttìm thiểu, tdự tbáo tnhu tcầu tvà tsự tbiến tđộng tcủa tthị ttrường tvề tcác tloại tmặt thàng tthuộc tlĩnh tvực tkinh tdoanh tcủa tmình, ttìm thiểu tvề tđối tthủ tcạnh ttranh, ttình thình tgiá tcả ttrên tthị ttrường, tgiá ttừng tloại thàng tở ttừng tthời tđiểm tđể ttừ tđó tcó tkế thoạch txây tdựng tvà tphát ttriển tcác thàng thóa tcủa tmình tphù thợp tnhất tvới tthị thiếu tcủa tngười ttiêu tdùng, tđồng tthời tđáp tứng tnhu tcầu tthị ttrường tvà txác tđịnh tmức tgiá thợp tlí tmà tthị ttrường tcó tthể tchấp tnhận tđược. t

Việc thoàn tthiện tcông ttác tnghiên tcứu tthị ttrường ttrên tdiện trộng tsẽ tgiúp tmặt thàng tô ttô tđịnh tvị tđược tbản tthân tcủa tmình tđang tở tđâu, tđồng tthời tđây tchính tlà tcon tđường tduy tnhất tđể tgiúp tmặt thàng tô ttô tcó tđược tsức tmạnh ttrong tcạnh ttranh thiện tnay. tNgay tlúc tnày, tthì tviệc tđẩy tmạnh tnghiên tcứu tthị ttrường tsẽ tcó ttác tdụng tgóp tphần tđẩy tmạnh tthị ttrường thơn tbao tgiờ thết. t

Xây tdựng tchiến tlược tthị ttrường:

* tTăng tcường tđầu ttư tcho tcông ttác tnghiên tcứu tthị ttrường:

- tDoanh tnghiệp tlà tmột ttác tnhân ttrên tthị ttrường tnên tphải tnghiên tcứu tthị ttrường tđể tphát ttriển tkinh tdoanh tmột tcách tthích thợp. tNghiên tcứu tthị ttrường tlà txuất tphát tđiểm tđể tđịnh tra tcác tchiến tlược tbán thàng tcủa tdoanh tnghiệp. tTừ tchiến tlược tđã txác tđịnh, tdoanh tnghiệp ttriển tkhai tcác thoạt tđộng tbán thàng tmột tcách tthích thợp. tBất tcứ tmột tdoanh tnghiệp tkinh tdoanh tnào tcũng tcần ttiến thành tnghiên tcứu tthị ttrường, tđó tlà tviệc tđầu ttiên tdoanh tnghiệp tphải tlàm ttrước tkhi ttiến thành tcác thoạt tđộng tsản txuất tkinh tdoanh tvì tthị ttrường tluôn tbiến tđộng tvà tthay tđổi tkhông tngừng. tMục tđích tcủa tviệc tnghiên tcứu tthị ttrường tlà txác tđinh tkhả tnăng tbán tmột tloại tmặt thàng thoặc tnhóm thàng tnào tđó ttrên tthị ttrường, ttrên tcơ tsở tđó tnâng tcao tkhả tnăng tcung tứng tvà tthỏa tmãn tnhu tcầu tthị ttrường.

- tMột tsố tbiện tpháp tcho thoạt tđộng tnày tlà:

94

+ tTăng tcường tcán tbộ tnghiên tcứu tthị ttrường, tlựa tchọn tnhững tcán tbộ tcó tchuyên tmôn tnghiệp tvụ tgiỏi, tđược tđào ttạo tbài tbản tvề tlĩnh tvực tkinh tdoanh tvà thiểu tbiết tsâu trộng tvề tthị ttrường tôtô.

+ tTiến thành tnghiên tcứu tnhu tcầu tcủa tngười ttiêu tdùng tvề tmặt thàng tôtô, txe tmáy…từ tđó tđưa tra tkế thoạch tsản txuất tsản tphẩm tvà tkế thoạch tbán thàng tđịnh tkỳ.

+ tNghiên tcứu tvề tcác tđối tthủ tcạnh ttranh ttrên tthị ttrường, tnghiên tcứi tvề tsản tphẩm tcủa thọ tvà tkhả tnăng tcung tứng tsản tphẩm tcủa thọ ttrên tthị ttrường, tkhả tnăng tcạnh ttranh tcủa tHonda tViệt tNam tvề tcùng tloại tđể tđưa tra tnhững tchính tsách tcạnh ttranh, tchính tsách tbán thàng thợp tlý.

* tCông ttác tdự tbáo tthị ttrường:

Dự tbáo tthị ttrường tlà tdự tbáo tkhả tnăng tmua thàng tcủa tcác tkhách thàng ttrên tthị ttrường tvà tkhả tnăng tdoanh tnghiệp tcó tthể tbán tđược thàng tở ttừng tthị ttrường ttrong ttừng tkhoảng tthời tgian tnhất tđịnh. tXác tđịnh trõ tđối ttượng tdự tbáo tlà tmột tnhóm tsản tphẩm tở tcác tthị ttrường tchính, tthị ttrường tphụ, tthị ttrường ttrọng tđiểm…dự tbáo tlà tmột tkhâu tkhông tthể tthiếu ttrong tviệc tnắm tbắt tthông ttin tthị ttrường tvà tlà tmột ttiền tđề tcủa tviệc txây tdựng tchiến tlược tkinh tdoanh, tkế thoạch thóa thoạt tđộng tkinh tdoanh.

Thực ttế ttrong tmột tsố tnăm tqua tđã tcó tlúc tHonda tViệt tNam tgặp tphải tkhó tkhăn ttrong tviệc tdự tbáo tnhu tcầu tthị ttrường tvà tđể tcho tmột tsố tđối tthủ tcạnh ttranh ttận tdụng tcơ thội tchiếm tthị tphần tcủa tHonda tViệt tNam. tVì tvậy tHonda tViệt tNam tcần tcó tmột tsố tbiện tpháp tnhư:

Cử tnhững tcán tbộ tcó tnăng tlực, tcó tkhả tnăng tphân ttích ttình thình tthực ttế tlàm tcông ttác tdự tbáo tđể tcó tkết tquả ttốt tnhất.

Trong tqua ttrinh tnghiên tcứu tthị ttrường tphải tthu tthập tcác tthông ttin tđầy tđủ tđể tcó tcơ tsở tthực ttế tcho tviệc tdự tbáo tthị ttrường

Xác tđịnh trõ tphạm tvi tdự tbáo tđể tsố tliệu tthu tthập tkhông tbị tphân ttán, tảnh thưởng tđến tkết tquả tdự tbáo.

Một tsố tphương tpháp tcó tthể tđược tsử tdụng tlà:

95

Phương tpháp tthống tkê tkinh ttế: tđó tlà tviệc tthống tkê, ttheo tdõi tsố tlượng thàng thóa tbán tra thàng ttháng, tquý, tnăm tvà tcác tkhách thang tcủa tdoanh tnghiệp. tDựa tvào tkinh tnghiệm tđiều ttra tchọn tmẫu, tđiều ttra tđiển thình…từ tđó ttổng thợp tlại tvà tdự tđoán txu thướng tcũng tnhư tkhả tnăng tbán thàng tcủa tdoanh tnghiệp.

Phương tpháp ttoán tkinh ttế: tDựa tvào tsố tliệu tvề tthực ttrạng tkinh tdoanh thàng tnăm, tphân ttích tcác tyếu ttố tquyết tđịnh tđến tsự tvận tđộng tvà tkết tquả tkinh tdoanh tsau tđó tlập tmô thình tdự tbáo.

Phương tpháp tchuyên tgia: tLà tkhai tthác ttối tđa tvà tsử tdụng ttrình tđộ tca tvề tlý tluận, tsự tthành tthạo tvề tchuyên tmôn, tsự tphong tphú tvề tkinh tnghiệm tthực ttiễn…để txử tlý tcác tdữ tliệu tvà tđưa tra tdự tđoán.

* tPhát ttriển tthị ttrường:

Mục tđích tcuối tcùng tcủa tviệc tnghiên tcứu tlà tđể tphát ttriển tthị ttrường, tđó tvừa tlà tmục ttiêu, tvừa tlà tphương tthức tquan ttrọng tđể tdoanh tnghiệp tcó tthể ttồn ttại tvà tphát ttriển tcác thoạt tđộng tsản txuất tkinh tdoanh. tCó tmở trộng tđược tthị ttrường tdoanh tnghiệp tmới tcó tcơ thội tđể tmở trộng thoạt tđộng tsản txuất tkinh tdoanh, ttìm tkiếm tthêm tnhiều tkhách thàng.

Hiện tnay, tHonda tViệt tNam tcó tthị ttrường ttiêu tthụ trộng tkhắp tcả tnước tnhưng tphần tlớn ttập tchung tvào tcác ttỉnh tphía tbắc, tsố tlượng thàng thóa ttiêu tthụ tở tcác ttỉnh tMiền tTrung tvà tMiền tNam tcòn tnhiều thạn tchế tvì tvậy tvấn tđề tđặt tra tđối tvới tHonda tViệt tNam tlà ttập tchung tphát ttriển tcác tthị ttrường tở tMiền tTrung tvà tMiền tNam tđể ttăng tdoanh tthu tcho tdoanh tnghiệp. tMột tsố tbiện tpháp tmở trộng tthị ttrường tlà:

Đầu ttư tcho tcán tbộ tlàm tcông ttác tthị ttrường tở tkhu tvực tnày. tNghiên tcứu tnhu tcầu tsử tdụng tôtô tvà tnhững tlúc tnhu tcầu ttăng tlên tđột tbiến tđể tcó tcác tbiện tpháp tđẩy tmạnh thoạt tđộng tbán thàng.

Xây tdựng tchiến tlược, tkế thoạch tbán thàng ttrong tmột tthời tgian tnhất tđịnh. Chú ttrọng tđến tcông ttác ttổ tchức tbộ tmáy tkinh tdoanh, tbộ tmáy tthị ttrường tở tnhững tkhu tvực tnày.

96

Tăng tcường tchất tlượng tsản tphẩm, tđa tdạng thóa tsản tphẩm, tđưa tvào tthị ttrường tnhững thàng thóa tphù thợp tvới tnhu tcầu, tphù thợp tvới tthuần tphong tmỹ ttục tcủa tkhu tvực tđó. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Xây tdựng tvà tlựa tchọn tkênh tphân tphối thợp tlý, tcần tphát ttriển thệ tthống tcửa thàng tbán tvà tgiới tthiệu tsản tphẩm tcủa tHonda tViệt tNam ttrên tkhắp tcả tnước tđể tmở trộng tphạm tvi tảnh thưởng tcủa tHonda tViệt tNam.

Tăng tcường tcác thoạt tđộng tthương tmại tnhư: tquảng tcáo, tgiới tthiệu tsản tphẩm, txây tdựng, tbảo tvệ tvà tphát ttriển tthương thiệu tđể tlàm ttăng tgiá ttrị tcủa tsản tphẩm, ttạo tsự tkhác tbiệt tso tvới thàng thóa tcủa tđối tthủ tcạnh ttranh.

Không tngừng ttạo tdựng tvà tnâng tcao tuy ttín tcủa tdoanh tnghiệp ttrên tthị ttrường tđể tchiếm tlĩnh tvà tkhẳng tđịnh tvị tsự tlớn tmạnh tcủa tHonda tViệt tNam.

4.2.3. tKhông tng ng tnâng tcao t tcải tthiện tm u tm t tchất tlượng tsản

tph m tcho tô t tHonda. t

Đây tlà tmột ttrong tnhững tvấn tđề tcần tthiết tở tmặt thàng tô ttô. tđiều tnày tcấp tthiết thơn tbao tgiờ thết tkhi tthời tgian tgần tđây tngười ttiêu tdùng tngày tcàng tđánh tgiá tvề tô ttô tHonda- tmột ttrong tnhững tsản tphẩm tđược tđánh tgiá tlà t“đắt thàng” tngay ttừ tkhi tvừa tra tđời. tDo tvậy tviệc tcải tthiện tlại tchất tlượng tsản tphẩm tlà tđiều tquan ttrọng, tđể tcó tthể tđẩy tmạnh tsự ttồn ttại tvà tphát ttriển tcủa tHonda ttrên tthị ttrường tNam tViệt tNam, tgiữ tvững tthương thiệu tlà tthương thiệu tô ttô tTop t5 tViệt tNam.

Về thoạt tđộng tnghiên tcứu tvà tthiết tkế tmẫu tmã tsản tphẩm:

Để tcó tthể tcó tnhững tsản tphẩm ttốt, tcó tchất tlượng tHonda tViệt tNam tcần tphải tđẩy tmạnh tcác thoạt tđộng tnghiên tcứu, tthiết tkế tcác tsản tphẩm tmới tphù thợp tvới tđịa thình ttrong tnước tvà tnhu tcầu tcủa tthị ttrường.

Nâng tcao tchất tlượng tsản tphẩm tđể, tkiểu tdáng, tmẫu tmã tđ p tđể tnâng tcao tkhả tnăng tcạnh ttranh tcủa tHonda tViệt tNam.

Không tngừng tnghiên tcứu tđể tchế ttạo tra tnhững tloại tsản tphẩm tmới.

Nâng tcao tcông ttác tkiểm ttra tchất tlượng tsản tphẩm tđể tđưa tra tthị ttrường tnhững tsản tphẩm tcó tchất tlượng ttốt, ttạo tuy ttín tvà tthương thiệu tcho tdoanh tnghiệp.

97

4.2.4. t ây tdựng tmức tgiá t tkhung thợp tlý. t

Giá tcả tlà tmột ttrong tnhững tyếu ttố tquan ttrọng tcủa tquá ttrình ttiêu tthụ tsản tphẩm. tGiá tlà tyếu ttố tnhạy tcảm ttrong thoạt tđộng tsản txuất tkinh tdoanh tvì tgiá tcó tliên tquan tđến tlợi tích tcá tnhân, tcó ttính tmâu tthuẫn tgiữa tngười tmua tvà tngười tbán. tCác tquyết tđịnh tvề tgiá tcó tcó tảnh thưởng tlớn tđến ttoàn tbộ tquá ttrình tkinh tdoanh ttừ tviệc tđặt tkế thoạch tsản txuất tkinh tdoanh tđến tquá ttrình tbán thàng, tchi tphí, tlợi tnhuận tcủa tviệc tkinh tdoanh…Vì tvậy, ttrong tquá ttrình tkinh tdoanh tdoanh tnghiệp tcần tcó tmột tchính tsách tgiá thợp tlý, tđảm tbảo tcho tlợi tích tcủa tngười ttiêu tdùng tvà tlợi tích tcủa tdoanh tnghiệp.

Trong tthời tgian tvừa tqua, tgiá tcác tnguyên tvật tliệu tđầu tvào tđều ttăng tlên, tdo tđó tHonda tViệt tNam tcũng tthường txuyên tphải tđiều tchỉnh tchính tsách tgiá tđể tđảm tbảo tmục ttiêu tlợi tnhuận tcủa tHonda tViệt tNam. tViệc ttăng tgiá tcũng tlàm tảnh thưởng tđến tkhả tnăng tbán thàng tcủa tHonda tViệt tNam. tVì tvậy, tban tlãnh tđạo tHonda tViệt tNam tcần tcó tnhững tbiện tpháp tcụ tthể tđể thạn tchế ttối tđa tviệc ttăng tgiá tbán tđể tcó tthể tgiữ tkhách thàng tvà tcạnh ttranh tvới tcác tđối tthủ ttrên tthị ttrường. tHonda tViệt tNam tcó tthể táp tdụng tmột tsố tbiện tpháp tsau:

Đổi tmới tcông tnghệ, tmáy tmóc tđể tnâng tcao tnăng tsuất, tgiảm tchi tphí tsản txuất tkinh tdoanh.

Nâng tcao ttay tnghề tcho tcông tnhân tsản txuất tđể tgiảm thao tphí tnguyên tvật tliệu, ttừ tđó ttiết tkiệm tchi tphí tcho tsản txuất, thạ tgiá tthành tsản tphẩm.

Căn tcứ tvào tsức tcạnh ttranh tcủa tsản tphẩm ttrên tthị ttrường tvà tcác tdịch tvụ tkèm ttheo tmà tHonda tViệt tNam tlựa tchọn tchiến tlược tgia t“hớt tváng” thay tchiến tlược tgia t“thâm tnhập tthị ttrường”.

Chính tsách tgiá tlinh thoạt t

Công tty tHonda tViệt tNam tnên tcó tcơ tchế tlinh thoạt thơn tvề tgiá. tXây tdựng tchính tsách tgiá tđặc tbiệt tcho tnhững tkhách thàng tlớn, tmua tnhiều txe tcùng tlúc tvà tkhách thàng tmua txe tdưới tdiện tngân tsách tnhà tnước.

tThực ttế tcho tthấy tgiá tcả ttác tđộng trất tlớn tđến thoạt tđộng tbán thàng. tNgoài tchức tnăng tphản tánh tgiá ttrị thàng thóa, tngày tnay tngười tta tcòn tsử tdụng tnó tnhư tmột

98

tcông tcụ tcạnh ttranh thữu thiệu. tĐể tcó tchính tsách tgiá tcả tphù thợp, tgiá tcả tphải tđược txác tđịnh thợp tlí tđảm tbảo tđủ tchi tphí, tcó tlãi tmà tvẫn tcó tkhả tnăng tcạnh ttranh ttrên tthị ttrường. tNgoài tra tgiá tcả tcòn tcần tphải tđược txác tđịnh tlinh thoạt tở ttừng tthời tkỳ tsao tcho tphù thợp tvới tsự tbiến tđộng tgiá tcả ttrên tthị ttrường tđể tcông tty tbán tđược tnhiều thàng tnhất. tXây tdựng tcơ tcấu tgiá thợp tlí tđối tvới tcác thình tthức tbán, táp tdụng tcác tmức tgiá tkhác tnhau ttheo tkhối tlượng thàng thóa tbán tra tđể tkhuyến tkhích tkhách thàng tmua tnhiều. t

Hiện tnay, tđối tvới tmặt thàng tô ttô tkhi tmà tcác tđối tthủ tđến tsau tlấy t“giá tthấp” tlàm tđòn tbẩy tđể txâm tnhập tvà tđánh tbại tHonda tthì tHonda tcần tđẩy tmạnh thơn tbao tgiờ thết tviệc txây tdựng tcho tmình tmột tkhung tgiá thợp tlí. tViệc txây tdưng tkhung tgiá tkhông tđồng tnghĩa tvới tviệc tgiảm tgiá tđể ttồn ttại, tmà tngành thàng tcó tthể táp tdụng tcác tchính tsách tgiá tcả tlinh thoạt ttheo tthị ttrường. t

Đối tvới tnhững tmặt thàng tcó tlợi tthế tlà tchất tlượng tđã tđược tcông tnhận ttrên tthị ttrường. tCông tty tcó tthể tthực thiện tchính tsách tgiá tcả tlinh thoạt, tđặc tbiệt tđối tvới tcác tkhu tvực/đại tlý tyếu, thay tđang tlà tthị ttrường ttrọng tđiểm tmà tđối tthủ thướng ttới. tĐiều tnày tkhông tchỉ tcải tthiện tdoanh tsố tở tđại tlý tmà tcòn tgóp tphần tngăn tchặn tmột tphần tchiến tlược txâm tnhập tthị ttrường tcủa tmột tsố tđối tthủ tmới tvà tđối tthủ tcạnh ttranh ttiềm tẩn ttrên tthị ttrường tnhư: t… t

. tKhông tngừng tmở trộng tvà tphát ttriển tthị ttrường. t

Để tthúc tđẩy thoạt tđộng tbán thàng, tnâng tcao tdoanh tthu tvà tlợi tnhuận tcông tty tcần tcó tkế thoạch tmở trộng tvà tphát ttriển tthị ttrường tcả tvề tchiều trộng tvà tchiều tsâu. tTăng tcường tđẩy tmạnh thoạt tđộng tkinh tdoanh, tmở trộng tthị ttrường tra tnhiều tvùng tkhác tnhau. t

4.2.5. tHoàn tthiện tkênh tphân tphối

Trước ttiên tHonda tViệt tNam tphải txác tđịnh tthị ttrường ttrọng tđiểm tnhư: txác tđịnh tthị ttrường tven tđô tlà tthị ttrường tcủa txe ttải, tthị ttrường txe tnội tthành tlà tthị ttrường txe tkhách tvà txe tdu tlịch. tTừ tđó tlập tkế thoạch tcụ tthể ttrong tviệc tbố ttrí, tlựa tchọn tđại tlý txe tô ttô tcăn tcứ tvào tnhu tcầu tthị ttrường tđể tkhắc tphục ttình ttrạng tphân tphối ttràn tlan, tthiếu ttrọng tđiểm.

99 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Nếu txây tdựng tquá tnhiều tđại tlý txe tô ttô ttại tmột tkhu tvực tsẽ tdẫn tđến tcạnh ttranh tkhông tlành tmạnh tgiữa tcác tđại tlý txe tô ttô, ttrung ttâm tbán thàng, tgây ttâm tlý thoang tmang, tkhông ttin ttưởng tcho tkhách thàng. tNếu tquá tít tsẽ tdẫn tđến ttình ttrạng tđộc tquyền, tkhông tbao ttrùm thết tthị ttrường ttrong tvùng thậu tquả tsẽ tmất tđi tcác tkhách thàng ttiềm tnăng.

Để txây tdựng tvà tquản tlý thệ tthống tphân tphối tđược ttốt tHonda tViệt tNam tcần tchú ttrọng tkhi txây tdựng tvà tquản tlý thệ tthống tnhư tsau:

Dự tbáo ttương tđối tchính txác tsố tlượng txe tcó tkhả tnăng tbán tra ttrong ttương tlai ttheo ttừng tkhu tvực, ttập thợp tnhu tcầu, tthị thiếu ttheo ttừng tkhu tvực.

Lựa tchọn tđối ttác tký tkết thợp tđồng tđại tlý txe tô ttô tlâu tdài, tvới tđiều tkiện tnhư: tkinh tnghiệm ttron tlĩnh tvực tbán thàng tvà ttiếp tthị tvề tô ttô thoặc tcác tlĩnh tvực ttương ttự; tcó tkhả tnăng tvề ttài tchính; tđội tngũ tbán thàng ttiếp tthị tdo tcông tty, tHonda tViệt tNam ttuyển tchọn ttrực ttiếp tvà tđược tđào ttạo ttốt; tphải tcó tvị ttrí tthuận tlợi tcho tviệc txây tdựng tphòng ttrưng tbày; tbán tsản tphẩm tvà ttrung ttâm tbảo tdưỡng, tsửa tchữa tđi tkèm; tchọn tđơn tvị tcó ttính tchất tchuyên tnghiệp tvà tkhông tbán tcác tloại txe tcủa tcác thãng tkhác.

Hàng ttháng tphải tđánh tgiá ttình thình ttiêu tthụ ttrên ttừng tkhu tvực tthị ttrường, ttừ tđó txem tx t thiệu tquả thoạt tđộng tcủa tcác tđại tlý txe tô ttô tđể tcó tthể tphải tbổ tsung tthêm tđiểm tbán thàng tở tthị ttrường tmới ttiềm tnăng tnhưng tcũng tcó tthể tcắt tgiảm tĐại tlý txe tô ttô ttại tnhững tthị ttrường thoạt tđộng tkhông tcó thiệu tquả. tNâng tcao tchất tlượng tĐại tlý txe tô ttô tvà tmạng tlưới tdịch tvụ.

Tăng tcường tkiểm ttra tgiám tsát tcác tđại tlý txe tô ttô tnhư tHonda tViệt tNam tcó tmột tbộ tphận tchuyên tđi tkiểm ttra thoạt tđộng tcủa tcác tđại tlý txe tô ttô ttrên tthị ttrường tcủa tHonda tViệt tNam tmỗi ttuần t3 tlần tvì tđại tlý txe tô ttô tlà tnơi ttrực ttiếp ttiếp txúc tvới tkhách thàng, tđể tnắm tbắt tthông ttin tkịp tthời tđể tbổ tsung tvà tđiều tchỉnh tcác tchính tsách, tbiện tpháp tthích thợp. tTổ tchức tđào ttạo, thuấn tluyện tnghiệpvụ tđịnh tkỳ tcho tlực tlượng tbán thàng tvà tnhân tviên tmarketing tcủa tcác tđại tlý txe tô ttô

100

Điều tkiện tthực thiện:

+ tCác tđại tlý txe tô ttô tphải tở tnhững tvị ttrí tchiến tlược, tcửa tngõ tthông tthương tcủa tcác tthành tphố tđể tthuận ttiện tcho tviệc tmua tbán txe.

+ tHonda tViệt tNam tchỉ tphân tphối txe ttrực ttiếp ttại tcác tđại tlý txe tô ttô tcủa tHonda tViệt tNam tchứ tkhông tqua ttrung tgian, tnhư tthế tsẽ tgiảm tđược tmột tkhoản tchi tphí ttrung tgian tkhông tcần tthiết tcho tkhách thàng.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản lý hoạt động bán hàng tại công ty honda việt nam​ (Trang 100)