Theo Phụ lục Quy trình tổng quát triển khai dự án và quy trình triển khai tích hợp HTTT cho doanh nghiệp, ta có bảng các bước thực hiện [3]:
TH2: Còn tồn tại ý kiến: Quay lại bước 5.
Bước 6: Thành
lập đội dự án.
Giám đốc tiến hành:
* Lên danh sách đội dự án.
* Xác định vai trò và trách nhiệm
của thành viên trong đội dự án.
Đội dự án bao gồm các nhân viên của cả đơn vị triển khai và phía
Giám đốc dự án Danh sách đội dự án Bước 7: Lập kế hoạch dự án chi tiết.
Trong trường hợp bản kế hoạch dự án sơ bộ đã được chấp thuận, Quản trị dự án tiến hành lên kế hoạch dự án chi tiết, trong đó những vấn đề như thời gian, ngân sách triển khai dự án, ... được bàn luận tỉ mỉ và chi tiết hơn. Quản trị dự án Kế hoạch triển khai dự án chi tiết Bước 8: Chuẩn bị biểu mẫu, bảng hỏi để thực hiện khảo sát.
Đội triển khai dự án tiền hành chuẩn
bị các biểu mẫu và bảng hỏi liên quan đến nội dung cần khảo sát, bao
gồm:
* Các quy trình nghiệp vụ hiện tại trong các phân hệ tại doanh nghiệp.
Những ưu điểm và nhược điểm còn
Cán bộ triển khai Mẫu khảo sát hiện trạng Bước 9: Khảo sát hệ thống hiện tại của doanh nghiệp.
Đội ngũ triển khai tích hợp HTTT thực hiện các công việc sau:
* Trao đổi với phía khách hàng về
cách thức khảo sát
* Hỗ trợ khách hàng trong quá trình khảo sát
* Yêu cầu khách hàng chuẩn bị
những chứng từ, biểu mẫu, báo
cáo có liên quan đến những
Cán bộ triển khai
Tài liệu cấu trúc tổ chức
Đỗ Ngọc Đăng - Lớp K20HTTTA 37
* Trao đổi thêm để làm rõ nội dung, ghi nhận và chỉnh sửa nội
dung khảo sát.
* Yêu cầu phía khách hàng bổ sung thêm các quy trình, chứng
từ và bộ hồ sơ có liên quan
Bước 10: Phân
tích mô tả hoạt động hệ thống.
Cán bộ triển khai thực hiện phân tích
từng quy trình nghiệp vụ trong các phân hệ và so sánh với quy trình chuẩn của đối tác, từ đó chỉ ra những
quy trình cần phải thiết kế lại hoặc cải tiến cho phù hợp với hoạt động
Cán bộ triển khai
Bước 11: Xác
định khác biệt giữa hệ thống hiện tại và giải pháp được lựa chọn để triển khai.
Cán bộ triển khai xác định sự khác biệt giữa quy trình hiện tại trong doanh nghiệp khách hàng và giải pháp HTTT mới cần triển khai, làm rõ các vấn đề chưa hợp lý trong hệ thống đang sử dụng. Cán bộ triển khai Bước 12: Đề xuất giải pháp và mô hình triển khai.
Từ quy trình chuẩn cán bộ triển khai
của dự án tiến hành đề xuất mô hình hoạt động phù hợp cho những quy trình còn chưa hợp lý trong các phân
Cán bộ triển khai
Bước 13: Xem
xét, Phê duyệt mô hình đề xuất.
Bản mô tả đề xuất mô hình hoạt động được Quản trị dự án xem xét và
duyệt
TH1: Bản đề xuất được chấp thuận: Chuyển sang bước 14.
TH2: Bản đề xuất không được chấp thuận: Quay về bước 12.
Quản trị dự án
Tài liệu cấu trúc tổng thể hệ thống chính thức Bước 14: Chốt giải pháp tích hợp hệ thống đáp ứng yêu cầu. Quản trị dự án chốt giải pháp HTTT đáp ứng các yêu cầu về quy trình nghiệp vụ và hoạt động thực tiễn mà
Quản trị dự án Khóa luận tốt nghiệp
khác hàng đang áp dụng đã được nêu trong bảng khảo sát. Bước 15: Xây dựng, hoàn thiện giải pháp hệ thống thông tin mới.
Từ những phương án đã được quản trị dự án chốt, cán bộ triển khai xây dựng giải pháp cho hệ thống mới và kế hoạch quản lý sự thay đổi.
Cán bộ triển khai
Tài liệu quy trình nghiệp vụ hệ thống mới Bước 16: Xây dựng các báo cáo cần thiết cho HTTT mới.
Các báo cáo cần thiết cho việc xây dựng bộ quy trình nghiệp vụ cho hệ thống mới được chuẩn bị và hoàn thiện.
Cán bộ triển khai
Danh sách báo cáo và biểu mẫu thống nhất
Bước 17: Họp
thống nhất giải pháp chi tiết với khách hàng
Quản trị dự án tổ chức các cuộc họp để cùng với phía khách hàng thống nhất các giải pháp chi tiết, đưa ra những thay đổi kịp thời để tiến hành điều chỉnh cho phù hợp nhất trước khi triển khai xây dựng hệ thống mới.
TH1: Bộ giải pháp được chấp thuận:
Chuyển sang bước 18.
TH2: Bộ giải pháp không được chấp
Quản trị dự án
Tài liệu phân tích thiết kế báo cáo
Tài liệu phân quyền
Tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống
Bước 18: Xây
dựng hệ thống.
Hệ thống mới được xây dựng trên nền tảng tài liệu quy trình nghiệp vụ hệ thống mới được tạo ra trong giai đoạn trước đó.
Cán bộ triển khai
Bước 19: Kiểm
thử hệ thống.
Sau khi hệ thống mới đã được hoàn thành, đội triển khai dự án sẽ bắt tay
vào công việc tiếp theo đó là kiểm thử hệ thống. Các test cases được thiết kế cụ thể để tìm thấy các điểm yếu, thiếu sót của hệ thống và những
lỗi đó cần được sử trước khi chính
Cán bộ triển khai
Tài liệu test- case
Bước 20: Khắc
phục và chỉnh sửa các lỗi.
Trong trường hợp hệ thống chạy còn
các lỗi, cán bộ triển khai sẽ phải tiến
hành sửa đổi và kiểm thử lại hệ
Cán bộ triển khai
Đỗ Ngọc Đăng - Lớp K20HTTTA 39
còn tồn tại lỗi trên hệ thống và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Bước 21: Chạy
dữ liệu phía khách
hàng
Dữ liệu của tất cả các phân hệ trong doanh nghiệp khách hàng, bao gồm dữ liệu về nhân sự, sản xuất, đối tác,
nhà cung cấp, ... được thu thập và chuẩn bị và thực hiện chuyển đổi vào
Cán bộ triển khai
Tài liệu chiến lược chuyển đổi
hệ thống
Bước 22: Đào
tạo, hướng dẫn sử dụng.
Cán bộ FPT IS của đơn vị triển khai tiến hành đào tạo hướng dẫn việc vận
hành HTTT mới theo danh sách người sử dụng và phân quyền trên hệ
Cán bộ triển khai
Tài liệu đào tạo người dùng Bước 23: Truyền thông về thời gian Golive chính thức.
Đội triển khai dự án tiến hành đẩy mạnh công bố với truyền thông về việc vận hành chính thức HTTT mới
để tất cả các bên tham gia bao gồm đơn vị triển khai và khách hàng có thể dự kiến và chuẩn bị. Cán bộ triển khai Bước 24: Bàn giao đưa hệ thống mới vào vận hành chính thức.
Tất cả các yếu tố kỹ thuật đã được thực hiện xong và cán bộ triển khai đưa hệ thống mới vào vận hành chính thức. Cán bộ triển khai Hệ thống mới được chuyển giao Bước 25: Chuyển
giao tài liệu dự án.
Sau khi hệ thống mới được vận hành
thành công và tiến hành chuyển giao,
toàn bộ tài liệu về dự án được đơn vị
Cán bộ triển
khai Tài liệu dự án
Bước 26:
Nghiệm
thu kết quả, quyết toán dự án
Giám đốc dự án tiến hành thực hiện báo cáo nghiệm thu, quyết toán dự án theo hợp đồng và kế hoạch. Giám đốc dự án Biên bản nghiệm thu. Bước 27: Tổng kết và đóng dự án.
Ban giám đốc FIS Bank tiến hành tổng kết các kết quả đội đã triển khai
được và rút kinh nghiệp cho các dự án triển khai tiếp theo.
Dự án kết thúc.
Ban Giám đốc FIS
Bank Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp
Bảng 3. Các bước thực hiện quy trình tích hợp HTTT
Từ bảng mô tả chi tiết các hoạt động trong quy trình triển khai tích hợp HTTT trên ta áp dụng phần mềm Bizagi Modeler, sử dụng các kí hiệu nhằm trực quan hóa quy trình triển khai tích hợp HTTT cho doanh nghiệp:
Hình 15. Mô hình Quy trình tư vấn triển khai tích hợp HTTT tại FPTIS
2.3. Đánh giá quy trình triển khai tích hợp HTTT của FPT IS cho doanh
nghiệp.