2.2.1.1. Quy trình bán hàng của công ty
- Công ty Viễn Thông Xanh bán hàng chủ yếu qua trang website thương mại điện tử đã được Bộ Công Thương phê duyệt. Doanh thu của họ phần lớn từ hợp đồng của các dự án và với công ty khác. Tuy nhiên cũng có một số khách lẻ nhưng số lượng không đáng kể.
- Công ty thường nhận đơn hàng theo hợp đồng dựa theo những đơn hàng của khách hàng. Doanh thu của VTX đa phần là từ các dự án và bán hàng cho các công ty. Quy trình cụ thể như sau:
+ Khách hàng là cá nhân: Khách sẽ gọi điện vào hotline hay đặt qua website của công ty để yêu cầu số lượng hàng cụ thể. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra số lượng yêu cầu và số lượng tồn thực tế xem có đảm bảo yêu cầu không. Sau đó, bộ phận bán hàng chốt số lượng và giá bán lẻ được công bố trên website.
+ Đối với khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp: Đại diện DN mua hàng sẽ trao đổi với đại diện bán hàng của đơn vị. Thông thường là phòng kinh doanh sẽ trực tiếp đi đàm phán. Vì số lượng bán cho các tổ chức, dự án thường lớn hơn so với khách bán lẻ nên giá bán sẽ là giá bán có sự điều chỉnh khác với giá trên website. Sau đó tùy thuộc vào giá trị đơn hàng, giữa VTX và bên khách hàng sẽ có từng mức giá khác nhau.
2.2.1.2. Hình thức đặt hàng:
Đặt hàng online. Khách hàng đặt đơn hàng trực tiếp qua website thương mại điện tử hoặc gọi vào hotline.
Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán
(Giao diện website Công ty cổ phần Viễn Thông Xanh) 2.2.1.3. Hình thức bán hàng:
Có hai hình thức:
Một là không qua kho. VTX giao thẳng hàng từ kho nhà cung cấp đến kho của khách hàng.
Hai là nhập về kho. Theo hình thức này, sau khi nhập hàng hóa về kho của mình, DN sẽ chuyển hàng cho đối tác.
2.2.1.4. Hình thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng ( Hình thức này áp dụng cho các khách hàng ở khu vực Hà Nội Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt )
- Thanh toán trước ( Hình thức này áp dụng đối với khách hàng ở ngoại tỉnh và các khu vực miền Trung, Nam Bộ Khách hàng sẽ thanh toán qua chuyển khoản) - Thanh toán COD ( Hình thức mà khách hàng ở xa có thể nhận hàng rồi thanh
toán luôn cho bên vận chuyển, tuy nhiên với hình thức này chỉ áp dụng cho các đon hàng có giá trị từ 1 triệu đồng trở xuống)
* Đối với những đon hàng đặc biệt: thường có giá trị lớn, công ty yêu cầu khách hàng thanh toán qua ngân hàng.