7. Kết cấu khóa luận
2.1.3. Đặc điểm bộ máy quản lý
Sơ đồ 2.1. Bộ máy quản lý công ty DGT (Sinh viên tự tổng hợp)
Giám đốc: có quyền hạn cao nhất công ty, chịu trách nhiệm giám sát và điều hành tất cả các bộ phận trong công ty, theo dõi tiến độ làm việc, đánh giá hiệu suất công việc, phê duyệt báo cáo của nhân viên. Bên cạnh đó, giám đốc cũng là người đưa ra quy định chung của công ty, chế độ lương, thưởng,... để toàn bộ nhân viên thực hiện.
Bộ phận nhân sự: chịu trách nhiệm lập kế hoạch và chiến lược tuyển dụng để thu hút đúng người lao động về công ty, thường xuyên giao tiếp với nhân viên để cung cấp cho họ những phản hồi cần thiết về hiệu quả làm việc và giải quyết những vướng mắc, xung đột nếu có. Không chỉ có vậy, bộ phận nhân sự còn quản lý việc chấm công nhân viên, nghỉ phép, hợp đồng lao động của nhân viên, giao nhận các văn kiện của công ty và chuyển đến các bộ phận thích hợp.
Bộ phận kinh doanh: đây là bộ phận tập trung đông nhân viên nhất trong công ty, đại diện cho công ty gắn bó mật thiết với khách hàng, vậy nên họ đảm đương rất nhiều công việc, cụ thể là:
- Chủ động xây dựng chính sách bán hàng như chính sách giá, khuyến mãi, chiết khấu và các chương trình quảng bá sản phẩm mới, tiếp cận đến khách hàng để trình Giám đốc phê duyệt.
- Lập mục tiêu, kế hoạch bán hàng trình Giám đốc phê duyệt định kỳ và thực hiện tổ chức triển khai bán các sản phẩm & dịch vụ thuộc chức năng nhằm đạt mục tiêu đã được phê duyệt. Tuân thủ các quy định của
công ty trong công tác đề xuất các chính sách cho khác hàng khi cung cấp các sản phẩm & dịch vụ thuộc chức năng nhiệm vụ.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thuộc nhóm khách hàng mục tiêu của công ty và chăm sóc khách hàng theo quy định của công ty.
- Tìm kiếm và quản lý thông tin khách hàng và hồ sơ khách hàng theo quy định của doanh nghiệp. Đầu mối về việc thu nhập, quản lý thông tin khách hàng để phục vụ cho công tác đánh giá xếp hạng khách hàng và thẩm định hồ sơ khách hàng.
- Thu thập và phân tích thông tin nhu cầu của thị trường định kì để định hướng, định vị thị trường, định vị sản phẩm thỏa mãn nhu cầu thị trường.
Bộ phận kế toán: có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực
hiện các mặt công tác sau:
- Hạch toán kế toán kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản, vốn chủ sở hữu, nợ phải trả; các hoạt động thu, chi tài chính và kết quả kinh doanh theo quy định nội bộ của công ty, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
- Lập kế hoạch tài chính và kế hoạch kinh doanh cho đơn vị.
- Đề xuất ý kiến cho lãnh đạo đơn vị chỉ đạo và thực hiện kiểm tra, theo dõi sát sao việc quản lý và thực hiện chế độ tài chính - kế toán của Nhà nước và nội bộ tại doanh nghiệp.
Bộ phận kho: chịu trách nhiệm thực hiện các thủ tục nhập xuất hàng hóa, theo
dõi hàng tồn kho, đảm bảo chất lượng của các linh kiện khi được bảo quản tại kho, theo dõi quá trình giao hàng cho khách và chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quy trình giao nhận sản phẩm.