Tính đến hết tháng 11 năm 2019, Ngân hàng MB – Hội sở có tất cả 2.286 cán bộ công nhân viên. Chi tiết biến động nhân sự của Ngân hàng MB – Hội sở từ 2017-2019 như sau:
Bảng 3.2: Đặc điểm nguồn nhân lực của Ngân hàng MB – Hội sở
Cơ cấu lao động
2017 2018 2019 Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Tổng lao động 1.983 100 1.935 100 2.034 100 Cơ cấu theo giới tính
- Nam 729 36,76 723 37,36 732 35,99
- Nữ 1.254 63,24 1.212 62,64 1.302 64,01
Cơ cấu theo thâm niên
< 1 năm 216 10,89 161 8,32 252 12,39
1-3 năm 467 23,55 468 24,19 327 16,08
> 3 năm 1.300 65,56 1.306 67,49 1.455 71,53
Cơ cấu theo trình độ
Đại học và trên đại học 1.933 97,48 1.886 97,47 1.982 97,44
Cao đẳng, trung cấp 20 1,01 18 0,93 33 1,62
Dưới trung cấp, khác 30 1,51 31 1,60 19 0,93
Nguồn: Phòng Quản lý Nhân sự - Khối Tổ chức Nhân sự Ngân hàng MB
Xét theo cơ cấu giới tính, tỷ lệ cán bộ, công nhân viên nữ của Ngân hàng MB – Hội sở chiếm tỷ trọng nhiều hơn. Năm 2017 chiếm 63,24%; năm 2018 chiếm 62,64% và năm 2019 chiếm 64,01%. Cán bộ, công nhân viên nam chiếm tỷ trọng thấp hơn, dưới 37% các năm. Điều này hoàn toàn dễ hiểu bởi đa số cán bộ, công nhân viên ngân hàng là nữ giới, đặc biệt là các vị trí giao dịch viên. Những nhân viên nữ có khả năng giao tiếp tốt hơn nam giới và phù hợp với công việc ngân hàng hơn.
Xét theo thâm niên, đa số cán bộ, công nhân viên của Ngân hàng MB – Hội sở gắn bó với ngân hàng trên 3 năm. Năm 2017, số lượng cán bộ, công nhân viên làm việc tại ngân hàng trên 3 năm chiếm 65,56%; năm 2018 chiếm 67,49% và năm 2019 chiếm 71,53%. Số lượng cán bộ, công nhân viên làm việc dưới 1 năm chỉ chiếm dưới 12% qua các năm. Điều này chứng tỏ rằng các cán bộ, công nhân viên đều muốn gắn bó, làm việc lâu dài với ngân hàng.
Xét theo thâm niên, đa số các cán bộ, công nhân viên của Ngân hàng MB – Hội sở có trình độ đại học và trên đại học. Tỷ lệ này chiếm trên 97% các năm. Số lượng cán bộ, công nhân viên của ngân hàng có trình độ cao đẳng trở xuống chiếm dưới 3%. Đây là điểm mạnh của chi nhánh vì đội ngũ nhân viên của ngân hàng có năng lực, trình độ cao, phục vụ ngân hàng tốt hơn và hiệu quả công việc cao hơn.
Bảng 3.3: Tỷ lệ cán bộ, công nhân viên nghỉ việc tại Ngân hàng MB – Hội sở Năm Cán bộ quản
lý Nhân viên Tổng Tỷ lệ (%)
2017 0 0 0 0
2018 0 9 9 0,47
2019 5 11 16 0,79
Nguồn: Phòng Quản lý Nhân sự - Khối Tổ chức Nhân sự Ngân hàng MB
Về số lượng cán bộ, công nhân viên nghỉ việc tại chi nhánh từ năm 2017-2019, tỷ lệ này chiếm tỷ trọng khá ít. Năm 2017, không có cán bộ, công nhân viên nào nghỉ việc. Năm 2018, chỉ có 9 nhân viên xin nghỉ việc, chiếm tỷ trọng 0,47%. Năm 2019, có 05 cán bộ quản lý xin nghỉ và 11 nhân viên xin nghỉ, tổng là 16 cán bộ, công nhân viên, chiếm tỷ trọng 0,79%. Như vậy, có thể thấy chế độ đãi ngộ và môi trường làm việc của Ngân hàng MB – Hội sở khá tốt và giữ chân được nhân viên.
Bảng 3.4: Số lượng cán bộ, công nhân viên được tuyển mới tại Ngân hàng MB – Hội sở
Năm Cán bộ quản lý Nhân viên Tổng
2017 0 19 19
2018 1 14 15
2019 1 10 11
Về số lượng cán bộ, công nhân viên được tuyển mới, năm 2017 chi nhánh tuyển mới 19 người, năm 2018, chi nhánh tuyển thêm 01 cán bộ quản lý và 14 nhân viên; năm 2019, chi nhánh tuyển thêm 01 cán bộ quản lý và 10 nhân viên. Như vậy, số lượng nhân viên tuyển mới không quá nhiều. Điều này cho thấy đội ngũ cán bộ nhân viên của chi nhánh khá ổn định qua các năm.
3.2. Kết quả tạo động lực cho cán bộ nhân viên tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Hội sở