5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
3.5 CHĂM LO ĐỜI SỐNG TINH THẦN
Mục tiêu của giải pháp là tạo ra không khí đoàn kết, gắn bó với tập thể, tạo ra đời sống tinh thần vui tươi, thoả mái, giúp NLĐ yên tâm công tác ; tương trợ, giúp đỡ, động viên, chia sẽ niềm vui, thành tích đạt được, cùng nhau tìm cách tháo gỡ những khó khăn, khuất mắc tạo ra niềm phấn khích, từ đó NLĐ ra sức phấn đấu, cống hiến, gắn bó lâu dài với Công ty MQ ICT Solutions.
a. Xây dựng văn hoá doanh nghiệp
Tiếp tục xây dựng văn hoá doanh nghiệp trên cơ sở văn hóa sẵn có tại Công ty MQ ICT Solutions thông qua các hành động cụ thể sau:
Đề cao sự minh bạch trong doanh nghiệp:
Nhân viên chắc chắn không thể tin tưởng một công ty luôn để họ trong bóng tối khi đưa ra định hướng của doanh nghiệp. Tương tự, một công ty không tin tưởng vào nhân viên của mình cũng không giúp ích gì cho việc thiết lập một nền văn hóa tuyệt vời. Có một nền văn hóa coi trọng sự minh bạch có tác động lớn đến doanh nghiệp và nhân viên của công ty. Và một trong những cách tốt nhất để cải thiện văn hóa công sở là mở các kênh giao tiếp với mọi người trong công ty.
Khen thưởng kỷ luật rõ ràng
Một chìa khóa khác để cải thiện văn hóa công ty là công nhận và khen thưởng những người hoạt động tốt nhất. Những phần thưởng và chương trình công nhận này không cần phải quá xa xỉ. Một chứng chỉ công nhận đơn giản hoặc một giải thưởng sẽ làm được - tất nhiên, tiền thưởng cũng không ảnh hưởng gì.
Một trong những bước tốt nhất cần thực hiện khi cải thiện văn hóa công ty là làm cho mọi người thoải mái trong công việc hợp tác. Và khi đề cập đến việc cải thiện văn hóa doanh nghiệp, tinh thần đồng đội, có những mối quan hệ bền chặt trong công việc là một trong những cách để tạo ra tác động lớn đến động lực làm việc của nhân viên.
Mọi người đều muốn làm việc với những người cũng được thúc đẩy bởi cùng một mục đích. Xem xét việc thực hiện các chương trình cố vấn, các dự án liên chức năng và các hoạt động xây dựng nhóm - tất cả chúng sẽ giúp mọi người đồng bộ hóa để đạt được mục tiêu lớn hơn nhiều.
Thiết lập các kênh cho phản hồi của nhân viên
Không ai muốn trở thành hành khách trên con tàu được chỉ huy bởi những người hoàn toàn xa lạ. Đây là lý do tại sao trong các tàu du lịch, chẳng hạn, các sĩ quan và nhân viên luôn dễ tiếp cận và cởi mở. Điều tương tự cũng xảy ra đối với doanh nghiệp. Nhân viên muốn biết rằng họ quan trọng trong công ty. Họ muốn có tiếng nói và họ muốn tiếng nói của họ được lắng nghe. Tham gia lao động được thúc đẩy bởi việc có một giọng nói về cách công ty được điều hành và cách thức chúng được quản lý.
Bám sát giá trị cốt lõi
Kể cả trong quá trình cải thiện văn hóa công ty, phải tuân theo các giá trị cốt lõi của công ty. Ngay cả khi Công ty đang cố gắng thúc đẩy sự thay đổi văn hóa tại nơi làm việc, các giá trị cốt lõi của Công ty vẫn là những giá trị luôn không đổi.
b. Quan tâm hơn nữa đến tâm tư, nguyện vọng NLĐ
Đa số NLĐ làm việc xa nhà, mặc dù Công ty MQ ICT Solutions đã có phụ cấp tiền nhà và đi lại là 200.000 đồng/tháng. Tuy nhiên, thuê nhà trọ ở để làm việc cho Công ty MQ ICT Solutions không tạo được tâm lý ổn định cho NLĐ làm việc lâu dài, do vậy, Công ty MQ ICT Solutions nên có kế hoạch xây dựng khu ký túc xá và khu dịch vụ hỗ trợ, xe đưa đón tạo thuận lợi cho sinh hoạt và làm việc của NLĐ để họ gắn bó lâu dài với Công ty MQ ICT Solutions.
Công ty MQ ICT Solutions nên phối hợp bộ phận công đoàn xây dựng hoặc thuê nhà dịch vụ giữ trẻ cho NLĐ làm việc tại Công ty MQ ICT Solutions, tạo điều kiện NLĐ yên tâm công tác.
c. Xây dựng mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân sự, đồng nghiệp
Tăng cường các buổi họp mặt, tổ chức giao lưu gặp gỡ giữa cấp trên với nhân sự cũng như giữa đồng nghiệp với nhau để trao đổi thẳng thắn, tìm hiểu sở thích, điểm mạnh điểm yếu để có thể hiểu nhau hơn, quan tâm đến nhau hơn, chia sẽ cùng nhau để từ đó có được tiếng nói chung giúp cho công việc tiến triển hơn.
Cấp trên cần trao dồi kỹ năng quản lý, kiến thức chuyên môn để chứng minh mình là người có năng lực có thể quản lý công việc hiệu quả, bố trí đúng người đúng việc, tránh giao việc không đều, xử lý công việc rập khuôn cứng nhắc thiếu sáng tạo.
Dù cho công việc bận rộn thế nào đi nữa, người lãnh đạo cần thường xuyên gặp gỡ và thăm hỏi tất cả nhân sự của mình, động viên và khuyến khích các nhân sự đang ở trong thời điểm căng thẳng nhất của công việc. Việc làm này sẽ tạo ra sự khích lệ rất lớn cho nhân sự. Đó cũng là cách hay để người lãnh đạo cũng có thêm thông tin cần thiết.
Cấp trên cần rèn luyện kỹ năng lắng nghe, tiếp thu ý kiến, quan tâm đến đời sống nhân sự để nắm bắt được khó khăn, nguyện vọng của nhân sự. Đây là điểm then chốt để giữ chân nhân sự.
Xây dựng cơ chế làm việc dân chủ giữa các nhân sự, mỗi người đều có thể tự do đóng góp ý kiến sao cho công việc ngày càng phát triển.
Biết dành thời gian lắng nghe ý kiến của các nhân sự là cách dễ dàng nhất giúp bạn thể hiện được sự quan tâm và quan hệ thân thiện giữa sếp và nhân sự. Đó cũng là cách tốt nhất để phá bỏ rào cản giữa quan hệ cấp trên và cấp dưới.
Công bằng giữa các nhân sự, muốn lãnh đạo được nhiều nhân sự bạn cần đặt đức tính này lên hàng đầu. Bởi vì để được các nhân sự tin tưởng và nghe theo bạn luôn phải nói sự thật và xử sự với mọi người công bằng, ngay thẳng.
Kích thích làm việc theo nhóm thông qua chương trình thưởng chất lượng và hiệu suất làm việc khi Đội hoặc Nhóm đạt được chỉ tiêu hiệu suất và chỉ tiêu chất lượng khen thưởng mà Công ty MQ ICT Solutions đề ra. Thông qua hoạt động khen
thưởng này cũng nhằm mục đích nâng cao ý thức nhân sự gắn bó với Công ty MQ ICT Solutions hơn, tinh thần tập thể cao hơn.
d. Thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí cho NLĐ
Công ty MQ ICT Solutions nên tiến hành thường xuyên hơn nữa các hoạt động giao lưu, liên hoan, giã ngoại. Hoạt động này không những giúp thư giãn tinh thần, phục hồi sức khoẻ của NLĐ sau một thời gian dài làm việc căng thẳng mà còn giúp cho NLĐ có cơ hội giao lưu, tăng thêm tinh thần đoàn kết và càng thêm gắn bó với tổ chức hơn nữa. Chính từ đó sẽ làm tăng lên tinh thần hứng khởi làm việc hơn.
Công ty MQ ICT Solutions kết hợp công đoàn nên có sinh hoạt tập thể mỗi tháng một lần trong thời gian giải lao, bằng cách: tổ chức theo nhóm, mỗi nhóm có thể là một line sản xuất, mỗi nhóm đưa ra 1 ý tưởng như: làm sao để nâng cao năng suất lao động của nhóm, giảm tỷ lệ phế phẩm, nâng cao đời sống văn hóa công nhân... sau đó cả nhóm thảo luận và thuyết trình, nhóm nào làm tốt sẽ có thưởng. Hoạt động này, tạo bầu không khí vui vẻ cho NLĐ, tạo tinh thần tập thể, đoàn kết, gắn kết với Công ty MQ ICT Solutions. Theo tháp nhu cầu Maslow, sau khi nhu cầu nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn thỏa mãn, NLĐ còn có nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự thể hiện mình. Thực tế, NLĐ trong Công ty MQ ICT Solutions khó có cơ hội thể hiện mình trước đám đông, với hoạt động này, NLĐ sẽ có cơ hội. Đây cũng là cơ hội cho lãnh đạo Công ty MQ ICT Solutions tìm ra được người có năng lực. Quỹ thưởng này được trích từ quỹ phúc lợi Công ty MQ ICT Solutions.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Chương 3 đã đưa ra nhưng giải pháp TĐL cho NLĐ tại CTCP giải pháp CNTT và truyền thông MQ. Đây có thể chưa là những giải pháp tốt nhất nhưng hy vọng sẽ đóng góp cho Công ty MQ ICT Solutions phát triển trong tương lai.
KẾT LUẬN
Chiến lược sử dụng con người của từng doanh nghiệp phải được tạo nên cùng với chiến lược hoạt động của doanh nghiệp. Trong chiến lược này, công tác TĐL là vô cùng quan trọng. Nắm bắt được vị thế của công tác TĐL đối với vai trò phát triển của Công ty nên ngay từ khi mới thành lập, Công ty MQ ICT Solutions đã chú trọng đến công tác TĐL thúc đẩy dựa trên khả năng thực tế của Công ty MQ ICT Solutions. Có nhiều NLĐ đã gắn bó với Công ty MQ ICT Solutions ngay từ khi mới thành lập. Điều này cho thấy Công ty MQ ICT Solutions đã đạt một số thành công nhất định trong công tác TĐL. Tuy nhiên Công ty MQ ICT Solutions vẫn còn một số khó khăn và những tồn tại cần khắc phục.
Để góp phần giải quyết những tồn tại hiện nay về công tác TĐL thúc đẩy NLĐ, đề tài iiHoan thiện công tác TĐL thúc đẩy NLĐ tại CTCP Giải Pháp CNTT và Truyền Thông MQ ” đã hệ thống lại cơ sở lý thuyết về TĐL thúc đẩy NLĐ, phân tích và đánh giá thực trạng công tác TĐL thúc đẩy NLĐ tại Công ty MQ ICT Solutions. Đặc biệt, trong quá trình phân tích đánh giá, đề tài có khảo sát thực tế ý kiến của NLĐ tại Công ty MQ ICT Solutions. Từ đó rút ra những điểm tích cực cần phát huy, đồng thời thấy được những mặt hạn chế, những tồn tại cần giải quyết.Trên cơ sở đó đề ra những giải pháp góp phần tạo thêm động lực thúc đẩy NLĐ.
Tuy nhiên, do kiến thức thực tế và sự hiểu biết của bản thân còn hạn chế nên chưa thực sự hoàn chỉnh, vì vậy, tác giả rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo cùng toàn thể ban lãnh đạo Công ty MQ ICT Solutions để khóa luận đạt được kết quả tốt hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Kinh tế quốc dân. 2. Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, Hà Nội, NXB Lao
động - xã hội.
3. Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Kinh tế quốc dân.
4. Ths. Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS. Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội
5. Từ điển Tiếng Việt (2004), NXB Đà Nằng.
6. Mitchell (1999), Multlines, New York, Dial Peess Trade Paperback.
7. Longman Dictionary of Contemporary English Online, truy cập ngày 02 tháng 05 năm 2021, tại trang web
https://translate.google.com/translate?hl=vi&sl=en&u=https://www.ldoceonline .com/&prev=search&pto=aue.
Rất không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý
1 “2 ^3 “4 ~5
Nhóm yếu tố tạo động lực 1 2 3 4 5
1. Thiết kế công việc "□ "□ □ □
2. Công tác đánh giá thành tích nhân viên "□ "□ □ □
3. Chính sách thù lao "□ "□ □ □
4. Công tác đào tạo và phát triên "□ "□ □ □
5. Cơ hội thăng tiến "□ "□ □ □
6. Điều kiện làm việc "□ "□ □ □
Nhóm yếu tố tạo động lực Thứ hạng
1. Thiết kế công việc
2. Công tác đánh giá thành tích nhân viên 3. Chính sách về vật chất
4. Công tác đào tạo và phát triển 5. Cơ hội thăng tiến
6. Điều kiện làm việc
PHỤ LỤC Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI
Kính chào anh/chị!
Tôi tên Nguyễn Xuân Hùng, Msv: 20A4030423, là sinh viên hiện đang viết khóa luận tốt nghiêp Học Viện Ngân Hàng, tôi thực hiện khảo sát công tác “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Thông tin và Truyền Thông M Q ”. Để thực hiện bài viết này, tôi rất mong nhận được sự quan tâm của các anh/chị bằng việc tham gia trả lời bảng câu hỏi này. Rất mong sự hợp tác và giúp đỡ của các anh/chị. Mọi thông tin và ý kiến của anh/chị sẽ được giữ bí mật tuyệt đối và chỉ phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn!
Phần I: Thông tin chung
1. Xin cho biết quý vị đã làm trong doanh nghiệp này được bao lâu rồi?
□ Dưới 1 năm □ 2-3 năm □ 4-5 năm □ 5-10 năm □ Trên 10 năm
2. Hiện nay quý vị đang làm việc với tư cách là:
□ Cán bộ quản lý □ Nhân viên văn phòng □ Công nhân □ Khác
3. Độ tuổi của quý vị là:
□ Dưới 30 tuổi □ Từ 31 - 40 tuổi □ Từ 41 - 50 tuổi □ Trên 50 tuổi
4. Trình độ chuyên môn:
□ Từ đại học trở lên □ Cao đẳng □Trung cấp nhề □ Đào tạo nghề
5. Giới tính
□Nam □ Nữ
Phần II: Câu hỏi khảo sát về nhu cầu của người lao động
Anh/chị vui lòng trả lời các câu hỏi sau bằng cách đánh dấu x vào ô □ mà anh/chị cho là phù hợp nhất theo mức độ đồng ý hay không đồng ý theo ý kiến của cá nhân anh/chị :
5. Anh/chị hãy đánh giá mức độ hài lòng đối với các nhóm yếu tố tạo động lực
6. Anh/chị hãy cho biết mục đích làm việc hiện nay của mình là gì ? Sắp xếp các nhu cầu trên theo thứ tự quan trọng ưu tiên từ 1 (quan trọng nhất) đến 6.
Rất không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý
1 “2 ^3 “4 ~5
Các tiêu chí 1 2 3 4 5
1. Khối lượng công việc được giao "□ □
2. Nội dung công việc phong phú, đa dạng "□ □
3. Công việc đang làm có trách nhiệm rõ ràng và hợp lý
□ □ □ □ □
4. Hứng thú với công việc "□ □
Các tiêu chí 1 2 3 4 5
1. Kết quả đánh giá phản ánh đúng kết quả thực hiện
công việc □ □ □ □ □ 2. Các tiêu chí đánh giá hợp lý “□ □ 3. Đánh giá công bằng "□ □ 4. Phương pháp đánh giá phù hợp “□ □ Các tiêu chí 1 2 3 4 5 1. Mức thu nhập được nhận phù hợp “□ □
2. Tiền lương chi trả công bằng dựa trên kết quả thực
hiện công việc □ □ □ □ □
3. Tiền lương nhận được đảm bảo cân bằng bên ngoài "□ □
Phần III: Câu hỏi khảo sát thực trạng của người lao động
Anh/chị vui lòng trả lời các câu hỏi sau bằng cách đánh dấu x vào ô □ mà anh/chị cho là phù hợp nhất theo mức độ đồng ý hay không đồng ý theo ý kiến của cá nhân anh/chị :
7. Anh/chị hãy đánh giá mức độ hài lòng của mình về công việc hiện tại:
8. Anh/chị hãy đánh giá mức độ hài lòng của mình về công tác đánh giá thành tích của Công ty:
4. Hình thức trả lương phù hợp □ □ □ □ □
5. Xét tăng lương đúng quy định “□ □
6. Mức tăng lương hợp lý "□ □
7. Các điều kiện xét tăng lương phù hợp “□ □
Các tiêu chí 1 2 3 4 5
1. Mức tiền thưởng nhận được "□ □
2. Hình thức thưởng đa dạng và hợp lý “□ □
3. Mức thưởng hợp lý và có tác dụng khuyến khích "□ □
4. Điều kiện xét thưởng hợp lý “□ □
5. Công tác đánh giá xét thưởng công bằng "□ □
6. Đối tượng phù hợp “□ □
7. Khen thưởng đúng lúc, kịp thời "□ □
8. Mối quan hệ giữa kết quả làm việc và phần thưởng
tương xứng □ □ □ □ □
Các tiêu chí 1 2 3 4 5
1. Rất hài lòng với công tác đào tạo “□ □
2. Đối tượng cử đi đào tạo là chính xác "□ □
3. Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức và kỹ năng
phù hợp với mong đợi □ □ □ □ □
4. Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú "□ □
5. Công ty tạo điều kiện học tập "□ □
6. Kiến thức và kỹ năng đào tạo giúp ích cho ccoong