1.3. Nội dung và yêu cầu phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bảo hiểm
1.3.4. Đánh giá đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
Một công việc không thể thiếu khi tiến hành công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực là công tác đánh giá và kiểm tra chất lƣợng thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Cũng giống nhƣ việc tổ chức hàng năm đều tiến hành đánh giá hiệu quả thực hiện công việc thông các tiêu chuẩn: % hoàn thành định mức, % đạt và vƣợt doanh thu..., công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần đánh giá xem những kế hoạch, mục tiêu,…đặt ra đã đạt hay chƣa đạt thông qua chỉ tiêu, phƣơng pháp tiến hành đánh giá và các phƣơng tiện dùng để đánh giá.
Sau mỗi khoá đào tạo, các doanh nghiệp tiến hành đánh giá xem chất lƣợng sau đào tạo nhƣ thế nào thông qua các chỉ tiêu nhƣ:
Năng suất lao động;
Khả năng làm việc thuần tục; Khả năng vận dụng những kiến thức;
Sự thay đổi thái độ hành vi theo hƣớng tích cực; Phƣơng pháp tiến hành đánh giá;
Phỏng vấn; Điều tra thông qua phiếu tham dò; Quan sát;
Thông qua các bài kiểm tra, bài thi qua đó cấp chứng chỉ.
Kết quả thu đƣợc sau đào tạo do các nhà quản trị nhân lực thu thập đƣợc thông các phiếu tham dò.
Các doanh nghiệp đƣa ra các bản điều tra trắc nghiệm và dựa vào tình hình phân tích thực trạng sau đào tạo để từ đó đánh giá xem sự thoả mãn của học viên đƣợc tổng kết ở mức độ nào để từ đó có các giải pháp, phƣơng hƣớng cải tiến cho phù hợp và đƣợc nhận đƣợc sự thoả mãn của ngƣời lao động cao sẽ phát huy đƣợc vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Đánh giá chất lƣợng đào tạo và phát triển có đạt đƣợc hiệu quả cao hay không là thông qua yếu tố khả năng vận dụng những kiến thức và kỹ năng vào thực tế của ngƣời lao động. Nếu khả năng này mà cao thì công tác đào tạo và phát triển đã phát huy đƣợc hết vai trò của mình. Công tác đánh giá cần tổng kết % số ngƣời sau đào tạo đƣợc sử dụng và % số lƣợng đã áp dụng những kiến thức đã học vào công việc ở mức độ thành thạo và đem lại hiệu quả cao để nhằm có những định hƣớng và phục vụ cho công tác đào tạo của khoá sau.
Đánh giá và kiểm tra công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực là một công việc hết sức quan trọng và cần thiết. Nó quyết định đến chất lƣợng đào tạo và hƣớng phát triển của doanh nghiệp đó. Mặt khác, công tác nhằm đảm bảo quyền lợi cho học viên, nâng cao chất lƣợng đào tạo.