6. Ket cấu của nghiên cứu
4.2.1. Giải pháp nâng cao NLCT của VND
❖Giải pháp nâng cao khả năng công nghệ
Công nghệ là the mạnh lớn nhất của VND so với các CTCK khác. Tác giả đề xuất các biện pháp giúp công ty duy trì khả năng phát triển công nghệ nhằm gia tăng NLCT
trên thị trường:
- Tiep tục phát huy định hướng số hóa toàn bộ nền tảng hoạt động từ vận hành đen
kinh doanh nhằm tối ưu nguồn lực và cắt giảm chi phí.
- Tăng cường tìm kiếm các đối tác bên ngoài để phối hợp nhằm phát triển, tăng tốc, sớm đưa ra những tính năng cấp thiết hỗ trợ cho các bộ phận khác trong công
ty.
❖Giải pháp nâng cao khả năng phát triển thị trường
- Đẩy mạnh việc khai phá thị trường qua định hướng O2O (Online-to-Offline), trong đó kênh offline là các buổi hội thảo, lớp học...chia sẻ kiến thức về đầu tư
và tích lũy tài chính, kênh online là các buổi Iivestream tương tác, hỗ trợ khách
hàng sử dụng sản phẩm.
- Mở rộng chi nhánh/phòng giao dịch tại các tỉnh khác trên cả nước nhằm mang
đen những trải nghiệm tốt nhất và tiện lợi nhất cho khách hàng.
❖Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tiep tục thực hiện chuyển đổi số quy trình mở tài khoản khách hàng cá nhân.
- Xây dựng đội ngũ tư vấn đầu tư và quản lý tài sản dành cho khách hàng sử dụng
gói dịch vụ mới - Quản lý tài sản đầu tư Dwealth.
- Thực hiện phân đoạn thị trường nhằm phân loại khách hàng, từ đó xây dựng chính
sách chăm sóc đối với từng đối tượng khách hàng phù hợp.
❖Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Theo phân tích của tác giả, về các chiến lược phát triển nguồn nhân lực, VND đang triển khai tốt hơn so với các CTCK đối thủ. Nhằm duy trì lợi the về nguồn nhân lực để nâng cao NLCT, tác giả đề xuất những giải pháp sau:
- Trong vấn đề tuyển dụng, VND cần xây dựng ke hoạch tuyển dụng chặt chẽ, minh bạch, thông tin tuyển dụng được đăng tải trực tiếp trên website tuyển dụng
của công ty. Công ty thực hiện phát triển mỗi cá nhân thông qua chuỗi các chương
trình đào tạo ngay từ khi gia nhập. Bên cạnh đó, VND cũng nên triển khai các chuỗi chương trình hợp tác đa chiều với các trường đại học lớn trong và ngoài nước nhằm thu hút nguồn nhân lực trẻ, sáng tạo.
- Trong đào tạo, VND tiếp tục triển khai thêm các khóa học đào tạo nội bộ về chuyên môn, nghiệp vụ và kĩ năng nhằm tạo nên 1 đội ngũ nhân viên đồng đều,
chất lượng cao. Bên cạnh đó, công ty cần bổ sung thêm các khóa đào tạo dành
riêng cho đội ngũ quản lý nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản trị của công
ty.
- Xây dựng hệ thống theo dõi thành tích cho nhân viên giúp công ty ghi nhận kết
quả, theo dõi lộ trình thực hiện công việc của mỗi cá nhân, từ đó xây dựng ke hoạch phát triển dài hạn trong tương lai. Công ty tiếp tục phát triển các chính sách phúc lợi và lương thưởng cho nhân viên, thường xuyên tổ chức các hoạt động tập thể, cuộc thi, câu lạc bộ... nhằm xây dựng tinh thần đoàn kết trong nội
- Sử dụng các chiến lược phòng ngừa rủi ro tỷ do đối với các hạn mức vay vốn bằng ngoại tệ để đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh của công ty.
- Toi ưu hóa việc phân bổ nguồn vốn cho các hoạt động kinh doanh theo định hướng tại từng thời kì.
- Quản lý tập trung các nguồn vốn huy động của công ty bao gồm nguồn vốn huy
động từ trái phiếu và nguồn vốn cổ đông, tín dụng ngân hàng...
❖ Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm
Qua phân tích thực trạng NLCT của VND cho thấy chất lượng sản phẩm của VND được đánh giá cao hơn so với các CTCK đối thủ. Bởi vậy, công ty cần thực hiện thêm
các giải pháp sau nhằm duy trì NLCT:
- Đầu tư chi phí cho hoạt động nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới.
- Thực hiện khảo sát khách hàng thường xuyên để tìm hiểu xu hướng và nhu cầu
nhằm phát triển sản phẩm mới, đồng thời lấy ý kiến của khách hàng về các sản
phẩm đã phát hành để kịp thời cải thiện chất lượng sản phẩm.
- Phân phối và sản xuất các sản phẩm đầu tư phù hợp với mục tiêu của từng nhóm
khách hàng, bổ sung thêm các sản phẩm bảo hiểm, chứng chỉ quỹ, danh mục đầu
tư mẫu... cho nhóm khách hàng có mục tiêu tích sản bền vững.