1.4.2.1. Yếu tô sản phẩm
Sản phẩm là tham số đầu tiên trong Marketing hỗn hợp. Hiểu và mô tả đúng sản phẩm của doanh nghiệp mang ra bán trên thị trường là một trong những nhiệm vụ quan trọng của hệ thống Marketing hỗn hợp ở doanh nghiệp. Xác định đúng sản phẩm có ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ và khai thác cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp. Nhưng việc mô tả sản phẩm một cách chính xác và đầy đủ thường bị xem nhẹ hoặc do thói quen hoặc chưa hiểu rõ về tầm quan trọng của nó trọng hoạt động tiêu thụ và kinh doanh. Điều nayg đã dẫn đến những hạn chế về khả năng tiêu thụ cunngx như hạn chế khả năng phát triển kinh doanh của doanh nghệp.
Khóa luận tôt nghiệp HVNH
Có các tiếp cận khác nhau được lựa chọn tùy thuộc vào doanh nghiệp như: Tiếp cận và mô tả sản phẩm theo truyền thống, theo quan điểm Marketing.
1.4.2.2. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành nghề
Mỗi ngành nghề có đặc điểm sản xuất kinh doanh khác nhau nên việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong ngành nghề đó cũng khác nhau. Tùy theo từng ngành nghề mà có những đặc trưng riêng biệt về tiêu thụ sản phẩm.
1.4.2.3. Khôi lượng sản xuất sản phẩm, tiêu thụ trong kỳ
Khối lượng sản phẩm sản xuất ra có ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ và từ đó ảnh hưởng tới doanh thu tiêu thụ. Khối lượng sản phẩm tiêu thụ là khối lượng hàng hóa đem bán trên thị trường. Khi sản phẩm tiêu thụ càng nhiều thì khả năng về doanh thu sẽ càng lớn. Nhưng điều cần lưu ý là doanh nghiệp cần phải nghiên cứu, xem xét kỹ lưỡng tình hình nhu cầu thị trường. Vì nếu số lượng hàng hóa đem ra tiêu thụ quá lớn, vượt quá nhu cầu thị trường sẽ gây nên tình trạng bão hòa, làm cho giá cả hàng hóa giảm, ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính của doanh nghiệp. Còn nếu khối lượng sản phẩm đưa ra thị trường tiêu thụ nhỏ hơn so với nhu cầu thị trường (trong khi chưa tận dụng hết khả năng sản xuất của doanh nghiệp) sẽ tạo nên cơn sốt hàng hóa, giá cả tăng nhưng số lượng tiêu thụ giảm, làm cho doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ giảm theo. Mặt khác, một bộ phận khách hàng không được đáp ứng nhu cầu sẽ tìm đến các sản phẩm cùng loại của các doanh nghiệp khác trên thị trường. Do đó, công ty sẽ mất đi một bộ phận khách hàng và thị phần của doanh nghiệp sẽ bị thu h p. Vì vậy, trong công tác tiêu thụ sản phẩm các nhà quản lý doanh nghiệp cần phải đánh giá chính xác nhu cầu của thị trường và năng lực sản xuất của doanh nghiệpmình để chuẩn bị khối lượng sản phẩm đưa ra tiêu thụ một cách hợp lý và hiệu quả nhất.
1.4.2.4. Chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tiêu thụ
Ngày nay, trong các doanh nghiệp sản xuất, việc sản xuất luôn được gắn liền với việc đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm. Chất lượng sản phẩm ảnh hưởng hai lần tới doanh thu tiêu thụ sản phẩm. Cụ thể: Chất lượng ảnh hưởng tới giá cả sản phẩm do đó ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu ( sản phẩm có phẩm cấp cao giá bán sẽ cao hơn). Vì vậy, chất lượng là giá trị đượctạo thêm. Mặt khác, chất lượng sản phẩm là
một vũ khí cạnh tranh sắc bén, dễ dàng đè b ẹp mọi đối thủ, nhờ đó khối lượng sản phẩm tiêu thụ được sẽ tăng lên.Chất lượng sản phẩm không phải hoàn toàn do người sản xuất quyết định mà còn do người tiêu dùng kiểm nghiệm. Đó là hệ thống đặc tính nội tại của sản phẩm đã được xác định bằng những thông số có thể đo hoặc so sánh phù hợp với điều kiện hiện tại và thỏa mãn nhu cầu xã hội. Chất lượng sản phẩm hàng hóa không nhất thiết được thực hiện bằng trang thiết bị máy móc nên khi xem xét vấn đề này ta cần phải lưu ý tới mối quan hệ với những đặc tính khác trong cùng một hệ thống sản xuất ra sản phẩm, nó được hình thành từ khi thiết kế, quá trình chế tạo, được khẳng định qua kiểm tra kỹ thuật và đem ra sử dụng.
1.4.2.5. Giá cả sản phẩm
Nếu ta cố định các nhân tố khác lại thì giá bán sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu bán hàng. Trong cơ chế thị trường hiện nay, giá cả được hình thành tự phát trên thị trường theo sự thỏa thuận giữa người mua và người bán. Do đó, doanh nghiệp có thể sử dụng giá cả như một công cụ hữu hiệu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Hiện nay, giá cả các sản phẩm sản xuất ra ngoài một số loại có tính chất chiến lược do Nhà nước bảo hộ và định giá (như điện, nước, xăng, dầu...), còn lại đại bộ phận giá cả các sản phẩm hoàn toàn phụ thuộc vào việc thỏa thuận ký kết hợp đồng với người đặt hàng, tùy thuộc vào cơ chế thị trường và quan hệ cung cầu trên thị trường. Do đó, doanh nghiệp phải tự tính toán để cân nhắc và định giá sao cho giá bán bù đắp được chi phí đã bỏ ra và đồng thời có được lợi nhuận để thực hiện tái sản xuất giản đơn và tái sản xuất mở rộng. Cùng một loại sản phẩm, nếu bán trên các thị trường khác nhau vào những thời điểm khác nhau thì không nhất thiết giá cả phải như nhau. Tùy thuộc vào thị trường mà doanh nghiệp sẽ rơi vào một trong ba trạng thái sau: lãi, lỗ hay hòa vốn. Điều đó phản ánh rất thực chất cơ chế giá trong cạnh tranh, hoàn toàn khác cơ chế giá áp đặt hành chính.
1.4.2.6. Kết cấu mặt hàng
Kết cấu sản phẩm tiêu thụ là tỷ trọng theo doanh thu của từng mặt hàng so với tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp vì mỗi mặt hàng có một công dụng kinh tế nhất định hay việc thỏa mãn của nó cho một nhu cầu tiêu dùng là khác nhau. Để tối đa hóa lợi nhuận, doanh nghiệp luôn tìm cách thay đổi các mặt hàng sản xuất
Khóa luận tôt nghiệp HVNH
với nhiều loại sản phẩm đa dạng và phong phú hơn nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của đaị bộ phận khách hàng một cách tốt nhất. Nhưng không phải mặt hàng nào đưa ra cũng có nhu cầu như nhau, có mặt hàng được rất nhiều người tiêu dùng ưa chuộng, nhưng cũng có mặt hàng lại không được người tiêu dùng lựa chọn hoặc ít có nhu cầu. Chính vì vậy, kết cấu sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến quá trình tiêu thụ, nếu kết cấu sản phẩm đưa ra thị trường một cách hợp lý sẽ đẩy nhanh quá trình tiêu thụ sản phẩm, ngược lại sẽ không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng dẫn đến hàng hóa bị ứ đọng, thậm chí còn phải giảm giá bán gây tình trạng xấu cho doanh nghiệp. Để tránh được tình hình này yêu cầu doanh nghiệp luôn phải nghiên cứu để đưa ra những kết cấu sản phẩm mới ưu việt hơn kết cấu sản phẩm cũ, nhằm đáp ứng được nhu cầu thị trường tốt nhất.
Ngoài ra còn có các yếu tố về quảng cáo, giới thiệu sản phẩm; uy tín doanh nghiệp đều tác động đến doanh thu và sản lượng tiêu thụ của doanh nghiệp.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 đã đi sâu vào tìm hiểu và làm rõ các vấn đề liên quan đến tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là tiền đề và có vai trò quan trọng của doanh nghiệp, thông qua việc phân tích rõ khái niệm, vai trò, các hình thức thiêu thụ sản phẩm ở chương 1. Và để doanh nghiệp tồn tại, phát triển và mở rộng thì doanh thu tiêu thụ đóng vai trò lớn đối, phần 1 cũng đã chỉ ra các khái niệm, nội dung, căn cứ xác định doanh thu, ...
Tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ có mối quan hệ gắn kết với nhau, tiệu thụ là tiền đề để tạo ra doanh thu tiêu thụ và doanh thu tiêu thụ là động lực để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và phát triển doanh nghiệp.
Dựa vào những nội dung của phần 1, phần 2 của khóa luận sẽ đi vào phân tích tình hình tiêu thụ cũng như doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông những năm gần đây và kết quả đạt được.
Khóa luận tôt nghiệp HVNH
CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG DOANH THU TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CTCP PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG
2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY
2.1.1. Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của công ty
2.1.1.1. Giới thiệu về Công ty
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đông. - Tên nước ngoài: Rangdong Light Source And Vacuum Flask JSC. - Tên viết tắt: RALACO.
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Số: 010 152 6991 do Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 23/11/2018 (lần thứ 5).
- Vốn điều lệ: 120.750.000.000 đồng.
- Địa chỉ: Số 87 - 89 Phố Hạ Đình, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội. - Điện thoại: (04) 3 858 4310/ 3 858 4165. - Fax: (04) 3858 5038. - Website: www.rangdongvn.com . - Email: ralaco@hn.vnn.vn . - Mã số thuế: 0101526991. - Biểu tượng Công ty:
2.1.1.2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Nhà máy Bóng đèn phích nước Rạng Đông chính là tiền thân của Công ty Rạng Đông. RALACO đã được xây dựng vào thời kỳ trước đổi mới năm 1958. Đây là một trong số 13 Công ty, doanh nghiệp đã đặt nền móng cho nền công nghiệp của Nhà nước Việt Nam lúc bấy giờ.
Vào giai đoàn vừa chiến đấu vừa sản xuất, thời kỳ trước đổi mới (1958 - 1988), các sản phẩm của Rạng Đông đều có chất lượng tốt, các sản phẩm đều được người tiêu dùng ưa chuộng và tin dùng như Phích nước, bóng đèn tron....
Đến năm 1961, RALACO chính thức thành lập nhà máy Bóng đèn phích nước Rạng Đông theo quyết định 003 BCNN/TC. Năm 1963, cắt băng khánh thành nhà máy. Năm 1964, doanh nghiệp vinh danh đón Chủ tịch Hồ Chí Minh về thăm hỏi, động viên cán bộ và nhà máy. Từ đó. hàng năm. ngày 28 tháng 4 trở thành ngày truyền thống, ngày kỷ niệm cuả doanh nghiệp này.
Bước vào thời kỳ đổi mới (1988 - 1998), đây chính là giai đoạn khó khăn nhất của RALACO khi hàng nhập khẩu nước ngoài ồ ạt đổ bộ, chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với ưu thế giá rẻ và mẫu mã đẹ p. Hàng loạt các doanh nghiệp lớn, nhỏ và vừa đóng cửa hoặc bị thâm hụt doanh thu cũng như lợi nhuận. Bên cạnh đó. hàng loạt người lao động mất việc làm. Rạng Đông cũng không phải ngoại lệ khi có đến 1600 công nhân phải ngưng làm việc 6 tháng trời và công ty bị thua lỗ không hề nhỏ. Trước tình hình đáng báo động này. RALACO đã có cuộc cải cách lớn về cơ cấu tổ chức, doanh nhiệp tổ chức lại lao động, chính sách hợp với cơ cấu của thị trường. Dần dần khắc phục tình trạng thua lỗ. doanh thu ngày càng được cải thiện. Năm 1993. doanh thu tăng 5,5 lần và lần đầu tiến lọt Top 10 mặt hàng Việt Nam được ưa thích nhất.
Giai đoạn năm 1998 - 2004, Việt Nam mở cửa gia nhập với quốc tế. đây là thời kỳ nhiều cơ hội và bước tiến cho Rạng Đông. Ngay từ năm 1998 Công ty đề ra chiến lược hiện đại hóa công ty chuẩn bị cho thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế lúc bây giờ, dây chuyển cũ. dây chuyền kém năng suất do sản xuất thủ công và lỗi thời đều được doanh nghiệp đầu tư và thay thế bởi những dây chuyền mang tính hiện đại hóa. đặc biệt là tự động hóa. đem lại năng suất cao và chất lương tốt. Bên cạnh đó. Doanh nghiệp cũng đầu tư vào con người nhiều hơn. con người trở thành nhân tố tiềm ẩn và
Khóa luận tôt nghiệp HVNH
phát triển của Rạng Đông. Năm 2004, Công ty chuyển đổi thành Công ty cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đông theo quyết định số 21/2004/qd - bcn ký ngày 30/3/2004, hoạt động theo điều lệ công ty cổ phần mới.
Năm 2007, Rạng Đông được niêm yết trên sàn chứng khoán HOSE - trở thành công ty đại chúng. Công ty tiến hành phát hành cổ phiếu, nâng vốn điều lệ từ 79,15 tỷ lên 115 tỷ.
Hiện nay, Rạng Đông đã trở thành doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực sản xuất về các sản phẩm chiếu sáng, phích nước tại Việt Nam. Đồng thời, Rạng Đông cũng tiên phong, là số ít doanh nghiệp đi vào đầu tư nghiên cứu và sản xuất đèn LED một các bài bản nhất, cùng đó là phát triển và nâng cao hệ thống cũng như giải pháp chiếu sáng xanh.
Với các kết quả đạt được trong sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp đã được tạp chí Forbes Việt Nam xếp hạng vào TOP 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam năm 2013, 2014, 2015; được tổ chức báo cáo đánh giá Việt Nam VNR xếp vào TOP 500 Công ty lớn nhất Việt Nam năm 2013, 2014, 2015.
Suốt hơn 20 Rạng Đông là Doanh nghiệp hàng Việt Nam với chất lượng cao, RALACO đạt danh hiệu này liên tục từ năm 2015 và được Thủ tướng chính phủ tặng Cờ thi đua hoàn thành xuất sắc. Rạng Đông được Chủ tịch nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam tặng Huân chương Độc lập hạng Nhất (lần 2) do đã có thành tích đặc biệt xuất sắc trong công tác góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa Xã hội và Bảo vệ Tổ quốc.
2.1.2. Đặc điểm, cơ cấu bộ máy tổ chức quản trị của Công ty
Hiện nay, Rạng Đông đang có trụ sở chính ở Số 87 - 89 Phố Hạ Đình, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội. Sau 60 năm thành lập và phát triển, Rạng Đông đã thiết lập và có 7 chi nhánh, 5 kênh phân phối với 2.100 nhân sự và quản lý hơn 7000 cửa hàng trên toàn quốc. Để đạt được những thành công trong phát triển thị phần đòi hỏi Doanh nghiệp phải có cơ cấu tổ chức quản lý đúng đắn, hợp lý với ngành nghề, mục tiêu và các kênh phân phối.
Tổ chức bộ máy quản lý được phân chia gồm: Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng giám đốc, Phó giám đốc kinh tế, kỹ thuật và quản lý hệ thống, và nhiều ban phòng khác.
- Hội đồng quản trị: Đây là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty. Hội
đồng quản trị có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty. Hồi đồng với tinh thần và trách nhiệm giám sát
các phòng ban bên dưới, cụ thể là chỉ đạo trực tiếp Tổng giám đốc và các ban ngành,
người quản lý khác.
- Ban kiểm soát: Đây là cơ quan trực thuộc Đại hội đồng cổ đông, được bầu ra
trực tiếp bởi Đại Hội đồng cổ đông. Ban này có nhiệm vụ chủ yếu là đảm bảo tính hợp
lý, đúng quy định trong toàn bộ quá trình và hoạt động điều hành cũng như sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đảm bảo tính khả thi, chính xác của các Báo cáo. Ban kiểm soát hoạt động độc lập.
- Tổng giám đốc: Tất cả các vấn đề liên quan tới hoạt động của công ty đều được
quyết định bởi Tổng giám đốc. Người này có thẩm quyền cao nhất về các vấn đề này,
cũng chịu trách nhiệm với những quyền hạn ban hành với Hội đồng quản trị.
- Phó giám đốc: Các Phó giám đốc là cánh tay phải đắc lực cho Tổng giám đốc.
Họ thực hiện các công việc được phân công, hỗ trợ tư vấn, trợ giúp Giám đốc và cũng
chịu trách nhiệm với công việc được phân giao.
- Trụ sở chính: Là địa điểm liên lạc của doanh nghiệp trên lãnh thổ Việt Nam, có địa chỉ tại Số 87 - 89 Phố Hạ Đình, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội. Trụ sở chính chịu trách nhiệm quản lý Ngành cơ động 1, xưởng sản xuất và 10 phòng ban.