5. Cấu trúc của đề tài
2.1. Các câu hỏi nghiên cứu
Với tình hình thực tế tại các siêu thị và kết quả khảo sát nhanh ngƣời tiêu dùng, tác giả đã đặt ra một số câu hỏi nghiên cứu nhƣ sau:
- Thứ nhất: Những đặc điểm cho hành vi mua sắm của ngƣời tiêu dùng nhƣ thế nào?
- Thứ hai: Tiến trình thực hiện hoạt động mua sắm diễn ra ra sao?
- Thứ ba: Yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi mua sắm của ngƣời tiêu dùng là gì? Mức độ ảnh hƣởng nhƣ thế nào?
- Thứ tƣ: Đâu là giải pháp để thỏa mãn và tăng cƣờng hành vi mua sắm của ngƣời tiêu dùng tại các siêu thị trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên
2.2. Quy trình nghiên cứu chung
Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu chung Xác định mục tiêu nghiên cứu Xây dựng cơ sở lý luận Thu thập thông tin Phân tích thông tin Nhận biết vấn đề nghiên cứu - Đánh giá thị trƣờng bán lẻ ở Việt Nam và tỉnh Thái Nguyên
- Đánh giá hoạt động kinh doanh của siêu thị ở tỉnh Thái Nguyên
- Nghiên cứu sơ bộ hành vi mua sắm của ngƣời tiêu dùng
Lựa chọn đề tài nghiên cứu Kết quả nghiên cứu Kết luận và kiến nghị
- Khái quát về siêu thị
- Hành vi mua của ngƣời tiêu dùng
Thu thập dữ liệu thứ cấp:
- Số liệu về tình hình KT-XH tỉnh Thái Nguyên từ niên giám thống kê năm 2012 đến 2014.
- Báo cáo của Sở công thƣơng về thị trƣờng bán lẻ tỉnh Thái Nguyên từ năm 2012 đến 2014
- Công trình nghiên cứu hành vi mua sắm của ngƣời tiêu dùng tại siêu thị ở một số tỉnh trong nƣớc
Thu thập dữ liệu sơ cấp:
- Nghiên cứu định tính:
+ Mục đích: Phát hiện đặc trƣng trong hành vi mua và thiết kế bảng câu hỏi.
+ Kỹ thuật: Phỏng vấn trực tiếp quản lý siêu thị, phỏng vấn nhóm tập trung và quan sát
- Nghiên cứu định lƣợng:
+ Mục đích: Mô tả hành vi mua sắm tại siêu thị + Kỹ thuật: Phỏng vấn ngƣời tiêu dùng thông qua bảng câu hỏi
- Phân tích thống kế mô tả
- Phân tích phƣơng sai để kiểm định mối liên hệ giữa các đặc trƣng cá nhân nhƣ độ tuổi, thu nhập, trình độ học vấn… đến hành vi mua hàng