Quản trị, theo nghĩa trong từ điển tiếng Việt (1996 , “là quản l và điều hành công việc thƣờng ngày” (thƣờng về sản xuất, kinh doanh ho c về sinh ho t . Quản trị rủi ro là quá trình tiếp cận rủi ro một cách khoa học, toàn diện và có hệ thống nhằm nhận d ng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất, mất mát, những ảnh hƣởng bất lợi của rủi ro. Theo quan điểm của Hoàng Đình Phi (2015 : “Quản trị rủi ro của tổ chức và doanh nghiệp là các quy trình mà ở đó những ngƣời có trách nhiệm tiến hành mọi ho t động và s dụng mọi công cụ có thể để nghiên cứu, dự báo, ho ch định và thực thi các chiến lƣợc và các kế ho ch để phòng ngừa các rủi ro và ứng phó với các khủng hoảng để đảm bảo duy trì đƣợc khả năng c nh tranh bền vững hay sự phát triển bền vững của tổ chức hay doanh nghiệp”.
Phòng ngừa rủi ro: Theo tác giả Hallikas, Khan& Burnes (2007 là một quá trình đi từ:
● Nhận d ng rủi ro bao g m phát hiện mối nguy hiểm, sai lầm trong nhận d ng rủi ro, hậu quả không mong muốn, chuẩn bị x l và ho ch định kế ho ch x l rủi ro.
● Đánh giá rủi ro (mô tả và đo lƣờng rủi ro, dự tính xác xuất rủi ro, dự tính mức độ tổn thất, khả năng chấp nhận rủi ro, phân tích chi phí/lợi ích .
● Lựa chọn chiến lƣợc phòng ngừa rủi ro ph hợp, thực thi chiến lƣợc phòng ngừa rủi ro.
● Tổ chức phòng ngừa rủi ro (nhận d ng, đánh giá, dự báo, phản h i, rút kinh nghiệm phòng ngừa rủi ro .
H n chế rủi ro: H n chế, từ điển tiếng Việt (1996 giải nghĩa, là giữ l i, ngăn l i trong một giới h n nhất định, không để cho vƣợt qua. H n chế rủi ro là d ng các biện pháp ngăn ảnh hƣởng của rủi ro tác động xấu tới ho t động của DN. Hay h n chế rủi ro là tổ hợp các biện pháp đƣợc áp dụng nhằm giảm
thiểu đến mức thấp nhất rủi ro trong ho t động của DN. Việc h n chế này g m 02 nhóm biện pháp nhằm:
● H n chế khả năng xảy ra rủi ro.
● H n chế tổn thất nếu xảy ra rủi ro.
Kiểm soát rủi ro: Kiểm soát, đƣợc viết trong từ điển tiếng Việt (1996 là (1 xem xét để phát hiện, ngăn ngừa những gì trái với quy định; (2 đ t trong ph m vi quyền hành của mình. Nhƣ vậy, kiểm soát rủi ro có thể hiểu là quá trình xem xét để phát hiện ra các rủi ro để ngăn ngừa ho c đ t chúng trong ph m vi kiểm soát của DN.
1.3.2. Quản trị rủi ro công nghệ
1.3.2.1. Khái niệm liên quan
S dụng những khái niệm bên trên, tác giả cho rằng, QTRR công nghệ:
là các quy trình mà ở đó những người có trách nhiệm tiến hành mọi hoạt động và sử dụng mọi công cụ có thể để nghiên cứu, dự báo, hoạch định và thực thi các chiến lược và các kế hoạch để phòng ngừa các rủi ro công nghệ và ứng phó với các khủng hoảng do yếu tố công nghệ mang lại để đảm bảo duy trì được hiệu quả kinh doanh và khả năng phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Có thể hiểu, QTRR trong công nghệ chính là việc thực hiện Quy trình QTRR đ ng thời áp dụng các công cụ để thực hiện đúng và tốt các bƣớc trong quy trình đó. QTRR công nghệ phải thể hiện đƣợc những vai trò nhƣ sau:
● Vai trò xác định, nhận diện rủi ro: Rủi ro tiềm ẩn ở mọi nơi và có thể xuất hiện bất cứ khi nào. QTRR phải xác định và nhận diện đƣợc các lo i rủi ro công nghệ, đ ng thời khoanh v ng, phân lo i rủi ro để phục vụ cho các công tác ở các bƣớc tiếp theo. Có thể chia các rủi ro công nghệ dựa trên phƣơng trình công nghệ = máy móc + tri thức + k năng
● Vai trò đánh giá, phân tích rủi ro: Sau khi nhận diện rủi ro, doanh nghiệp cần phải xác định, đánh giá đƣợc rủi ro đó là lo i nào? Có nguy hiểm không? Mức độ xảy ra? Khả năng l p l i? tác động của nó đến
ho t động kinh doanh nhƣ thế nào? Đánh giá đƣợc giá trị rủi ro mà rủi ro đó có thể mang l i.
● Vai trò kiểm soát rủi ro: t y theo từng lo i rủi ro đ đƣợc xác định và phân tích, đánh giá. Doanh nghiệp phải có các giải pháp để kiểm soát rủi ro tƣơng ứng: giảm nhẹ, né tránh hay đón nhận rủi ro. S dụng công cụ gì để kiểm soát rủi ro. Đây đƣợc xem là vai trò quan trọng và trọng tâm nhất của ho t động QTRR công nghệ của doanh nghiệp.
● Giám sát: rủi ro biến hóa liên tục, sau kiểm soát, có thể rủi ro sẽ biến mất hoàn toàn, tuy nhiên có những rủi ro biến đổi sang những lo i hình khác. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải giám sát sau kiểm soát, trả lời các câu hỏi: rủi ro đ đƣợc kiểm soát hoàn toàn chƣa? Có cách nào kiểm soát những rủi ro nhƣ thế nhƣng cắt giảm chi phí hơn không? Có cách nào tận dụng, tìm ra lợi ích, cơ hội từ những rủi ro đ kiểm soát không?....
1.3.2.2. Công tác quản trị rủi ro liên quan tới công nghệ
Tác giả chia làm 3 nội dung trong công tác quản trị rủi ro công nghệ:
● Quản trị rủi ro cho máy móc, trang thiết bị: Công tác đánh giá rủi ro cho máy móc, trang thiết bị, công tác kiểm soát hệ thống công nghệ, chi phí mua bảo hiểm cho máy móc, trang thiết bị, hệ thống công nghệ, công tác bảo trì, bảo dƣỡng công nghệ định kỳ.
● Quản trị rủi ro về tri thức: bí mật công nghệ, quy trình công nghệ, các tài liệu về s dụng, ứng dụng công nghệ…
● Quản trị rủi ro k năng, tức là các rủi ro trong quá trình vận hành công nghệ: Cán bộ quản l thƣờng xuyên kiểm tra mọi thao tác của ngƣời công nhân trong quá trình vận hành máy móc, trang thiết bị, hệ thống công nghệ. Kiểm tra, đánh giá khả năng rủi ro của máy móc, trang thiết bị, hệ thống công nghệ, có biện pháp thiết thực ngăn ngừa rủi ro xảy ra.
Căn cứ tiêu chí đ lựa chọn, tác giả xây dựng phiếu điều tra về QTRR công nghệ và phiếu phỏng vấn l nh đ o Công ty TNHH Hoàng Dũng HB để khảo sát, làm tiền đề để xây dựng các đánh giá khách quan trong chƣơng 2.