- Thứ nhất, về công tác Hoạch định nhân lực: Việc phân tích đúng thực trạng nhân lực và xác định nhu cầu nhân lực trong từng giai đoạn phát triển đã giúp Trung tâm đảm bảo nhân lực cả về số lượng và chất lượng đáp ứng yêu cầu chiến lược sản xuất kinh doanh của Trung tâm trong từng thời kỳ cụ thể.
- Thứ hai, về công tác Phân tích công việc: Trung tâm đã xây dựng được bảng mô tả công việc cung cấp cho các cán bộ nhân viên các nội dung cụ thể về nhiệm vụ, chức năng, trách nhiệm của một công việc.
- Thứ ba, về công tác Tuyển dụng: Quy trình tuyển dụng tương đối chặt chẽ, phương pháp tuyển dụng linh hoạt, được điều chỉnh phù hợp với từng vị trí. Thông
tin tuyển dụng được đăng tải rộng rãi trên các phương tiện truyền thông hỗ trợ tốt cho công tác tuyển dụng thu hút được nhân lực cho Trung tâm.
- Thứ tư, về công tác Đào tạo và phát triển nhân lực:Trung tâm cũng như Tổng công ty Viễn thông mobifone đã tổ chức nhiều khóa đào tạo trong và ngoài nước, ngắn hạn và dài hạn với các hình thức đào tạo đa dạng, linh hoạt phù hợp với nhu cầu của CBNV. Đồng thời, Trung tâm tạo điều kiện hỗ trợ về thời gian, tài chính để CBNV tham gia các chương trình đào tạo, bồi dưỡng.
- Thứ năm, về công tác Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên: Định kỳ Trung tâm tiến hành đánh giá năng lực thực hiện công việc của cán bộ nhân viên. Đây là cơ sở quan trọng để tính lương, thưởng, cơ hội thăng tiến và bố trí lại công việc cho cán bộ nhân viên hiệu quả. Công tác đánh giá dựa trên các tiêu chí khách quan, khoa học và phù hợp với các vị trí công việc khác nhau.
- Thứ sáu, về Chế độ đãi ngộ: Quyền lợi của người lao động luôn được quan tâm.: Trung tâm xây dựng quỹ tiền lương minh bạch,đảm bảo các phúc lợi cho CBNV. Ngoài lương, thưởng, phúc lợi cho người lao động theo quy định, công ty cũng quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên thông qua việc tổ chức các hoạt động du lịch, các hội thi nhằm nâng cao sức khỏe, tinh thần cho cán bộ công nhân viên cũng như tăng cường sự đoàn kết, giao lưu của các cán bộ công nhân viên làm trong cùng công ty.
- Thứ bảy, về Quan hệ lao động: mối quan hệ giữa Trung tâm và người lao động được giải quyết hài hòa. Trung tâm chưa xảy ra bất cứ tranh chấp lao động với cán bộ, nhân viên. Trung tâm đã thiết lập được nội quy lao động được thông báo đến từng cán bộ, nhân viên và niêm yết những điểm cần thiết trong Trung tâm.
Với những kết quả đã làm được Trung tâm đo kiểm và sửa chữa thiết bị viễn thông Mobifone đã xây dựng được nguồn nhân lực ngày càng tăng về quy mô, hợp lí về cơ cấu: độ tuổi, giới tính, hợp đồng lao động và trình độ đào tạo. Đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.