Hình 2.5 : Cơ cấu dƣ nợ theo sản phẩm 3năm
3.3. Giải pháp đẩy mạnh cho vay thế chấp hoạt động cho vay thế chấp tại NH
3.3.3. Nâng cao số lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng nguồn nhân lực
Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức pháp luật của ngƣời cán bộ tín dụng sẽ thể hiện ngay trong thao tác nghiệp vụ của họ. Thêm vào đó yếu tố kinh nghiệm là không thể thiếu, vì công tác thẩm định khách hàng, thẩm định dự án, định giá tài sản bảo đảm có kiến thức lý thuyết thôi chƣa đủ, mà kiến thức thực tế sẽ giúp ngƣời cán bộ tín dụng lƣờng trƣớc các tình huống, rủi ro có thể xảy ra, nói cách khác là các “mánh khóe”, các “chiêu thức lừa đảo” mà ngƣời đi vay đƣa ra. Đạo đức nghề nghiệp sẽ tạo lập trƣờng vững vàng cho cán bộ ngân hàng trƣớc sức hút của đồng tiền, sự dụ dỗ của bên đi vay để rút tiền ngân hàng bởi hoạt động kinh doanh của ngân hàng là một hoạt động đặc biệt, một hoạt động kinh doanh mà hàng hóa chính là tiền tệ.
Do đó , Techcombank chi nhánh An Đông cần không ngừng nâng cao hơn nữa kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức pháp luật, kiến thức kinh tế có liên quan đến hoạt động cho vay thế chấp (nhƣ kiến thức về thị trƣờng bất động sản, kiến thức về xuất nhập khẩu, kiến thức về kế toán, quản trị trong sản xuất kinh doanh ….) cho cán bộ tín dụng bằng cách mở các khóa học nhằm bổ sung kiến thức nghiệp vụ nêu trên.
Thêm vào đó, với đặc thù là một Chi nhánh có tuổi đời cán bộ nhân viên còn trẻ, thiếu kinh nghiệm thì công tác huấn luyện, cọ sát thực tế cho các cán bộ trẻ là vô cùng cần thiết. Chi nhánh có thể phân công các cán bộ có kinh nghiệm kèm cặp các cán bộ mới vào hay cử các cán bộ mới vào đi thực tập thêm ở các Chi nhánh khác có lịch sử hoạt động kinh doanh tốt.