Đẩy mạnh hoạt động marketing:

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phân tích tình hình hoạt động thẻ tại ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam chi nhánh tiền giang​ (Trang 49 - 50)

Mặc dù gần đây việc sử dụng thẻ đã trở nên gần gũi với người dân, tuy nhiên vẫn còn đại bộ phận dân cư ở khu vực Tây Nam Bộ chưa sử dụng hình thức giao dịch này. Là một trong những tỉnh của khu vực, TG có nhiều tiềm năng về lĩnh vực này. Vì thế, nhiều ngân hàng đang nỗ lực quảng bá, tiếp thị sản phẩm của mình về lĩnh vực thẻ đến với khách hàng nên TCB phải nỗ lục hơn nữa trong hoạt động marketing để đưa sản phẩm

thẻ của mình đến với mọi tầng lớp dân cư. Một số giải pháp ngân hàng có thể áp dụng như sau:

- Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo về các tiện ích, lợi ích khi sử dụng thẻ trên tất cả các kênh thông tin mà ngân hàng có thể sử dụng như: qua báo chí, phát thanh, truyền hình, bảng quảng cáo tại siêu thị, cửa hàng, trạm xe buýt…

- Ngoài ra cần sử dụng hình thức mang lại hiệu quả cao là quảng cáo trên internet thông qua các mẫu quảng cáo trên các website, các diễn đàn… về các sản phẩm thẻ và những ưu đãi về thẻ của ngân hàng trong thời gian đó.

- Bên cạnh đó, việc phối hợp với các trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp trên địa bàn Tiền Giang tổ chức các buổi giới thiệu về thẻ và đưa ra chương trình ưu đãi dành cho đối tượng là sinh viên – đối tượng có tiềm năng sử dụng thẻ rất cao trong tương lai. Để mang lại hiệu quả tối đa, ngân hàng nên thực hiện các cuộc khảo sát về nhu cầu của tầng lớp sinh viên khi sử dụng thẻ.

- Chi nhánh nên có cán bộ chuyên về marketing nói chung và marketing thẻ nói riêng. Các nhân viên trong Chi nhánh còn phải kiêm nhiệm các nhiệm vụ khác cùng với việc marketing thẻ đến với khách hàng. Do đó, việc marketing chưa hiệu quả là điều tất yếu. Vì đặc thù của kinh doanh dịch vụ luôn gắn liền với hoạt động quảng bá, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, đưa dịch vụ ngân hàng đến tận tay khách hàng. Trong thời đại thông tin ngày nay, không quảng bá được hình ảnh thương hiệu và các dịch vụ, nhất là dịch vụ ngân hàng cá nhân đến với công chúng thì khó lòng chiếm lĩnh thị phần dịch vụ.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phân tích tình hình hoạt động thẻ tại ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam chi nhánh tiền giang​ (Trang 49 - 50)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(60 trang)