Công nghệ dùng cho hoạt động thẻ là công nghệ cao, ứng dụng tiến bộ của khoa học công nghệ điện tử và công nghệ tin học. Ngày nay, với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật nhanh chóng là điều kiện thuận lợi cho việc đầu tư mới, nhưng cũng đầy nguy cơ do máy móc thiết bị, công nghệ phần cứng cũng như phần mềm nhanh chóng trở nên lạc hậu. Do đó vấn đề lựa chọn thiết bị, giải pháp công nghệ trở nên cực kỳ quan trọng.
Để giao dịch thẻ nhanh chóng đòi hỏi nhiều yếu tố trong đó có 2 yếu tố quan trọng là con người và kỹ thuật. Thời gian qua, TCB đã không ngừng cải tiến, áp dụng các công nghệ cao trong lĩnh vực thẻ như là hệ thống ATM, dịch vụ Homebanking, Internet
Banking…, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của hệ thống công nghệ được truyền giữa hệ thống thiết bị trung tâm và các chi nhánh.
Tuy nhiên, khách hàng tại các khu công nghiệp hoặc các khu vực đông dân cư đôi khi phải chờ đợi một khoảng thời gian mới được giao dịch, nhất là vào khoảng thời gian chi lương hàng tháng. Vẫn còn xảy ratình trạng nghẽn mạch, đứt đường truyền trong khi khách hàng sử dụng thẻ để tránh các sự cố như máy nuốt thẻ, thực hiện giao dịch rút tiền nhưng máy không nhả tiền, không thực hiện lệnh… gây phiền hà cho khách hàng. Vì thế, TCB TG phải hoàn thiện hệ thống máy móc, thiết bị, phần mềm, đường truyền phục vụ cho khách hàng sử dụng thẻ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tốt hơn, làm khách hàng hài lòng hơn. Đồng thời thành lập một đội IT riêng tại Chi nhánh để sự cố xảy ra tại các ATM sẽ được khắc phục một cách nhanh nhất.