- Giám Đốc
Là người đại diện Công ty, điều hành toàn bộ mọi hoạt động sản xuất kinh doanh và chịu trách nhiệm về mặt pháp lý.
Đưa ra các chỉ thị, chỉ đạo công việc cho các phòng ban thực hiện.
Quyết định các chiến lược kinh doanh, quan hệ giao dịch với khách hàng, ký kết các hợp đồng kinh tế, đề ra các kế hoạch nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong kinh doanh.
Quyết định điều phối, phân bổ nguồn nhân lực cũng như tài lực của Công ty. - Phòng Kinh Doanh
Phòng kinh doanh là phòng tham mưu cho Giám đốc về lĩnh vực kinh doanh, giúp Giám đốc triển khai các kế hoạch đầu tư, kinh doanh, tiếp tục mở rộng thị trường nhằm tạo doanh thu cho Công ty.
Đảm nhiệm việc tìm đối tác kinh doanh, trao đổi với khách hàng, tìm hiểu thông tin thị trường và thực hiện các hoạt động bán hàng giao dịch, tìm đại lý.
Thường xuyên thu thập các thông tin trên thị trường về giá cả, chủng loại hàng hóa nhằm tăng sức cạnh tranh và xu hướng biến động của các loại hàng hóa để đưa ra phư ng án kinh doanh có hiệu quả, phù hợp với tình hình thực tế, góp phần đem lại lợi nhuận cho Công ty.
Quan hệ với khách hàng để chào hàng, chào giá sản phẩm. Tìm hiểu thông tin của các đối tác và công ty đối thủ.
Bên cạnh đó, nhân viên phòng kinh doanh còn phụ trách công tác lập kế hoạch nhập nguyên vật liệu, vận chuyển hàng hóa về kho công ty và đem đi tiêu thụ
Xây dựng và triển khai các kế hoạch ngắn và dài hạn về kinh doanh của Công ty. - Phòng Tổ Chức - Hành Chánh
Phòng tổ chức hành chánh của Công ty có chức năng tham mưu cho Giám đốc trong phạm vi tổ chức quản lý nhân viên, lao động tiền lư ng, chính sách xã hội và bảo hiểm an toàn lao động đối với c quan, doanh nghiệp và người lao động.
Quản lý công văn, giấy tờ sổ sách hành chính và con dấu, thực hiện công tác lưu trữ tài liệu giấy tờ của Công ty.
Xây dựng lịch công tác, lịch hội họp sinh hoạt định kỳ và bất thường. Xây dựng và giám sát thực hiện các qui định chung của Công ty.
Quy hoạch và quản lý nhân viên, đồng thời xây dựng phư ng án đào tạo nhân viên ngắn hạn và dài hạn.
Nghiên cứu tổ chức sắp xếp, bố trí nhân viên cho phù hợp chức năng nhiệm vụ của Công ty theo phư ng châm : đ n giản, gọn nhẹ đảm bảo cho việc kinh doanh có hiệu quả”.
- Phòng Kế Toán
Tổ chức ghi chép, tính toán, phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời và đầy đủ về tình hình luân chuyển vốn, sử dụng tài sản, vật tư, hàng hóa nhằm đạt hiệu quả cao trong quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty, phù hợp với quy định của Nhà nước về công tác Kế toán – Tài chính.
Cung ứng các số liệu cho việc điều hành kinh doanh, kiểm tra và phân tích hoạt động kinh tế - tài chính của Công ty.
Xác định kết quả kinh doanh và lập báo cáo tài chính, cung cấp đầy đủ tài liệu số liệu cho bộ phận quản lý khi cần thiết và chịu trách nhiệm trước Pháp luật, Ban Giám đốc về phần việc của mình.
Phổ biến và hướng dẫn thi hành các văn bản, tổng hợp báo cáo quyết toán toàn Công ty theo chế độ quy định của Nhà nước.
Tính và thực hiện các nghĩa vụ thuế đối với nhà nước. Tổ chức lưu trữ tài liệu kế toán.
- Phòng Thiết Kế
Có trách nhiệm thiết kế, tạo mẫu các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
Chịu trách nhiệm về việc nghiên cứu, thường xuyên thu thập các thông tin trên thị trường về các chủng loại hàng hóa, vật liệu, vật tư…để cung cấp cho khách hàng những mẫu
Luôn luôn nghiên cứu, tìm tòi,sáng tạo nâng cao trình độ kỹ thuật, tay nghề để luôn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như giới thiệu các sản phẩm trên thị trường nhằm thu hút thêm nhiều đối tác mới.
- Phân Xưởng Sản Xuất
Phân xưởng có nhiệm vụ sản xuất các mặt hàng theo đ n đặt hàng của khách hàng và theo yêu cầu của phòng thiết kế
Chịu sự điều phối của phòng kinh doanh nhằm đảm bảo sản xuất hàng hóa đúng thời hạn, đúng chất lượng theo yêu cầu của khách hàng.
- Mối Quan Hệ Giữa Các Phòng Ban
Các phòng ban có mối quan hệ bình đẳng, tôn trọng gắn bó chặt chẽ mật thiết với nhau, phối hợp h trợ và giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành nhiệm vụ vì mục đích chung là sự phát triển của Công ty.
2.2.3. Đánh giá ƣu – nhƣợc điểm bộ máy tổ chức hiện nay tại công ty Sao Mai
Ƣu điểm của bộ máy tổ chức hiện nay
Với c cấu quản lý như trên, quyền lực chỉ tập trung vào một số ít người nên các quyết định có thể được đưa ra và thực hiện nhanh chóng.
Sự phân chia rõ ràng nhiệm vụ của các phòng ban giúp cho công việc được tiến hành trôi chảy, có thể xác định rõ ràng trách nhiệm của từng phòng ban nếu trong quá trình hoạt động có xảy ra sai sót gì.
Với sự phân chia phòng ban như trên, sẽ giúp cho công việc dễ phân bổ, phần lớn các nhân viên đều được làm đúng với chuyên môn của mình, dễ dàng hiểu được công việc cụ thể của phòng ban mình và của mình.
Nhƣợc điểm của bộ máy tổ chức hiện nay
Do quyền lực chỉ tập trung vào một số ít người nên có khả năng ra quyết định sai lầm dễ dẫn đến tổn thất của cả công ty.
Công ty chưa xây dựng cho mình bộ phận chuyên sâu trong việc lập kế hoạch và nghiên cứu thị trường. Đặc biệt công ty chưa thành lập phòng Marketing riêng.
2.3. Tình hình nhân sự, đánh giá sự đáp ứng với tình hình kinh doanh2.3.1. Cơ cấu tổ chức nhân sự hiện nay của công ty 2.3.1. Cơ cấu tổ chức nhân sự hiện nay của công ty
Bảng 2.2: Cơ cấu trình độ lao động của Công ty Cổ phần Sao Mai
Trình độ học vấn Số lƣợng lao động Tỷ lệ (%) Tổng số lao động 50 100 Đại học 14 28 Cao đẳng 17 34 Trung cấp 11 22 Trung học phổ thông 8 16
(Nguồn: Phòng Tổ Chức – Hành Chính C ng ty Cổ phần Sao Mai)
Yếu tố con người chính là nhân tố quyết định đến sự thành công của công ty, hiểu rõ được điều này nên công ty luôn chú trọng đến công tác nhân sự, đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nhân sự giúp cho công ty sở hữu một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao h n trong tư ng lai. Công ty Cổ phần Thiết Kế - In Ấn – Quảng Cáo Sao Mai hiện nay có khoảng 50 người. Trình độ nhân viên của công ty phần lớn là đại học - cao đẳng chiếm 62% và còn lại là trung cấp và trung học phổ thông.
Bảng 2.3. Cơ cấu nhân sự hiện nay của công ty Sao Mai
Phòng Ban Số lƣợng Tỷ lệ (%) Ban giám đốc 2 4 Phòng kinh doanh 17 34 Phòng tổ chức hành chính 3 6 Phòng kế toán 3 6 Phòng thiết kế 8 16 Phân xƣởng sản xuất 17 34
Trong c cấu nhân sự hiện nay của công ty, bộ phận có số lượng lao động cao nhất là phòng Kinh doanh và Phân xưởng sản xuất, vì đây là 2 bộ phận chủ lực giúp công ty sản xuất hàng hóa và bán hàng hóa, mang lại doanh thu cho công ty.
2.3.2. Cơ cấu tổ chức lực lƣợng bán hàng hiện nay của công ty Sao Mai
Lực lượng bán hàng của công ty Sao Mai có 10 người đều thuộc phòng Kinh doanh, chịu sự điều phối của trưởng phòng kinh doanh và chịu trách nhiệm quản lý một khu vực nhất định:
- 3 Trưởng đại diện chịu trách nhiệm quản lý, giám sát, nhắc nhở, đôn đốc các nhân viên xúc tiến nhanh quá trình nhận đ n hàng, kiểm tra, giao hàng
- 7 nhân viên bán hàng được phân bổ như sau:
Khu vực Quận Bình Thạnh, Phú Nhuận: 1 nhân viên
Khu vực Quận 6, Quận 11: 1 nhân viên
Khu vực Quận Gò Vấp, Tân Phú: 1 nhân viên
Khu vực Quận 10, Quận Tân Bình: 1 nhân viên
Khu vực Quận 1, Quận 3, Quận 5: 3 nhân viên
Bảng 2.4: Phân bổ lực lƣợng bán hàng ở địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Nhân viên Khu vực Tp.HCM Tổng
Quận Bình Thạnh, Phú Nhuận Quận 6, 11 Quận Gò Vấp, Tân Phú Quận 10, Tân Bình Quận 1, 3 ,5 Trƣởng đại diện 1 1 1 3 Lực lƣợng bán hàng 1 1 1 1 3 7
2.4. Nguồn vật liệu cung ứng và năng lực sản xuất của công ty Sao Mai2.4.1. Nguyên vật liệu cung ứng của công ty 2.4.1. Nguyên vật liệu cung ứng của công ty
Quá trình lựa chọn nguyên vật liệu sản xuất có ý nghĩa rất lớn, ảnh hưởng đến việc tiêu thụ hàng hóa. Vật liệu sản xuất tốt thì sản phẩm của công ty làm ra mới có chất lượng tốt, giúp cho việc bán hàng đạt kết quả tốt h n rất nhiều.
Ngoài ra, nếu công ty quản lý tốt trong công tác mua hàng và quá trình sản xuất sẽ giúp công ty tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm số lượng sản phẩm hỏng. Chi phí sản xuất sản phẩm nhờ đó giảm, kéo theo giảm giá thành sản phẩm, làm tăng sức cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Đối với công ty Sao Mai nguyên vật liệu chính bao gồm: giấy, màng, keo hầu hết mua lại từ các công ty có nguồn cung ứng ổn định, uy tín và chất lượng tốt. Từ đó, công ty cho ra sản phẩm đẹp và chất lượng tối ưu nhất đáp ứng sự thỏa mãn của khách hàng. Một số nhà cung ứng có mối quan hệ thường xuyên với công ty như:
Công ty TNHH Thư ng Mại Giấy Duy Phát Công ty TNHH Hưng Thành
Công ty TNHH Giấy Vĩnh Thuận Hưng Công ty Giấy Phùng Vĩnh Hưng
Công ty TNHH Thư ng Mại Giấy Thuận Phát Công ty Giấy Lan Vi
Công ty Giấy Thuận An
Công ty Đầu Tư Thư ng Mại Dịch Vụ Tùng Phát Công ty TNHH In Bao Bì Thành Vượng
Công ty TNHH An Hảo Công ty In Liên Kết Công ty In Mỹ Tú
2.4.2. Năng lực sản xuất của công ty Sao Mai
Ngoài việc có được một nguồn cung ứng tốt, trang thiết bị công nghệ hiện đại cũng là một yếu tố giúp sản phẩm của công ty đạt chất lượng ổn định, năng suất cao. Máy móc hiện đại cũng sẽ giúp công ty có thêm niềm tin của khách hàng, vì khi công ty đầu tư vào trang thiết bị chứng tỏ công ty đang ăn nên làm ra”, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm h n khi mua hàng từ công ty.
Hầu hết các máy móc hiện nay mà Công ty Sao Mai đang sử dụng đều có xuất xứ từ Nhật, tất cả đều là những máy móc hiện đại, tối tân nên công suất hoạt động và chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo. Cụ thể, dây chuyền sản xuất của công ty bao gồm các thiết bị như sau:
Bảng 2.5: Trang thiết bị, dây chuyền sản xuất của công ty Sao Mai MÁY IN OFFSET
Tên máy móc, thiết bị Xuất xứ Số lƣợng Công suất máy tối đa
KomoRi Nhật 1 6.000 tờ/giờ
D Y CHUYỀN
Tên máy móc, thiết bị Xuất xứ Số lƣợng
Máy cắt Nhật 2
Máy bế Nhật 2
Máy cán màng Nhật 1
Máy đóng túi xách Nhật 1
2.5. Năng lực cạnh tranh của công ty Sao Mai
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là là sự thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu của khách hàng để có doanh số cao.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được tạo ra từ thực lực và các yếu tố bên trong của m i doanh nghiệp. Năng lực cạnh tranh không chỉ được tính về các tiêu chí công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị mà năng lực cạnh tranh còn gắn liền với ưu thế sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thị trường.
Giá thành và chất lượng của sản phẩm luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu được doanh nghiệp rất coi trọng. Đó là bởi khách hàng luôn có xu hướng so sánh giá thành và chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác nhằm lựa chọn cho mình cái tốt nhất. Nhưng yếu tố thường được quan tâm trước hết là chất lượng sản phẩm, đôi lúc khách hàng chấp nhận một mức giá cao để có được sản phẩm, dịch vụ tốt nhất.
Nắm bắt được tâm lý này của khách hàng, các sản phẩm của Công ty Cổ phần Sao Mai luôn đề cao chất lượng nhằm phục vụ một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng, vì thế mà có một số mặt hàng có giá thành cao h n so với các công ty cùng ngành.
Tuy giá cả có cao h n các công ty khác nhưng đi kèm theo đó công ty luôn tạo ra các sản phẩm đảm bảo về chất lượng. Đối với xu thế cạnh tranh ngày nay, ngoài việc sản phẩm đạt chất lượng cao thêm vào đó là mẫu mã luôn đa dạng và phong phú, các kiểu thiết kế đều hiện đại, sáng tạo. Điều này càng giúp cho uy tín và hình ảnh của công ty trên thị trường ngày càng tăng cao kéo theo sự trung thành của khách hàng đối với công ty.
Để làm rõ h n vấn đề này, ta có thể xem xét thêm bảng so sánh giá cả của một số mặt hàng có cùng chủng loại, quy cách của công ty Sao Mai và các công ty cùng ngành khác dưới đây:
Bảng 2.6: So sánh giá cả sản phẩm với các công ty cùng ngành Tên Sản phẩm Quy cách Số lƣợng Cty CPhần Sao Mai Cty TNHH Hữu Nghị Cty TNHH Sắc Việt Đ n giá Thành tiền Đ n giá Thành Tiền Đ n giá Thành tiền Bao Thƣ nhỏ - Kích thước: (22 x 12)cm - In 4 màu 1 mặt - Giấy FOR 100gsm - Bế gián thành phẩm có keo miệng 1.000 cái 1.530 1.530.000 1.350 1.350.000 1.310 1.310.000 5.000 cái 740 3.700.000 750 3.750.000 630 3.150.000 Bao Thƣ lớn - Kích thước: (25 x 35)cm - In 4 màu 1 mặt - Giấy FOR 100gsm - Bế dán thành phẩm có keo miệng 1.000 cái 2.520 2.520.000 2.100 2.100.000 1.860 1.860.000 5000 cái 1.370 6.850.000 1.500 7.500.000 1.180 5.900.000
2.6. Phân tích biến động doanh thu của công ty cổ phần Thiết Kế - In Ấn – Quảng Cáo Sao Mai giai đoạn 2012 – 2014 Cáo Sao Mai giai đoạn 2012 – 2014
2.6.1. Phân tích tổng doanh thu trong giai đoạn 2012 - 2014
Bảng 2.7: Tình hình doanh thu của công ty Sao Mai giai đoạn 2012 – 2014
Năm 2012 2013 2014
Doanh thu hoạt động bán hàng
1.368.192.920 1.773.693.580 2.818.707.970 Các khoản giảm
trừ doanh thu
- - -
Doanh thu hoạt động tài chính
2.380.464 4.056.361 6.234.870
Tổng doanh thu 1.370.573.384 1.777.749.941 2.824.942.840
(Nguồn: Báo cáo kêt quả hoạt động kinh doanh c ng ty cổ phần Sao Mai, 2012 – 2014)
(Nguồn: Bảng 2.7 Tình hình doanh thu của công ty cổ phần Sao Mai, 2012 – 2014) Qua biểu đồ 2.1, ta thấy trong giai đoạn 2012 – 2014 doanh thu hoạt động bán hàng tăng
1,368,192,920 1,773,693,580 2,818,707,970 0 500,000,000 1,000,000,000 1,500,000,000 2,000,000,000 2,500,000,000 3,000,000,000 2012 2013 2014 Đồng Năm Biểu đồ 2.1: Biến động doanh thu bán hàng giai đoạn 2012 -
2014
Doanh thu hoạt động bán hàng
Năm 2012 doanh thu bán hàng đạt 1.368.192.920 đồng, đến năm 2013 doanh thu bán hàng tăng lên thành 1.773.693.580 đồng, tăng 405.500.660 đồng, tư ng đư ng tăng 29.71%
so với năm 2012. Sang đến năm 2014, chỉ tiêu này đạt đến 2.818.707.970 đồng, tăng
1.045.014.390 đồng, tư ng đư ng tăng 58.92% so với năm 2013.
Đặc biệt h n là trong giai đoạn 2012 – 2014, công ty không hề phát sinh các khoản giảm trừ doanh thu, điều này là do 2 nguyên nhân như sau:
Một là chất lượng sản phẩm của công ty luôn được bảo đảm, các sản phẩm làm ra không có l i hay kém chất lượng. Đây là một trong các yếu tố quan trọng giúp công ty khẳng định uy tín của mình và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.