4. Điểm đánh giá:
3.1.4 Giải pháp: Phát triển đào tạo tuyển dụng thêm nhân lực vào công ty giỏi về
nghiệp vụ về giao nhận và marketing
Tuyển thêm nhân viên cho bộ phận giao nhận để đáp ứng nhu cầu của công ty. Trong quá trình tuyển dụng cần chú trọng về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm của nhân viên mới để khi bắt đầu làm việc họ có thể bắt kịp nhịp độ làm việc tại công ty. Sau khi tuyển dụng công ty sẽ tiến hành đào tạo bố trí để phát triển nhân sự giỏi về nghiệp vụ.
Tuyển thêm nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng giỏi về chuyên môn.Củng cố lại những website hiện có với nội dung mang phong cách chuyên nghiệp để tăng độ tin cậy của khách hàng tìm thuê dịch vụ thực hiện quy trình giao nhận Xuất Nhập Khẩu, khai thuê hải quan khi ghé thăm website của công ty. Luôn cập nhật những thông tin mới cho nhân viên nhƣ các chính sách của nhà nƣớc, các phần mềm hỗ trợ,…
Hiện tại nên phân công lại công việc một cách rõ ràng, hợp lý. Tránh tình trạng làm việc quá tải gây nên kém hiệu quả trong công việc.
Chú trọng chế độ thƣởng phạt công bằng, cần có chính sách khuyến khích nhân viên để thúc đẩy nhân viên hoàn thành tốt công việc. Khen thƣởng những nhân viên làm việc hiệu quả, năng suất cao; đồng thời trách phạt các hành động sai phạm, không để cùng một lỗi sai phạm mà diễn ra nhiều lần với cùng một nhân viên v trong công việc nào th cũng đòi hỏi nhân viên phải có tinh thần trách nhiệm cao. Công ty nên có những phúc lợi cho nhân viên nhý: tiền lýõng làm việc ngoài giờ, hỗ trợ chi phí ði lại.
Đãi ngộ, khen thƣởng đối với những nhân viên xuất sắc đƣợc đánh giá từ phía khách hàng và nhân viên trong công ty biểu quyết.Tổ chức du lịch hàng năm và các chuyến du lịch nƣớc ngoài cho nhân viên ƣu tú của năm. Tổ chức phong trào thể dục thể thao để nhân viên của công ty có thể thƣ giãn sau ngày làm việc mệt mỏi, tạo sự đoàn kết, gắn bó các nhân viên với nhau.