Nguyên nhân của hạn chế này có thể đến từ 02 nguồn bên ngoài và bên trong công ty:
- Nhóm những nguyên nhân bên ngoài công ty:
+ Rủi ro tự nhiên và sẵn có: ví dụ nhƣ bão lụt gây ra sự vận chuyển chậm chễ của các đơn hàng, thiệt hại về hƣ hỏng sản phẩm.
+ Rủi ro từ phía các chính sách, xu hƣớng thị trƣờng: chính sách hỗ trợ vốn của các doanh nghiệp ngân hàng.
+ Rủi ro do việc chủ đầu tƣ ra các quy định hoặc các phƣơng án bắt buộc phải tuân thủ.
Nhóm nguyên nhân bên trong công ty
+ Nguồn nhân lực: chính là nhân tố con ngƣời của Xhome, từ khâu tiếp xúc khách hàng, tới khâu thiết kế, thi công, kết thúc đơn hàng. Nếu những con ngƣời này không thực sự có năng lực, thì quản trị hoạt động sẽ gây ra nhiều rủi ro hoặc không xử lý kịp thời, hiệu quả đƣợc những rủi ro đã xảy ra.
+ Công nghệ và thông tin. Kỹ thuật, công nghệ đƣợc xem là một trong nhƣng công cụ giúp cho các công ty xây dựng gia tăng sức mạnh cạnh tranh. Không chỉ là một thiết kế đẹp mà còn cần bền vững, công năng sử dụng tốt và thân thiện với ngƣời dùng. Bên cạnh đó, những thông tin cần phải đƣợc cung cấp đầy đủ tới khách hàng, tránh những hiểu lầm hoặc nhiễu khiến cho khách hàng không hiểu hết đƣợc về doanh nghiệp.
+ Năng lực quản lý điều hành, đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo cấp trung.
Đây là yếu tố rất quan trọng giúp cho những chiến lƣợc của ban lãnh đạo cấp cao có thể triển khai và đi vào thực tế tại từng bộ phận. Đa số các nhà quản lý cấp trung của Xhome đều có tuổi đời trẻ, năng nổ, sáng tạo. Nhƣng bên cạnh đó việc thiếu kinh nghiệm và đôi khi quản lý điều hành chƣa thực sự hiệu quả cũng khiến cho công tác hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro cho Xhome còn nhiều sự chậm trễ.
CHƢƠNG 3. ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT THÔNG MINH XHOME
VIỆT NAM