L ỜI MỞ ĐẦU
2.3.1. Những kết quả đạt được
Nhờ xác định đúng đắn chiến lược phát triển tập trung vào việc chuyển dịch cơ cấu cho vay nhằm góp phần hiện đại hoá - công nghiệp hoá đất nước với phương châm “Tất cả vì lợi ích và sự thịnh vượng của khách hàng” và chính sách phát triển nguồn vốn, đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng. Trong những năm qua PGD Chợ Lớn đã đạt đuợc những kết quả đáng khích lệ tạo ra bước phát triển vững chắc trong tương lai.
- Công tác phục vụ khách hàng có nhiều đổi mới thích hợp với nền kinh tế thị trường. Phong cách phục vụ, giao dịch, văn minh lịch sự tạo được ấn tượng, uy tín đối với khách hàng, tăng được số lượng khách hàng, mở rộng thị phần.
- Doanh số cho vay ở PGD năm sau luôn cao hơn năm trước, quy mô dư nợ không ngừng tăng trưởng. Tín dụng ngắn hạn đáp ứng nhanh chóng nhu cầu vốn lưu động của các doanh nghiệp và cá nhân.
- Công tác thu nợ quá hạn, nợ khó đòi đã được chú trọng đúng mức, phân loại nợ quá hạn, kiểm tra đối chiếu nợ được tiến hành thường xuyên. Tỷ lệ nợ quá hạn giảm theo từng năm. Đó là một thành công lớn của ngân hàng trong những năm qua.
- Trong quá trình cho vay, ngân hàng đã thực hiện việc kiểm tra khách hàng trước, trong và sau khi cho vay. Ngoài ra, ngân hàng còn xem xét các vấn đề thị trường, sản phẩm tiêu thụ, thu nhập … của khách hàng trong phạm vi cho phép.
0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 2012 2013 2014 60.678 65.879 64.678 80.768 82.678 85.889
- Ngân hàng đã lựa chọn những cán bộ có đủ tài năng, có trách nhiệm và nhiệt tình công tác vào phòng tín dụng, tạo điều kiện giúp đỡ các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả.
- PGD Chợ Lớn đã đưa ra những chính sách kinh doanh năng động, cải tiến, phương thức phục vụ đáp ứng nhu cầu thị hiếu của từng loại khách hàng nhằm thu hút các nguồn tiền gửi của các tổ chức kinh tế và dân cư.
- Chính sách đầu tư tín dụng cũng được mở rộng một cách thích hợp nhằm hỗ trợ cho khách hàng bổ sung vốn lưu động, đổi mới thiết bị công nghệ, mở rộng quy mô kinh doanh không phân biệt thành phần kinh tế, đặc biệt quan tâm hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhất là các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu.
- Trong quan hệ đối ngoại, PGD Chợ Lớn nói riêng và Ngân hàng Phương Nam nói chung đã từng bước vươn lên, mở rộng quan hệ đại lý với nhiều nước, quan hệ giao dịch thường xuyên với các Ngân hàng lớn tại 11 quốc gia trên thế giới.
- Bên cạnh việc mở rộng các dịch vụ có tính chất thống nhất, PGD Chợ Lớn đã cố gắng tiếp cận với các nghiệp vụ mới hiện đại của các Ngân hàng tiên tiến ở các nước phát triển để khi có điều kiện và môi trường cho phép sẽ mở rộng hoạt động sang lĩnh vực khác như cho thuê tài chính, uỷ thác đầu tư, mua bán trái phiếu, cổ phiếu…
- Tuy là một Ngân hàng TMCP vốn ít, phạm vi hoạt động còn hạn hẹp nhưng PGD Chợ Lớn nói riêng và Ngân hàng Phương Nam nói chung đã tạo được chữ tín với khách hàng trong và ngoài nước. Do vậy, hoạt động kinh doanh đã được mở rộng, đa dạng hoá một cách vững chắc và lợi nhuận hàng năm tăng lên đáng kể.