Phương hướng hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian tới:

Một phần của tài liệu Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt tại trung tâm du lịch suối khoáng nóng tháp bà nha trang (Trang 32)

Kinh doanh trong lĩnh vực du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, Trung tâm luôn đặt khách hàng và sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu. Trước những thành thích đãđạt được, Trung tâm luôn đề ra những ph ương hướng hoạt động cụ thể cho mình để có thể tận dụng những thế mạnh của mình, đồng thời khắc phục những điểm yếu của mình, từ đó mang lại hiệu quả kinh doanh là cao nhất:

 Luôn chú ý cải tiến, đầu tư trang thiết bị mới, hiện đại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách h àng. Đặc biệt là hệ thống xử lý bùn khoáng và nước khoáng trước và sau khi khách hàng sử dụng.

 Mở rộng và đẩy mạnh sản phẩm bùn khoáng vô cơ và nư ớc khoáng nóng mặn sang thị trường mỹ phẩm, làm đẹp, chữa bệnh. Hoàn thiện và mở rộng hệ thống đại lý phân phối bùn khoáng mỹ phẩm tại thị trường trong nước.

 Phát triển thương mại ra thị trường nước ngoài.

 Chú trọng hơn nữa đến chất lượng dịch vụ để khách hàng sẽ quảng bá thương hiệu của Suối Khoáng Nóng Tháp B à đến mọi khách.

 Nâng cao chất lượng nhân viên về giao tiếp, ngoại ngữ, nghiệp vụ. Tổ chức, tạo điều kiện cho nhân v iên đi học các lớp huấn luyện về nghiệp vụ, các lớp học ngoại ngữ, chú ý bổ sung trìnhđộ tiếng Nga cho nhân viên.

 Tham gia các hội chợ, hội thảo ở trong n ước và nước ngoài nhằm mục đích quảng bá thương hiệu ra thị trường, đặc biệt là thị trường quốc tế.

 Để có thể nâng cao hiệu quả công việc, Công ty đang tiến hành xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp, điều này càng có ý nghĩa quan trọng khi đây là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch.

Một phần của tài liệu Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt tại trung tâm du lịch suối khoáng nóng tháp bà nha trang (Trang 32)