Bảng 4 .2 Tổng tài sản, vốn điều lệ, vốn chủ sở hữu BIDV qua các năm
Bảng 4.6 Tín dụng của các NHTM trên địa bàn Thành Phố Tam Điệp
Đơn vị : tỉ đồng Ngân hàng Năm 2014 Thị phần (%) Năm 2015 Thị phần (%) Năm 2015 so 2014 Agribank 3.475 34,5 3938 37,6 113,3 BIDV 2.295 22,8 3488 33,3 151,9 Vietinbank 2.150 21,4 2130 20,4 99,1 Vietcombank 1.730 17,22 637 6,0 36,8 MB bank 394 3,9 258 2,4 65,4 Tổng 10.044 100 10.451 100 104,1
Xét về quy mơ tín dụng của Ngân hàng ĐT&PT Tam Điệp chiếm tỷ trọng khá lớn, đứng thứ 2 toàn Thành Phố, chỉ sau hệ thống ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn. Trong những năm vừa qua, mặc dù chịu sự cạnh tranh tương đối gay gắt trên địa bàn, nhưng Chi nhánh đã phát huy tốt thế mạnh của mình trong quan hệ với các khách hàng lớn như: Cơng ty xi măng Tam Điệp, Tập đồn Xn Thành, nhà máy xi măng Duyên Hà, nhà máy xi măng The Visai… bên cạnh đó chi nhánh chú trọng, chủ động phát triển tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp ngồi quốc doanh. Chính vì vậy dư nợ tín dụng bình qn cũng tăng trưởng tốt, chiếm thị phần cao , đóng góp lớn trong hiệu quả hoạt động của chi nhánh.
Tỷ lệ nợ xấu luôn ở mức thấp (<3%, mức yêu cầu thông lệ). Đáng chú ý là năm 2015, khi mơi trường kinh doanh có nhiều biến động bất lợi dẫn đến suy giảm khả năng trả nợ của khách hàng, tuy vậy tại chi nhánh vẫn đảm bảo kiểm sốt chất lượng tín dụng với mức tăng dư nợ xấu là thấp. Năm 2014 tỷ lệ nợ xấu chiếm 0,18% so với tổng dư nợ của chi nhánh, chiếm khoảng 11,47% tỷ lệ nợ xấu trên địa bàn. Năm 2015 tỷ lệ nợ xấu chiếm 0,15% của chi nhánh, chiếm khoảng 17% tỷ lệ xấu trên toàn địa bàn Thành Phố. Chi nhánh thực hiện trích lập dự phịng rủi ro đầy đủ theo quy định.
4.1.4. Năng lực công nghệ và khả năng cung cấp dịch vụ
Chất lượng sản phẩm dịch vụ là yếu tố làm nên thành công của Ngân hàng. Sản phẩm mà Ngân hàng cung cấp khơng phải là sản phẩm hữu hình mà là một loại hình dịch vụ thuộc lĩnh vực tài chính. Như vậy chất lượng ở đây được đánh giá như là chất lượng dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp.
Có thể thấy sự đa dạng hóa trong sản phẩm, dịch vụ tại 3 Ngân hàng qua các bảng sau:
Qua bảng 4.7 ta thấy số lượng sản phẩm, dịch vụ của cả 3 Ngân hàng khá đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Nếu sản phẩm của 3 Ngân hàng đều giống nhau thì khách hàng sẽ mua sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ Ngân hàng nào. Nhưng nếu một Ngân hàng biết đưa ra những đặc tính vượt trội hơn sản phẩm của các Ngân hàng khác thì khách hàng sẽ tìm đến Ngân hàng đó nhiều hơn