L ờı cảm ơn
3.2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
3.2.3.1. Nhóm chỉ tiêu phản ánh số lượng
Số lượng và cơ cấu công chức cấp xã theo độ tuổi, giới tính và dân tộc. Số lượng công chức cấp xã theo trình độ văn hóa và chuyên môn nghiệp vụ.
Tình hình đào tạo, bồi dưỡng: Số lượng và chất lượng các lớp đào tạo, bồi dưỡng đã tham dự, loại hình, thời gian.
3.2.3.2. Nhóm chỉ tiêu phản ánh chất lượng
Kết hợp chỉ tiêu định lượng và chỉ tiêu định tính:
Trình độ học vấn, chuyên môn, lý luận chính trị… của công chức cấp xã; Sự hài lòng của người dân đối với công chức cấp xã trong vai trò, nhiệm vụ của mình đối với quản lý và phát triển kinh tế, xã hội, an ninh trật tự,...
3.2.3.3. Nhóm chỉ tiêu phản ánh các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng công chức
Số lượt công chức cấp xã được đi đào tạo, bồi dưỡng về các kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ, quản lý nhà nước...
Mức độ tác động của công tác đào tạo bồi dưỡng (đối tượng, nội dung chương trình, phương pháp giảng dạy, chất lượng giảng viên): Rất phù hợp, phù hợp và chưa phù hợp.
Kết quả đánh giá, xếp loại công chức: Hoàn thành xuất sắc, hoàn thànhtốt, hoàn thành nhưng còn hạn chế về năng lực, không hoàn thành.
3.2.3.4. Nhóm chỉ tiêu thể hiện kết quả đánh giá kỹ năng nghề nghiệp của công chức
Nhóm kỹ năng liên quan đến thực hiện các quyết định quản lý: kỹ năng thu thập, tổng hợp, phân tích và đánh giá thông tin, kỹ năng triển khai các QĐ quản lý, kỹ năng phối hợp, kỹ năngđánh giá dư luận.
Nhóm kỹ năng quan hệ, giao tiếp: kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng tiếp dân.
Nhóm kỹ năng tác nghiệp cá nhân: kỹ năng viết báo cáo, kỹ năng thuyết trình.
3.2.3.5. Nhóm chỉ tiêu đánh giá chất lượng đạo đức công vụ của công chức
Việc chấp hành chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của nhà nước; Ý thức, tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân….
3.2.3.6. Nhóm chỉ tiêu thể hiện tình trạng sức khỏe của công chức
Tình trạng sức khỏe được đánh giá: Tốt, Trung bình và Cần cải thiện nhiều
3.2.3.7. Nhóm chỉ tiêu thể hiện kết quả thực hiện công việc của công chức
Khối lượng công việc hoàn thành: Mức độ 1 (Hoàn thành vượt mức CV được giao); Mức độ 2 (Hoàn thành CV được giao); Mức độ 3 (Hoàn thành một phần CV được giao); Mức độ 4 (Không hoàn thành CV được giao). Chất lượng công việc: Mức độ 1 (Rất tốt); Mức độ 2 (Tốt); Mức độ 3 (Bình thường); Mức độ 4 (Chưa tốt).
PHẦN 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN