Phần 4 Kết quả nghiờn cứu và thảo luận
4.3. Giải phỏp chủ yếu nhằm nõng cao chất lượng đội ngũ KSVKL cụng ty
4.3.2. Cỏc giải phỏp nõng cao chất lượng KSVKL
4.3.2.1 Nõng cao chất lượng tuyển dụng
Trong những năm qua, cụng tỏc tuyểndụngcủa Cụng ty đótừngbước phỏt triển,số KSVKL tuyểnđược qua cỏc nămđềutăng lờn tuy nhiờn vẫn cũn
một số hạnchế như,chất lượng KSVKL đượctuyểndụng thấp, sau khi vào
Cụng ty phải qua đào tạo điều này gõy ra rất nhiều khú khăn cho Cụng ty trong cụng tỏc sửdụng và đàotạo. Vỡ vậy để cụng tỏc tuyểndụngnguồn nhõn lựcđược nõng cao, cụng ty QLB miền Bắc cần chỳ trọnghơnnữatớicỏc vấn đề sau:
- Xõy dựngkếhoạchtuyểndụng cho từngnăm,từng giai đoạncăncứ vào mục tiờu, chiến lượcphỏt triển của cụng ty. Việc xõy dựng kếhoạch sẽ giỳp cụng tỏc tuyểndụngchủđộnghơn, bài bảnhơn và đạtđược cỏc mụctiờu tuyển dụngcủa Cụng ty.
- Do nguồn KSVKL đào tạo sẵn trong và ngoài nước rất hạn chế nờn để
chủ động, cụng ty QLB miền Bắc cần đẩy mạnh cụng tỏc tuyển dụng cỏc đối tượng cú đầy đủ tố chất của KSVKL rồi gửi đi đào tạo kiểm soỏt khụng lưu ở cỏc cơ sở đào tạo đủ năng lực trong nước và quốc tế. Tận dụng tối đa nguồn lực xó hội húa để tiết giảm chi phớ nhưng phải cú cam kết tuyển dụng cho cỏc đối tượng khi hoàn thành khúa học theo cỏc tiờu chớ đó đề ra.
- Cụng ty đồngthờituyểnchọnrộng rói cảnhữngđốitượng bờn ngoài Cụng
ty nhằm thu hỳt nhõn tài từ cỏc nguồn khỏc nhau, tạosự cạnh tranh lành mạnh.
4.3.2.2 Tăng cường cụng tỏc đào tạo
a) Cụng tỏc tổ chức đào tạo
Đàotạo nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn cho đội ngũ KSVKL là mộthoạt
độngcần thiếtvà bắt buộc đốivớicụng ty QLB miền Bắc trong giai đoạnhiện
nay cũngnhư trong thời gian tới.Cú như vậy mới cú thể đỏp ứng nhu cầu tăng
trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực hàng khụng và thỏa món nhu cầu họctập ngày
càng cao của KSVKL, thựchiệntốtnhững quy địnhcủa nhà nướcvềhoạtđộng
quản lý nguồn nhõnlực. Trong thời gian tớiđểviệcđàotạođạtđượchiệuquả
cao hơnnữa Cụng ty cần thành lập ban tổchức cụng tỏc đàotạo và phỏt triển
nguồn lực KSVKL chuyờn nghiờn cứuvề tỡnh hỡnh tuyển dụng, đào tạo, phỏt
triển nguồn lực KSVKL của Cụng ty đồng thời cú thể xõy dựng kế hoạch sử
b) Xỏc định nhu cầu đào tạo
- Để xỏc định nhu cầu đàotạođượcđầy đủ, chớnh xỏc, khỏch quan, phự hợpvớiđũihỏithựctế và chiếnlược phỏt triển của Cụng ty cầnphải ỏp dụng thờm mộtsốphương phỏp xỏc định nhu cầukhoa họchơn. Cỏnbộ làm cụng tỏc
đàotạotrựctiếpxuống cỏc cơ sở điều hành bayđiều tra vềkhảnăng, trỡnhđộ,
chuyờn mụn của KSVKL đồngthời xỏc định nhu cầuđượcđào tạo phỏt triểncủa từng KSVKL trong Cụng ty. Việc xỏc định nhu cầu cú thể dựa trờn kết quả thi và kiểm tra năng định hàng năm, cụng tỏc giỏm sỏt trực hàng ngày, nguyện vọng
cỏ nhõn của từng KSVKL.
- Tăng cường cụng tỏc kiểm tra đỏnh giỏ chất lượngKSVKL để làmcơ sở
xỏc định nhu cầu đào tạo
+ Đầu tư cho nhữngngười làm cụng tỏc đỏnh giỏ chất lượng KSVKL tham gia cỏc khúa họcvềkỹnăngđỏnh giỏ. Cụng ty cú thểmời cỏc chuyờn gia
hướngdẫn vấnđề này ngay tại Cụng ty. Thựchiện đượcnhưvậysẽ gúp phần
đưa cụng tỏc đỏnh giỏ chất lượngcủa đội ngũ KSVKL ngày một khỏch quan, khoa học và cụng bằnghơn.
+ Mời chuyờn gia quốc tế hoặc cỏc đối tượng nhậncung cấp dịch vụ của
mỡnh (phi cụng của cỏc hóng hàng khụng đang khai thỏc tại Việt Nam) tham gia cụng tỏc đỏnh giỏ chất lượng KSVKL.
+ Nhanh chúng ỏp dụng cụng nghệ cao vào cụng tỏc giỏm sỏt,kiểm tra
đỏnh giỏ chất lượng như sử dụng phần mềm thi và kiểm tra kỹ năng chuyờn mụn, anh ngữ cho KSVKL.
+ Hoàn thiện hệ thống trang thiết bị ghi õm, ghi hỡnh để giỏm sỏt quy trỡnh điều hành bay của KSVKL.
+ Tổ chức thảoluậnvới KSVKL trong Cụng ty vềkếtquảđỏnh giỏ, vạch
ra đượcphươnghướng, cỏch thứccảitiến thựchiện cụng việc sao cho tốthơn,
nếu cần sẽ cú sựhỗtrợtừ phớa người lónh đạo. Kớch thớch KSVKL tự nỗlực
phấn đấu.
- Xõy dựngkếhoạchđàotạo cho từngnăm và từng giai đoạncụthể:Việc
xõy dựngkếhoạchđàotạo,đàotạo liờn tụcnguồn nhõn lựccầncăncứ vào kế
hoạchcung cấp dịch vụcủađơnvịmỗi khi đưa ra kếhoạch cho từngnăm,từng
giai đoạn,thờikỳnhữngngười làm cụng tỏc đàotạo - phỏt triểncần xỏc định,dự toỏn trong kỳđúvề tài chớnh cho từng khúađàotạo, nhõn lựcphụcvụ cho đào
tạo,địađiểmdiễn ra cụng tỏc đàotạo, khi nào bắtđầu, khi nào kết thỳc đàotạo
và nhữngvấnđề cú thể phỏt sinh kốm theo giải phỏp khắcphục.
- Xõy dựng và ỏp dụng cỏc tiờu chuẩnđỏnh giỏ hiệuquả sau đàotạo: Khi kết thỳc mộtchương trỡnh đàotạo, Cụng ty cầntiến hành đỏnh giỏ hiệu quảđể thấy rừ những điều đó và chưa làm được nhằm rỳt kinh nghiệm cho những
chương trỡnh sau. Nhưngmuốn hoàn thành tốt cụng tỏc này cầnphảiđưa ra cỏc
chỉ tiờu đỏnh giỏ từđú xem xột mứcđộ hoàn thành của cỏc chỉ tiờu đú.
c) Cải thiện hệ thống đào tạo huấn luyện
- Đầu tư, nõng cấp trang thiết bị kỹ thuật để chủ động hơn trong cụng tỏc
đào tạo, huấn luyện KSVKL: hệ thống điều hành bay giả định, phũng lab học ngoại ngữ.
- Nõng cao chất lượng đội ngũ giỏo viờn, huấn luyện viờn khụng lưu;
chuyờn gia tiếng Anh khụng lưu thụng qua cỏc biện phỏp cụ thể:
+ Xõy dựng bộ tiờu chớ cụ thể cho đội ngũ giỏo viờn, huấn luyện viờn khụng lưu: trỡnh độ học vấn; trỡnh độ chuyờn mụn khụng lưu, tiếng Anh; kinh nghiệm điều hành bay; kỹ năng sư phạm…
+ Xõy dựng chế độ đói ngộ cao, hợp lý để thu hỳt người cú năng lực tham
gia cụng tỏc này (lương, phụ cấp tương đương kớp trưởng khụng lưu).
+ Xõy dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nõng cao kiến thức, trỡnh độ, tiếng
anh, kỹ năng sư phạm, chỳ trọng đào tạo tạinước ngoài.
+ Xõy dựng cơ chế kiờm nhiệm phự hợp cho giỏo viờn, huấn luyện viờn cho cỏc KSVKL cú trỡnh độ kỹ năng cao để tận dụng kinh nghiệm thực tế quý bỏu của họ.
+ Trước mắt cú thể mời cỏc chuyờn gia khụng lưu của cỏc nước phỏt triển
như Mỹ, Nhật, Úc... sang giảng dạy, truyền đạt kinh nghiệm cho đội ngũ giỏo
viờn huấn luyện viờn của Tổng cụng ty QLB Việt Nam.
- Tổ chức tu chỉnh hệ thống tài liệu giỏo trỡnh chuyờn mụn để cập nhật kịp
thời và đầy đủ cỏc kiến thức, cụng nghệ mới: dẫn đường, quản lý khụng lưu,
quản lý an toàn – SMS, quản lý luồng khụng lưu ATFM… đỏp ứng yờu cầu phỏt
triển khu vực và thế giới. Trờn cơ sở tham chiếu hệ thống tài liệu, tài liệu hướng dẫn khai thỏc, hệ thống văn bản hiệp đồng điều hành bay, thiết kế phương thức bay của ICAO, EUROCONTROL, Mỹ.
- Tăng kinh phớ cho cụng tỏc đào tạo huấn luyện, tăng số lượt huấn luyện nước ngoài hàng năm cho KSVKL (tối thiểu là 30% tổng số KSVKL). Tài trợ, tổ chức cỏc khúa huấn luyện nõng cao trỡnh độ Anh ngữ cho KSVKL.
- Hỡnh thức đào tạo: ngoài cỏc hỡnh thức đào tạo huấn luyện đang ỏp dụng
cú hiệu quả, Cụng ty QLB miền Bắc núi riờng, TCT QLB Việt nam núi chung cần đẩy mạnh cụng tỏc giao lưu học hỏi chia sẻ kinh nghiệm cho đội ngũ KSVKL Việt Nam với đội ngũ KSVKL cỏc nước trong khu vực và thế giới, với đội ngũ phi cụng thường xuyờn bay tại Việt Nam thụng qua hỡnh thức bay cảm giỏc (ngồi bay cựng tổ lỏi).
d) Khuyến khớch và tạo điều kiện để KSVKL nõng cao trỡnh độ, kỹ năng chuyờn mụn, ngoại ngữ
- Tạođiềukiệnthuậnlợivềmặtthời gian cho những cỏ nhõn đangtheo học cỏc
lớptập trung dài hạn.Vớinhững cỏ nhõn do Cụng ty cửđiđàotạo thỡ kinh phớ học Cụng ty sẽ chu cấp,đồngthời KSVKL vẫnđượchưởng lươngnhưđi làm.
- Cú quy định trỏch nhiệm rừ ràng với cỏc đối tượng được tạo điều kiện
tham gia cụng tỏc đào tạo huấn luyện:
+ Quy định về kết quả học tập, cú trỏch nhiệm về phổ biến chia sẻ. tài liệu, cỏc kiến thức kỹ năng đó học cho mọi người;
+ Căn cứ vào kết quả thực hiện cú hỡnh thức thưởng phạt nghiờm minh,
thậm chớ phải bồi hoàn chi phớ nếu khụng hoàn thành nhiệm vụ. Cú như vậy mới khuyến khớch động viờn được những người cú trỡnh độ năng lực thực sự phấn đấu và cống hiến cho cụng ty.
4.3.2.3 Cải thiện chế độ lương, điều kiện làm việc và chăm súc sức khỏe cho đội ngũ KSVKL
a) Cải thiện chế độ lương cho đội ngũ KSVKL
- Xõy dựng hệ thống định biờn lao động hợp lý, ỏp dụng bộ tiờu chớ khoa
học rừ ràng cụ thể để đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc điều hành bay của KSVKL (định mức được tớnh toỏn trờn cơ sở số lượng, tớnh chất hoạt động bay trong từng điều kiện hoàn cảnh cụ thể: vị trớ điều hành bay, ban ngày, đờm, điều kiện thời tiết xấu hay tốt…chuyến bay thương mại hay hoạt động bay huấn luyện quõn sự); theo số lần mắc lỗi của KSVKL trong khi làm nhiệm vụ). Lấy đú làm
minh bạch.
- Khụng đưa chức danh, trỡnhđộ, tay nghề và thõm niờn cụng tỏc vào việc
đỏnh giỏ kếtquảthựchiện cụng việc. Cỏc yếutố này sẽ được dựng để: Xỏc định
hệsốlươngcấpbậc,thời gian nõng lương,phụcấp trong thự lao…
- Điều chỉnh tăng mức lương cho đội ngũ KSVKL so với cỏc lực lượng lao
động khỏc của cụng ty.
b) Cải thiện điều kiện làm việc, chăm súc sức khỏe cho đội ngũ KSVKL
Mụi trườnglàm việcảnhhưởngnhiềuđếnsức khỏecủangười lao động
núi chung và đặc biệt là của KSVKL. Cỏc bộphậnquản lý giỏn tiếp khụng đũi
hỏinhiềuvềthểlực và sứckhỏenhưngđốivớinhững KSVKL thỡ vấnđềthểlực
và sức khoẻ là yếutố vụ cựng quan trọng. Cụng ty cần cú chế độ làm việc và
nghỉngơihợp lý để tỏi sản xuất sức lao động là mộtphươngtiệnđểkhắcphục
sựmệtmỏi, Cụng ty cũngcầnphải luụn quan tõm chăm lo sứckhỏecủađội ngũ KSVKL. Đểđảm bào sứckhỏe cho đội ngũ KSVKL Cụng ty cầnthựchiệnmột sốbiện phỏp sau:
- Tuõn thủ chặt chẽ cỏc quy định về việc bố trớ ca kớptrực, đảm bảo tỏi
sản xuất sức lao động cho đội ngũ KSVKL, hạn chế tối đa việc tăng ca kớp.
- Tăng cường cụng tỏc kiểm tra, giỏm sỏt chặtchẽ và nhắcnhở, yờu cầu
người lao độngchấp hành nội quy, quy chế an toàn vệ sinh lao động. Cụng ty
nờn đưa tiờu chớ thựchiệnđầyđủ quy địnhvềbảohộ lao động vào đểđỏnh giỏ thi đua, xột khen thưởng cho lao động.
- Về cụng tỏc phũng chỏy chữa chỏy, với đặc thự mụi trường làm việc của
cụng ty cú rất nhiều trang thiết bị mỏy múc tối tõn hiện đại cú nguy cơ chỏy nổ cao.
Cụng ty đóthựchiệntốt cỏc yờu cầuvề cụng tỏc phũng chỏy chữa chỏy nhưngtỷlệ lao động núi chung và KSVKL núi riờng nhậnthứcđượctầm quan trọngcủa cụng tỏc này cũn rấtthấp. Do đú, ngoài việctậphuấnvề cụng tỏc phũng chỏy chữa chỏy cho lao động, Cụng ty cầntổchứcbuổidiễntậpđểngười lao động tham gia trực tiếp vào cụng tỏc này, nhằm nõng cao ý thức cho người lao động.
- Vềchếđộbồidưỡnggiữa ca: do đặc thự hoạt động điều hành bay phải
duy trỡ liờn tục 24/24, Cụng ty nờn quan tõm tổchức bữaăngiữa ca cho đội ngũ
KSVKL để tiết kiệm thời gian và đảm bảo sức khỏe cho KSVKL.Để khụng tốn kộm thờm nhõn lực và chi phớ Cụng ty cú thểchọn hỡnh thứcđơngiảnnhư liờn kếtvới cỏc cơsở cung cấpthứcăn nhanh đểtổchứcăngiữa ca đảm bảo đầy đủ
dinh dưỡng và an toàn vệ sinh thực phẩm.
- Về cụng tỏc chăm súc sứckhỏe cho đội ngũ KSVKL: Cụng ty đó tổ chức khỏm sức khỏe định kỳ cho KSVKL với kinh phớ tương đối lớn, tuy nhiờn chưa
đảm bảo về chất lượng. Cụng ty nờn ký kếthợpđồngvới bệnhviện, trung tõm
khỏm chữabệnh uy tớn nhằm phỏt hiệnkịpthờibệnhtật,đểmỗi KSVKL cú thể chăm lo sứckhỏe cho mỡnh theo tưvấncủa cỏc bỏc sĩ.
4.3.2.4. Thỳc đẩy cụng tỏc thanh kiểm tra
Cụng ty nờn tăng cường củng cố nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cho đội ngũ làm cụng tỏc kiểm tra giỏm sỏt cỏc hoạt động của cụng ty, trỳ trọng đội ngũ giỏm sỏt an toàn hoạt dộng bay:
- Đào tạo chuyờn sõu cho cỏc giỏm sỏt viờn an toàn để kịp thời phỏt hiện
cỏc mối nguy hiểmvà thực hiện tốt quy trỡnh quản lý rủi ro, kịp thời đề xuất cỏc
giải phỏpkhắc phục.
- Hoàn thiện và bổ sung đầy đủ cỏc quy trỡnh thanh kiểm tra giỏm sỏt,
đảm bảo cụng tỏc thanh kiểm tra được thực hiện một cỏch khoa học, cụng khai minh bạch.
4.3.2.5. Làm tốt cụng tỏc thi đua khen thưởng
- Xem xột, xõy dựng chế độ lươngđa dạng húa, hợp lý cho từng chức danh cụng việccủatừngvị trớ điều hành bay trong Cụng ty, nhằmđảmbảo cụng
bằng, khai thỏc nỗlực tốiđacủa KSVKL cho việcthựchiệnmục tiờu phỏt triển
của Cụng ty.
- Nõng cao mứcthưởng và xõy dựng cỏc tiờu thức xột thưởng chớnh xỏc,
kịpthời,tương xứngvới cụng sức lao độngbỏ ra. Nhằmtạo ra phong trào thi đua,
khuyến khớch người lao động núi chung, KSVKL núi riờng cốgắng, cú trỏch nhiệm