6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.3. Giải pháp tăng trưởng đa dạng phương thức, mục đích, đố
tượng vay
Thực tế phân tích trên cho thây hoạt động cho vay HKD của ngân hàng, mới chủ yếu tập trung vào vận tải, xây dựng và thương mại, dịch vụ. Trong khi đó theo xu hướng phát triển toàn diện nền kinh tế tỉnh nhà thì nhu cầu vay vốn cho nông, lâm, ngư nghiệp, tiêu dùng đời sống rất lớn, ngân hàng cũng luôn chú trọng khai thác đáp ứng. Tất nhiên để đáp ứng đầy đủ thì điều kiện về nguồn vốn và các điều kiện khác cần phải được đảm bảo.
Ngoài đa dạng hóa sản phẩm theo mục đích vay vốn, một hướng đa dạng cũng không kém phần quan trọng và rất khả thi đó là đa dạng phương thức, đối tượng cho vay như đã đề cập ở trên. Để đa dạng đối tượng, mục đích và phương thức cho vay thì PVcomBank Bình Định cần:
- Do chưa có chính sách khách hàng cụ thể nên PVcomBank Bình Định chỉ mới tập trung vào cho vay theo món là chủ yếu. Chi nhánh cần cải tiến và mở rộng phương thức cho vay như: cho vay từng lần, cho vay hạn mức, cho vay trả góp, thấu chi,…
- Đồng thời đối tượng vay vốn tại PVcomBank Bình Định chủ yếu là thuộc lĩnh vực thương mại, dịch vụ. Trong thời gian tới, khi nền kinh tế đã ổn định trở lại thì PVcomBank Bình Định cần có hướng để xây dựng cơ cấu ngành nghề trong phát triển cho vay hợp lý hơn ví dụ như cho vay sản xuất, kinh doanh, buôn bán,…
Ngoài ra, nhân viên tín dụng cần tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm của chi nhánh, phải nêu rõ cho khách hàng thấy những lợi ích có được từ giao dịch với ngân hàng. Công việc này của nhân viên cũng thể hiện sự quan tâm của PVcomBank Bình Định tới khách hàng và bảo vệ lợi ích của khách hàng. Từ đó tạo ra mối quan hệ gắn kết lâu dài với khách hàng. Đối với từng sản phẩm, PVcomBank cần nghiên cứu áp dụng chính sách lãi suất cho
vay hợp lý đối với các đối tượng khách hàng cụ thể, các phương án sản xuất kinh doanh cụ thể. Ngoài ra, cần thực hiện chính sách hậu mãi khách hàng kể cả khách hàng tiền gửi hoặc khách hàng tiền vay.