6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.7. Các giải pháp khác
a. Nhân sự
86
yêu cầu cụ thể về tr nh độ chuyên môn, ngoại ngữ, tin học đáp ứng các yêu cầu về công việc trong thời đại mới. Đội ngũ CBTD phải có tr nh độ chuyên môn tƣơng đối cao để có thể phục vụ tốt hơn cho công việc, nắm bắt kịp thời với những thay đổi của tình hình kinh tế, xã hội, có hiểu biết sâu rộng về mọi lĩnh vực trong xã hội.
- Có phẩm chất đạo đức tốt: đây là tiêu chuẩn vô cùng quan trọng, do hiện nay CBTD tại chi nhánh đảm nhiệm toàn bộ các khâu của quy trình tín dụng, vì vây nếu không có phẩm chất đạo đức tốt sẽ rất dễ gây ra các hậu quả và RRTD cho ngân hàng.
- Cần bố trí cán bộ một cách đồng đều hơn, hạn chế giao việc xử lý nợ của các khách hàng có doanh số hoạt động lớn, độ phức tạp cao cho những cán bộ mới, chƣa có nhiều kinh nghiệm.
- Cần bổ sung đầy đủ cán bộ để tƣơng xứng với quy mô và mạng lƣới hoạt động nh m giúp cán bộ có đủ khả năng để giải quyết đƣợc hết khối lƣợng công việc và có đủ thời gian để nắm tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng và cập nhật văn bản quy định của ngành, của pháp luật góp phần hạn chế rủi ro trong hoạt động tín dụng.
b. Thông tin
Trong hoạt động ngân hàng thông tin là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của ngân hàng. Các thông tin từ khách hàng cung cấp đôi khi không đầy đủ và thiếu ch nh xác. Do đó CBTD không thể chỉ dựa vào nguồn thông tin đó mà cần phỉ nắm bắt, xử lý thông tin về mọi vấn đề có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. Tuy nhiên thông tin tại chi nhánh chủ yếu dựa vào hệ thống thông tin tín dụng (CIC) nhƣng còn khá đơn điệu và thiếu cập nhật.
Mặt khác bản thân ngân hàng cũng cần nêu cao tinh thần minh bạch, công khai hóa thông tin nh m làm cơ sở cho việc nâng cao chất lƣợng kiểm
87
soát rủi ro. Không chỉ với NHNN mà còn giữa các bộ phận trong ngân hàng với nhau.
Để đạt đƣợc hiệu quả tốt trong hoạt động kiểm soát RRTD trong cho vay DN, chi nhánh cần tổ chức lƣu trữ, thu thập các thông tin về DN, thị trƣờng, công nghệ, xây dựng hệ thống cung cấp thông tin để XHTD.