Ứng dụng của các học thuyết để tạo động lực làm việc cho ngườ

6. Giới hạn nghiên cứu của đề tài

1.1.8. Ứng dụng của các học thuyết để tạo động lực làm việc cho ngườ

Qua quá trình nghiên cứu các học thuyết trên có thể thấy rằng các nghiên cứu khác nhau có những quan điểm khác nhau về tạo động lực làm việc đối với người lao động. Tuy nhiên, qua các học thuyết trên, ta thấy được điểm chung của các tác giả từ các học thuyết này. Tất cả họ đều cho rằng để tạo động lực làm việc cho người lao động thì nhà quản lý cần phải mang lại sự thỏa mãn nhu cầu nào đó cho người lao động.

- Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow: học thuyết này cho rằng

một người quản lý thành công khi biết cách để tạo động lực làm việc cho người lao động làm việc thông qua tìm hiểu các nhu cầu khác nhau của người lao động và từ đó tìm cách thỏa mãn các nhu cầu khác nhau đó, phải biết được nhu cầu nào cần thỏa mãn trước, nhu cầu nào thỏa mãn sau và đáp ứng những nhu cầu khác nhau đó một cách phù hợp nhất ở Công ty mình quản lý.

- Học thuyết hai nhân tố của Frederick Herzbert: từ học thuyết này giúp

các nhà quản lý phân biệt được nhóm nhân tố động viên người lao động với nhóm nhân tố duy trì động lực lao động để từ đó nhà quản lý lựa chọn ra các yếu tố cơ bản phù hợp với thực trạng nguồn lao động của Công ty mình quản lý để có những giải pháp phù hợp nhằm tạo động lực cho người lao động làm việc tốt hơn.

- Học thuyết về sự kỳ vọng của Victor - Vroom: nghiên cứu học thuyết

vọng và sự kỳ vọng trong làm việc từ đó có những biện pháp tốt nhất để tác động và kết quả nhận được của người lao động là những phần thưởng trong quá trình làm việc.

- Học thuyết về sự công bằng của Stacy Adams: công bằng trong lao

động là yếu tố tạo nên động lực làm việc cho người lao động, đối với nhà quản lý cần tạo ra và duy trì sự công bằng, ổn định trong tập thể lao động tại Công ty ở nhiều khía cạnh khác nhau như: công bằng trong phân công lao động; công bằng trong chi trả tiền lương, phát thưởng; công bằng trong cất nhắc, trong đề bạt...

- Học thuyết về sự tăng cường tính tích cực của Skinner: trong quá trình

quản lý, nhà quản lý nên quan tâm đến các thành tích tốt của người lao động và nhấn mạnh các hình thức thưởng, tránh lặp đi lặp lại các hình thức phạt để tạo động lực cho người lao động. Việc thưởng - phạt phải được thực hiện một cách công bằng, phải dựa trên những hành vi của người lao động.

- Mô hình đặc điểm công việc của Hackman & Oldham: đối với nhà

quản lý cần phải hiểu rõ mức độ động viên Công ty đang áp dụng có thỏa mãn nhu cầu của người lao động hay không, cần phải thiết kế công việc khi nhận thấy mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động có xu hướng giảm và điều quan trọng nhất là thiết kế công việc có phù hợp với bối cảnh thực tế của Công ty.

1.2. CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƢỜI LAO

ĐỘNG LÀM VIỆC

Từ những quan niệm trên cho ta thấy có nhiều các thức khác nhau để tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc.

1.2.1. Tạo động lực làm việc bằng yếu tố vật chất

Kích thích bằng vật chất là một hình thức quan trọng để tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm, phấn đấu nâng cao hiệu quả sản xuất và công tác. Kích thích vật chất rất đa dạng và phong phú

và thường được sử dụng thông qua các công cụ như: lương, các khoản thù lao, các khoản phụ cấp, các khoản phúc lợi xã hội… đây là những yếu tố con người cần phải có và dùng nó để thỏa mãn các nhu cầu tối thiểu của mình. Chính vì vậy yếu tố vật chất được sử dựng như là một đòn bẩy để kích thích tính tích cực, niềm đam mê trong công việc của người lao động.

* Tiền lương

Đối với người lao động tiền lương là mối quan tâm hàng đầu của người lao động, là nguồn thu nhập chính nhằm duy trì và nâng cao mức sống của họ. Ở một mức nào đó tiền lương còn là bằng chứng thể hiện giá trị, uy tín của người lao động đối với xã hội.

Có hai hình thức trả lương đó là trả lương theo thời gian và trả lương theo sản phẩm.

- Trả lương theo thời gian: tiền lương theo thời gian là tiền lương tính trả cho người lao động theo thời gian làm việc, cấp bậc công việc và thang lương của người lao động. Tiền lương tính theo thời gian có thể thực hiện tính theo tháng, ngày hoặc giờ làm việc của người lao động tùy thuộc theo yêu cầu và trình độ quản lý thời gian lao động của doanh nghiệp. Tiền lương theo thời gian có thể thực hiện theo hai chế độ.

- Trả lương theo sản phẩm: trả lương theo sản phẩm là hình thức trả lương căn cứ và số lượng và chất lượng sản phẩm người lao động tạo ra và đơn giá tiền lương theo sản phẩm.

* Tiền thưởng

Là khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động do họ có thành tích và đóng góp vượt trên mức độ quy định của doanh nghiệp. Tiền thưởng và tiền lương tạo nên khoản thu nhập bằng tiền chủ yếu của người lao động. Vì vậy, tiền thưởng cũng góp phần giúp người lao động có thể thỏa mãn được nhu cầu vật chất và tinh thần của bản thân và gia đình ở mức cao hơn. Từ đó có thể thấy tiền thưởng cũng là một trong những công cụ khuyết khích vật

chất hiệu quả đối với người lao động. Tiền thưởng gồm rất nhiều loại, trong thực tế các doanh nghiệp thường sử dụng một số hình thức thưởng như: thưởng theo năng suất lao động, thưởng do tiết kiệm nguyên vật liệu, thưởng do hoàn thành sớm tiến độ, thưởng do sáng kiến cải tiến kỹ thuật cho doanh nghiệp.

* Những khoản đãi ngộ khác như: khoản trợ cấp, phụ cấp, cổ phần, phúc

lợi.

Để sử dụng yếu tố vật chất để nâng cao động lực làm việc của người lao động có hiệu quả cao thì Công ty cần phải thực hiện tốt các biên pháp sau:

- Lựa chọn hình thức trả lương cho các đối tượng lao động khác nhau trong Công ty phù hợp.

- Thực hiện tốt chế độ thưởng, phụ cấp, cổ phần, phúc lợi.

Vì vậy, việc sử dụng yếu tố vật chất để nâng cao động lực làm việc cho người lao động cần phải được Công ty nghiêm túc, rõ ràng, chính xác, minh bạch và phải có kế hoạch lâu dài, nếu không làm tốt những điều trên sẽ dễ gây sự mất công bằng giữa những người lao động với nhau và giữa người lao động với nhà quản lý, từ đó làm mất đi tính ổn định lâu dài trong nội bộ Công ty và gây ra những tác dụng ngoài mong muốn.

1.2.2. Tạo động lực làm việc bằng yếu tố tinh thần

Người lao động khi đi làm không chỉ có động lực duy nhất là kiếm tiền nâng cao thu nhập mà còn có những nhu cầu không thể thỏa mãn bằng vật chất nói chung và tiền bạc nói riêng, nói cách khác họ còn theo đuổi những giá trị vô hình khác trong công việc. Vì vậy để có thể khai thác hết tiềm năng của người lao động thì cần phải kết hợp việc tạo động lực làm việc bằng yếu tố tinh thần với tạo động lực làm việc bằng yếu tố khác như yếu tố vật chất.

Thực chất tạo động lực làm việc bằng yếu tố tinh thần là quá trình chăm lo cuộc sống tinh thần của người lao động thông qua các công cụ không phải vật chất. Những nhu cầu đời sống tinh thần của người lao động rất đa dạng và ngày

càng đòi hỏi được nâng cao: niềm vui trong công việc, sự hứng thú, sự say mê làm việc, được đối xử công bằng, được kính trọng...

Tạo động lực làm việc cho người lao động bằng yếu tố tinh thần gồm hai hình thức chủ yếu: tạo động lực thông qua công việc và tạo động lực thông qua môi trường làm việc.

Tạo động lực thông qua công việc: đối với người lao động trong Công ty,

công việc được hiểu là những hoạt động cần thiết mà họ được tổ chức và giao cho và họ có nghĩa vụ phải hoàn thành. Công việc mà người lao động phải thực hiện có ý nghĩa rất quan trọng và vì nó gắn liền với mục đích và động cơ của họ. Tính chất, đặc điểm, nội dung và tiêu chuẩn của công việc là những yếu tố ảnh hưởng mạnh đến kết quả thực hiện công việc của người lao động.

Nếu người lao động được phân công thực hiện một công việc quan trọng, phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề, phẩm chất cá nhân và sở thích của họ sẽ làm cho họ có những hứng thú trong công việc, có trách nhiệm với kết quả công việc. Tuy nhiên nếu giao cho họ những công việc quan trọng hơn, đòi hỏi trình độ cao hơn, nhiều kinh nghiệm hơn, lương thưởng cao hơn... so với công việc hiện tại thì người lao động sẽ cảm thấy hài lòng và thỏa mãn, các nhu cầu cơ bản không những được thỏa mãn mà nhu cầu cao hơn cũng được thỏa mãn.

Tâm lý của người lao động nào cũng vậy, họ luôn mong muốn nhà quản trị giao cho họ những công việc phải hấp dẫn, có sự thách đố, đòi hỏi sự phấn đấu và kết quả công việc của họ phải được đánh giá một cách nghiêm túc, nhìn nhận một cách khách quan và đúng với công sức mà họ đã bỏ ra để thực hiện. Nhưng quan trọng hơn là nhờ công việc đó họ có cơ hội để thể hiện bản thân, nhận được sự chú ý của cấp trên và sự kính nể của đồng nghiệp.

Trên thực tế Công ty không thể đáp ứng cho tất cả người lao động công việc mà họ ưa thích, song quan điểm nâng cao chất lượng công tác tạo động lực lao động kết hợp với việc tổ chức lao động khoa học, bố trí lao động hợp lý, doanh nghiệp có thể đáp ứng những nhu cầu cơ bản về công việc cho người lao

động một cách tối ưu nhất. Chính vì vậy, nhà quản lý cần áp dụng các biện pháp sáng tạo nhằm tạo động lực cho người lao động, chẳng hạn như làm phong phú công việc, luôn tạo sự mới mẻ trong công việc để người lao động làm việc một cách hiệu quả hơn.

Tạo động lực thông qua môi trường làm việc: vấn đề lao động không chỉ

dừng lại ở khai thác tối đa khả năng làm việc của con người mà cần phải chú ý đến các yếu tố tâm lý có chi phối thái độ của người lao động trong quá trình làm việc, tức là phải tạo được không khí làm việc phấn khởi, hòa đồng, thoải mái tại nơi người lao động làm việc. Bởi vì người lao động giành nhiều thời gian trong tổng quỹ thời gian làm việc ở Công ty. Vì vậy, người lao động không thể làm việc tốt hơn nếu như môi trường làm việc đó thật sự ngột ngạt và làm họ thấy không thoải mái.

Từ đó có thể thấy rằng phải tạo ra được môi trường làm việc tối ưu, một môi trường văn hóa nhân văn thuận lợi cho sự phát triển của nhân viên và sự phát triển của Công ty.

1.2.3. Tạo động lực bằng cải thiện điều kiện làm việc

Điều kiện làm việc là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động ở các Công ty hiện nay, khi xã hội càng phát triển thì yếu tố điều kiện làm việc ở các Công ty càng quan trọng, đôi lúc người lao động chọn Công ty này hay Công ty kia chỉ vì điều kiện làm việc ở Công ty nào tốt hơn. Trong quá trình làm việc của người lao động thì điều kiện làm việc còn ảnh hưởng đến năng suất và chất lượng cũng như khả năng tiêu hao sức lực của người lao.

Để nâng cao chất lượng làm việc cho người lao động, điều thiết yếu ở các Công ty là phải coi trọng việc cải thiện điều kiện làm việc thông qua thực hiện tốt các chính sách trong an toàn lao động, đầu tư máy móc thiết bị, công cụ cần thiết phục vụ cho quá trình làm việc của người lao động, cải thiện môi

trường xung quanh người lao động như: môi trường văn hoá ở Công ty, môi trường tự nhiên, môi trường tâm lý trong làm việc…

Khi Công ty thực hiện tốt việc cải thiện điều kiện làm việc không những để bảo vệ sức khỏe, tránh bệnh nghề nghiệp cho người lao động mà còn đạt được mục tiêu của công ty như: nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm.

Để Công ty thực hiện tốt việc cải thiện điều kiện làm việc thì cần phải làm thay đổi tính chất của các công việc, bản chất công việc cũng như cải thiện tình trạng vệ sinh môi trường nơi làm việc và xung quanh công ty và thực hiện tốt các chính sách an trong quá trình làm việc của người lao động.

Trong đó tính chất công việc, bản chất, đặc điểm công việc phụ thuộc vào ngành nghề mà Công ty lựa chọn và có ảnh hưởng đến năng suất làm việc của người lao động, khả năng tiêu hao sức lao động và chất lượng sảm phẩm người lao động tạo ra.

Để thay đổi tính chất công việc, bản chất, đặc điểm của công việc thì Công ty cần phải tập trung vào nghiên cứu cải tiến các loại thiết bị máy móc phục vụ quá trình làm việc, đổi mới công nghệ, mua sắm các loại trang bị cần thiết để phục cho quá trình làm việc của người lao động.

Các yếu tố về vệ sinh môi trường nơi làm việc bao gồm: ánh sáng, tiếng ồn, nhiệt độ, bụi, độ ẩm, thành phần không khí… cũng có tác động lớn đến năng suất và chất lượng sản phẩm mà người lao động làm ra. Tình trạng vệ sinh môi trường làm việc không đảm bảo có thể dẫn tới năng suất lao động giảm, làm gia tỷ lệ sai sót, hư hỏng sản phẩm của Công ty. Và để cải thiện tình trạng vệ sinh mô trường làm việc trong Công ty còn phải phụ thuộc vào khả năng tài chính của Công ty.

Vì vậy, trong khả năng cho phép của các Công ty hiện nay cần phải chú trọng đến yếu tố điều kiện làm việc của người lao động để người lao động cảm thấy điều kiện làm việc tốt, an toàn và thoải mái thì người lao động sẽ có

động lực làm việc và hoàn thành tốt công việc của mình dẫn đến nâng cao năng suất lao động và tạo ra sản phẩm có chất lượng cao hơn.

1.2.4. Tạo động lực làm việc bằng thăng tiến hợp lý

Khi xã hội ngày càng phát triển thì người lao động làm việc không những coi trọng nâng cao thu nhập mà còn coi trọng các yếu tố khác như tinh thần và điều kiện làm việc… bên cạnh đó sự thăng tiến trong công việc được người lao động ngày nay chú trọng hơn, người lao động làm việc với mong muốn có một vị trí thích hợp nào đó trong Công ty mà họ làm việc, được khẳng định vị thế của mình với đồng nghiệp và bạn bè… sự thăng tiến có thể làm cho người lao động thỏa mãn những yếu tố khác như thu nhập chẳng hạn.

Vì vậy, nâng cao động lực bằng yếu tố sự thăng tiến ngày càng được các Công ty hiện chú trọng, đó là Công ty sử dụng sự thăng tiến hợp lý để kích thích, thúc đẩy người lao động trong quá trình làm việc.

Ngoài những nhu cầu đầy đủ cơ bản về vật chất, nhu cầu được tôn trọng, được người khác nể phục luôn là động lực, là mục tiêu để người lao động phấn đấu và được thể hiện qua sự khát khao được thăng tiến trong công việc ngay tại nơi người lao động làm việc.

Thăng tiến trong công việc có nghĩa là đạt được một vị trí nào đó cao hơn công việc hiện tại trong Công ty mà người lao động được sự kính nể của mọi người trong tập thể từ đó, bản thân người lao động đó sẽ được thoả mãn nhu cầu được tôn trọng.

Hay nói một cách khác, sự thăng tiến là một trong những động lực thúc đẩy bản thân người lao động làm việc một cách hăng say hơn với năng suất và chất lượng cao hơn.

Đối với các Công ty hiện nay, nắm bắt được nhu cầu này, các nhà quản