7. Tổng quan tài liệu
3.2.7. Không ngừng phát triển, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực
Nhƣ đã phân tích ở Chƣơng 2, nguồn nhân lực của Chi nhánh mặc dù khá dồi dào, có trình độ chuyên môn tốt song với quy mô của hoạt động cho vay KHCN tại Chi nhánh hiện nay thì nguồn cán bộ phụ trách hoạt động cho vay vẫn còn tƣơng đối mỏng. do đó giải pháp phát triển nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực luôn đƣợc đặt ra, nhất là trong điều kiện cạnh tranh và hội nhập mạnh nhƣ hiện nay. Bởi lẽ nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm là một trong những chìa khóa quan trọng đảm bảo sự hoạt động hiệu quả của Ngân hàng trong một thị trƣờng tài chính cạnh trạnh và một môi
trƣờng công nghệ không ngừng phát triển nhƣ hiện nay. Việc chuẩn bị trong công tác đào tạo chuyên môn cho các nhân viên mới và hỗ trợ đào tạo công nghệ cho các nhân viên đã có kinh nghiệm cần đƣợc quan tâm. Có thể thấy nguồn nhân lực trẻ nhiều nhiệt huyết với khả năng tiếp thu các kiến thức mới và sự nhạy cảm trong việc nắm bắt các xu hƣớng kinh tế tài chính là một trong nguồn nhân lực cần lƣu tâm. Bên cạnh đó việc cất nhắc một số vị trí cho các cán bộ có kinh nghiệm, thu hút nguồn nhân lực có tài từ các đơn vị Ngân hàng khác cũng là cách rút ngắn thời gian đào tạo, đẩy mạnh hiệu quả do tận dụng và phát huy đƣợc kinh nghiệm quý báu của nguồn nhân lực này. Do đó BIDV cũng cần chủ động gửi thƣ mời tuyển dụng cho các đối tƣợng tuyển dụng tại các Ngân hàng trên địa bàn. Và để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực BIDV Bắc Đăk Lăk phải không ngừng tập trung cho công tác đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của Chi nhánh, xác định nhóm cán bộ lãnh đạo, cán bộ chủ chốt gửi đi đào tạo tại BIDV Hội sở. Theo dõi chƣơng trình đã đào tạo đối với tất cả cán bộ; đào tạo nâng cao đối với nhóm cán bộ đã đƣợc đào tạo cơ bản. Định kỳ cập nhật và hoàn thiện hệ thống tài liệu, bên cạnh đó cần phải xây dựng đội ngũ nhân viên, chuyên sâu đối với từng lĩnh vực hoạt động, từng sản phẩm, dịch vụ mới đi kèm với hệ thống khuyến khích đối với ngƣời lao động (cơ chế tiền lƣơng, khen thƣởng, cất nhắc các vị trị hợp lý).
Tuy nhiên để thực hiện đƣợc các mục tiêu trên BIDV Bắc Đăk Lăk cần phải có những kế hoạch đạo tạo đi đôi với kiểm tra và đánh giá năng lực cá nhân cho tất cả các nhân viên của Chi nhánh, chẵn hạn nhƣ:
-Kế hoạch đào tạo: định kỳ đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng nhƣ: kỹ năng bán hàng, kỹ năng bán chéo sản phẩm, kỷ năng thẩm định dự án…
-Kế hoạch kiểm tra: Định kỳ theo tháng/quý kiểm tra dựa trên kế hoạch đạo tạo nhằm đảm bảo kế hoạch đào tạo đƣợc triển khai hiệu quả hay chƣa
- Đánh giá năng lực cá nhân: Định kỳ quý tổ chức đánh giá năng lực cá nhân dựa trên năng lực hiện tai, dựa trên sự bầu chọn công khai dân chủ, có chính sách khen thƣởng/ kỷ luật kịp thời nhằm động viên, khích lệ tạo động lực làm việc và phát triển khả năng của nhân viên.