7. Kết cấu của luận văn
1.3.2. Nhân tố khách quan
1.3.2.1. Chủ thẻ
Chủ thẻ là người trực tiếp sử dụng thẻ để thanh toán. Chủ thẻ sử dụng thẻ đúng cách sẽ đảm bảo việc thực hiện giao dịch thanh toán thành công và an toàn. Nếu chủ thẻ có nhận thức đầy đủ, chính xác về thẻ và thanh toán thẻ cũng như các biện pháp an toàn sử dụng thẻ sẽ hạn chế rủi ro trong các hoạt động thanh toán thẻ và ngược lại.Vì thế ở các quốc gia phát triển nơi thẻ ngân hàng được sử dụng rộng rãi, rủi ro trong quá trình sử dụng và chấp nhận thẻ sẽ thấp hơn các quốc gia mới bắt đầu làm quen và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt này.
1.3.2.2. Sự phát triển của thương mại điện tử
Sự phát triển của khoa học công nghệ đã mở đường cho sự phát triển của thương mại điện tử. Khi thương mại điện tử phát triển đã tạo điều kiện cho hàng hóa được mua bán một cách dễ dàng. Giờ đây chúng ta có thể mua hàng mà không cần phải đến tận nơi bán, người ở một quốc gia này có thể mua hàng ở quốc gia khác. Mọi giao dịch mua bán hàng hóa đều được thực hiện hoàn toàn qua mạng internet và các giao dịch này chủ yếu đều thực hiện thanh toán qua thẻ. Để có thể thanh toán được qua mạng, chủ thẻ phải cung cấp tất cả các thông tin về thẻ lên trang web bán hàng. Điều này vô tình lại đem đến những rủi ro cho chủ thẻ vì tội phạm tin học rất dễ có thể lấy cắp những thông tin này để tạo thẻ giả. Nguy cơ này tiểm ẩn rất lớn trên các trang web không uy tín, chế độ bảo mật thấp. Do vậy, việc thanh toán trực tuyến đồng nghĩa với việc làm gia tăng rủi ro cho chủ thẻ.
1.3.2.3. Môi trường kinh tế
Nền kinh tế là một hệ thống gồm nhiều hoạt động kinh tế có mối ràng buộc lẫn nhau. Bất kỳ sự biến động của một hoạt động kinh tế nào cũng gây ảnh hưởng lên
các hoạt động khác. Hoạt động của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế giống như chiếc cầu nối.Vì vậy một sự thay đổi trong nền kinh tế cũng có tác động nhất định đến hoạt động ngân hàng, trong đó có hoạt động thanh toán thẻ. Tốc độ phát triển của nền kinh tế, đặc điểm nền kinh tế cũng đem lại những rủi ro tiềm ẩn trong kinh doanh thẻ. Chu kỳ suy thoái của nền kinh tế, tình trạng bất ổn, biến động lạm phát, thay đổi giá cả cũng là những nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ thẻ.
1.3.2.4. Môi trường pháp lý
Mọi hoạt động trong dịch vụ thẻ ngoài việc phải tuân thủ theo quy định của TCTQT thì hoạt động ở quốc gia nào phải tuân thủ theo hệ thống pháp lý ở quốc gia đó. Do đó, một môi trường pháp lý với những chính sách đầy đủ, hợp lý, đảm bảo quyền lợi của các bên tham gia vào quá trình phát hành và thanh toán thẻ sẽ thúc đẩy ngành thẻ phát triển. Trong dịch vụ thẻ có nhiều tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc phát hành và thanh toán thẻ nên cần có hệ thống pháp lý đầy đủ và hoàn thiện để xác định chính xác và rõ ràng trách nhiệm của các bên liên quan nếu có vấn đề gì xảy ra.