BHXH tỉnh đã bám sát quy định của pháp luật, quy định hướng dẫn của BHXH Việt Nam về công tác thanh tra, kiểm tra và công tác giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân; tranh thủ sự chỉ đạo của BHXH Việt Nam, Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh và tăng cường phối hợp với các cơ quan liên quan trên địa bàn tỉnh để tổ chức thực hiện tốt công tác thanh tra, kiểm tra và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, đề nghị của công dân trong việc thực hiện chính sách, chế độ BHXH. BHXH tỉnh đã tổ chức thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất của lãnh đạo; niêm yết công khai nội quy tiếp công dân, lịch tiếp công dân tại Phòng Tiếp công dân và đăng tải trên Website BHXH tỉnh để các tổ chức, công dân được biết và liên hệ.
- Ban hành Kế hoạch thanh tra chuyên ngành, xây dựng kế hoạch, thành lập đoàn thanh tra chuyên ngành đóng BHXH. Thành lập đoàn kiểm tra liên ngành kiểm tra công tác cấp, quản lý và sử dụng Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH, công tác khám chữa bệnh và quản lý quỹ khám chữa bệnh tại các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh. Phối hợp với Sở Y tế, Sở Lao động Thương binh và Xã hội, Cục Thuế xây dựng Kế hoạch thanh tra, kiểm tra năm 2019.
- Tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác thanh tra, kiểm tra chuyên ngành đóng BHXH; công tác giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tiếp công dân theo Quyết định số 1518/QĐ-BHXH ngày 18/10/2016 và Quyết định số 868/QĐ-BHXH ngày 8/6/2016 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam.
Trong năm 2018, BHXH tỉnh chủ trì tổ chức và phối hợp tổ chức thực hiện 25cuộc thanh tra, kiểm tra đối với 146 đơn vị (Trong đó: 06 đơn vị nội bộ ngành; 13 Đại lý thu, đại diện chi trả BHXH; 10 cơ sở khám chữa bệnh và 117 đơn vị SDLĐ) và tổ chức làm việc đối với 5 đơn vị SDLĐ có hành vi vi phạm về BHXH.
Qua thanh tra, kiểm tra đã xử lý thu hồi, nộp quỹ BHXH số tiền nợ đọng BHXH tại 22 đơn vị SDLĐ, với số tiền trên 3,79 tỷ/3,8 tỷ (đạt 99% so với tổng số tiền nợ đọng BHXH); Xử lý truy thu BHXH đối với 192 người lao động tại 89 đơn vị SDLĐ, với tổng số tiền đã truy đóng BHXH và tiền lãi phát sinh do chậm đóng đối với 156 người lao động tại 76 đơn vị SDLĐ trên 1.382 triệu đồng (trong đó: số tiền đã truy đóng là: 1.223 triệu đồng; Số tiền lãi chậm đóng là: 160 triệu đồng); Yêu cầu 04 đơn vị SDLĐ điều chỉnh giảm đóng BHXH đối với 06 lao động đã nghỉ việc không hưởng lương tại đơn vị với số tiền trên 30 triệu đồng; Xử lý thu hồi, nộp quỹ BHXH tại các đơn vị được kiểm tra do chi trả sai chế độ quy định với tổng số tiền trên 1.122 triệu đồng.
Bên cạnh đó, đã yêu cầu Đại lý thu UBND các xã, phường, thị trấn thực hiện đúng Quy định của BHXH Việt Nam về hoạt động Đại lý thu BHXH ban hành kèm theo Quyết định số 595/QĐ-BHXH ngày 14/4/2017 và Quyết định số 1599/QĐ- BHXH ngày 28/10/2016, nộp hồ sơ tham gia trực tiếp với cơ quan BHXH trên địa bàn bằng hình thức giao dịch điện tử; tăng cường, vận động tuyên truyền, phổ biến các chế độ chính sách BHXH kịp thời đến người dân để duy trì và phát triển đối tượng tham gia BHXH; chú trọng công tác vận động người lao động tham gia BHXH tự nguyện.
Năm 2018, BHXH tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết 33 đơn thư (gồm: 03 đơn tố cáo; 27 đơn kiến nghị, phản ánh; 03 đơn khiếu nại). Trong đó: đã giải quyết 27 đơn (02 đơn tố cáo, 23 đơn kiến nghị phản ánh, 02 đơn khiếu nại), chuyển trả lại 05 đơn
và 01 đơn khiếu nại xin rút. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh Quảng Trị đã phối hợp với các Sở, Ban ngành chức năng liên quan trong việc tiếp nhận, xử lý, giải quyết các đơn thư có liên quan đến chế độ, chính sách BHXH.
Năm 2018, BHXH tỉnh Quảng Trị đã thực hiện tiếp 83 lượt/90 người/83 vụ việc, nội dung tiếp công dân. Nội dung chủ yếu hỏi về các thủ tục và việc giải quyết chế độ, chính sách về BHXH. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh thường xuyên chỉ đạo BHXH huyện thực hiện tốt nhiệm vụ tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh. Tiếp tục phối hợp các Sở, Ban, Ngành liên quan xây dựng kế hoạch thanh tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về BHXH trên địa bàn. Ban hành các kết luận sau thanh tra, kiểm tra gửi các đơn vị theo quy định; Đôn đốc BHXH các huyện và các đơn vị sử dụng lao động nghiêm túc thực hiện kết luận, xử lý sau thanh tra, kiểm tra.