Các cấp, các ngành phải gắn trách nhiệm, từng lĩnh vực chuyên môn được quản lý với sự nghiệp ứng dụng và phát triển CNTT; người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải chủ động, có quyết tâm chính trị cao trong quá trình ứng dụng và phát triển CNTT; quan tâm đến công tác phối hợp đảm bảo chặt chẽ, thống nhất cao giữa các cấp, các ngành trong quá trình triển khai ứng dụng, đặc biệt là các ứng dụng mang tính kết nối, liên thông liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành.
Đầu tư cơ sở hạ tầng kỹ thuật CNTT phải có tính chất đồng bộ, lâu dài, có kế hoạch tổng thể gắn liền với việc xây dựng các cơ sở dữ liệu chuyên ngành và triển khai các ứng dụng, phần mềm, đồng thời gắn với các quy định, chế tài trách nhiệm cụ thể đối với người đứng đầu cơ quan cũng như các bộ phận, đơn vị có liên quan.
Cần tăng cường và đẩy mạnh công tác tuyên truyền rộng rãi nhằm nâng cao hiểu biết, nhận thức và các lợi ích trong việc xây dựng Chính quyền điện tử cho cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp.
Cần xác định vấn đề đào tạo nguồn nhân lực CNTT là một trong những lĩnh vực ưu tiên hàng đầu.
Đầu tư cho ứng dụng và phát triển CNTT cần có lộ trình cụ thể, thích hợp, huy động mọi nguồn lực.
Tập trung phát triển, nâng cấp các trường, các trung tâm đào tạo công nghệ thông tin vừa đáp ứng phổ cập và vừa đẩy mạnh đào tạo chuyên sâu và hướng tới hợp tác đào tạo chuyên gia CNTT.
Tiểu kết chương 2
Hiện nay, việc xây dựng Chính quyền điện tử đã trở thành chủ trương chung của toàn quốc. Nghị quyết 36a của Thủ tướng Chính phủ cũng đã chỉ rõ trong năm 2016 cả nước phải triển khai cung cấp được dịch vụ công ở mức 3.
Việc ứng dụng và phát triển CNTT cũng như tạo lập nền tảng phát triển Chính phủ điện tử nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước theo hướng công khai minh bạch phục vụ người dân và doanh nghiệp, tạo động lực cho các ngành kinh tế khác của tỉnh phát triển thuận lợi. Để thực hiện được mục tiêu trên, UBND tỉnh Quảng Ngãi đã ban hành Quyết định số 1418/QĐ-UBND ngày 26/9/2014 về việc phê duyệt đề cương và dự toán xây dựng Khung kiến trúc CNTT tỉnh Quảng Ngãi (đã được điều chỉnh tên thành “Kiến trúc chính quyền điện tử tỉnh Quảng Ngãi tại Quyết định số 1108/QĐ-UBND ngày 14/6/2016).
Ngày 02/02/2018 UBND tỉnh Quảng Ngãi đã ban hành Quyết định số 139/QĐ-UBND về việc ban hành Kiến trúc chính quyền điện tử tỉnh Quảng Ngãi phiên bản 1.0. Kiến trúc này sẽ là cơ sở khoa học giúp nâng cao chất lượng, hiệu quả khi triển khai công tác ứng dụng CNTT của tỉnh trong thời gian tới.
Cho đến nay, tư duy và nhận thức về CNTT, về xây dựng CQĐT của cán bộ, đảng viên ở các cấp, các ngành và nhân dân trong tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực; các chủ trương, chính sách về phát triển CNTT đã được quan tâm, quán triệt và tổ chức triển khai, thực hiện. Bên cạnh đó, tỉnh Quảng Ngãi cũng đã nỗ lực xây dựng và đưa vào sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến từ mức độ 3 năm 2014 nhưng hiệu quả mang lại chưa cao. Nguyên nhân cơ bản là người dân và doanh nghiệp chưa biết đến DVCTT và các DVCTT ở mức độ 3,4 còn quá ít.
Trong thời gian tới, Tỉnh Quảng Ngãi tiến hành xây dựng hệ thống CQĐT trên cơ sở Khung Kiến trúc CQĐT cấp tỉnh/Thành phố đã được phê duyệt. Với Khung kiến trúc này, hệ thống gồm 9 lớp chức năng chính như sau: Người sử dụng; Kênh truy cập; Dịch vụ cổng; Dịch vụ công trực tuyến; Các ứng dụng dung chung và CSDL; Dịch vụ chia sẻ và tích hợp; Hạ tầng Công nghệ thông tin; Nền tảng chia sẻ,
tích hợp cấp Tỉnh và Công tác quản lý chỉ đạo. Bên cạnh đó tỉnh Quảng Ngãi cần có những giải pháp thiết thực nhằm gia tăng tỷ lệ người dân và doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ mà chính quyền cung cấp, nâng cao chất lượng các DVCTT, chất lượng nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng viễn thông nhằm phát triển mô hình hệ thống CQĐT tỉnh Quảng Ngãi.
Chương 3
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN XÂY DỰNG CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ TỈNH QUẢNG NGÃI