6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.2.Khuyến nghị với Ngân hàng TMCP Quân đội
Thứ nhất: Có kế hoạch trang bị cho các chi nhánh trong hệ thống MBBank một mạng lưới ATM với những máy móc thiết bị hiện đại, tính năng sử dụng cao; tổ chức mạng lưới Ngân hàng đại lý phục vụ nhu cầu thanh toán nhanh, tiện lợi, an toàn. Ký kết hợp đồng liên kết với các hệ thống ATM của ngân hàng khác chưa liên kết, áp dụng các kênh giao dịch mới.
Thứ hai: Liên tục cải tiến đưa ra các sản phẩm huy động tiền gửi trong dân cư mới hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đưa ra các chương trình khuyến mãi, quà tặng, trúng thưởng… nhằm đa dạng hóa các hình thức huy động tiền gửi trong dân cư, nâng cao tính cạnh tranh của các sản phẩm huy động tiền gửi trong dân cư.
Thứ ba: Xây dựng hệ thống công nghệ, tin học hiện đại tiên tiến. Để trở thành đòn bẩy cho sự phát triển chiến lược đòi hỏi hệ thống tin học phải đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, giảm chi phí lao động, tăng sức cạnh tranh và phục vụ tốt cho yêu cầu của khách hàng, giảm chi phí lao động, tăng sức cạnh tranh và phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý theo mô hình mới. Ngân hàng cần hoàn thiện và tiêu chuẩn hóa, hiện đại hóa các
Ngân hàng về tầm vĩ mô, đảm bảo hòa nhập với các hệ thống Ngân hàng trong nước cũng như quốc tế trong mọi lĩnh vực. Đa dạng hóa các loại hình phục vụ trên nguyên tắc tiện lợi cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Thứ tư: Cần có những biện pháp đồng bộ đối với hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin và hoạt động kế toán. Bộ phận tin học ở MBBank cần tiếp nhận những đề đạt từ bộ phận tín dụng tin học của các chi nhánh, nghiên cứu, xử lý, giải quyết những bất cập và triển khai những phần mềm kế toán mới, phù hợp hơn với các hoạt động tác nghiệp hàng ngày. Sự phối hợp đồng bộ trên toàn hệ thống sẽ phát huy được hiệu quả tối đa của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Thứ năm: Vấn đề cán bộ kế toán huy động tiền gửi trong dân cư cần được chú ý hơn nữa. Đây là bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Vì vậy, thái độ phục vụ cũng như trình độ chuyên môn nghiệp vụ của bộ phận này có tính chất quyết định quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Cần có kế hoạch đào tạo về nghiệp vụ kế toán, tin học cũng như quản trị.
Thứ sáu, Nâng cao hơn nữa năng lực tài chính, quản lý tốt thanh khoản nguồn vốn. Năng lực tài chính của Ngân hàng là yếu tố có tính quyết định đến năng lực huy động tiền gửi trong dân cư, cho vay của Ngân hàng. Đồng thời đó cũng là một trong các tiêu chí quan trọng để các khách hàng tin cậy vào sự bền vững của Ngân hàng đó. Vì vậy cần chú trọng tới việc tiếp tục cũng cố, nâng cao năng lực tài chính của Ngân hàng để đủ sức mạnh cạnh tranh, bằng cách:
+ Tiếp tục đẩy mạnh xử lý nợ đọng để lành mạnh hóa tình hình tài chính.
+ Tích cực hợp tác với các NHTM và tổ chức tài chính khác để tăng cường thế mạnh cũng như hình ảnh của Ngân hàng trên thị trường.
Bên cạnh đó, để đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng, Ngân hàng phải quản lý thanh khoản thật hiệu quả, vừa nâng cao uy tín Ngân hàng
với khách hàng, vừa đảm bảo lợi nhuận cho Ngân hàng. Trong các chỉ tiêu hoạt động của mình, Ngân hàng phải tính toán khe hở thanh khoản trong kỳ tới dựa trên các dự đoán các dòng tiền vào và ra. Khe hở thanh toán có thể được tính cho từng ngày. Từ đó, Ngân hàng đưa ra các hoạch định, chiến lược kinh doanh cụ thể phù hợp với điều kiện khách quan và chủ quan để có hiệu quả huy động vốn tốt nhất.