8. Tổng quan tài liệu
3.2.2. Chính sách giá
Kiến nghị VASC Ban hành lại các gói cước: Nhóm các kênh truyền hình tính phí và miễn phí, nhóm giải trí tổng hợp, dịch vụ cộng đồng …
Ban hành chính sách giá cước cho hộ gia đình sử dụng 2 STB trở lên. Tính cước PayTV theo giờ cao điểm thấp điểm:
- Giảm 40 % cước PayTV trong khoảng thời gian từ 4h30 đến 9h30 - Giảm 35 % cước PayTV trong khoảng thời gian từ 9h30 đến 13h30 - Giảm 45 % cước PayTV trong khoảng từ 13h30 đến 17h30
- Giữ nguyên giá cước PayTV trong khoảng từ 17h30 đến 23h - Giảm 30 % cước PayTV trong khoảng thời gian từ 23h đến 4h30 Thiết kế các gói cước tích hợp: Như thiết kế các gói cước tích hợp dịch vụ cáp quang FTTH + MyTv, MegaVNN + MyTV, cố định + MyTv… dịch
vụ MyTV sẽ là dịch vụ giá trị gia tăng để duy trì các khách hàng sử dụng dịch vụđiện thoại cốđịnh, băng rộng cốđịnh của VNPT.
Giám giá thuê các dịch vụ theo yêu cầu như kho phim, xem lại các trận bóng đá.
Nên tăng cường các chương trình khuyến mãi, cho tặng thêm nội dung, không nên giảm giá cước cơ bản. Ngoài các chương trình quảng bá và khuyến mãi theo đợt nên giữ mức giá cước ổn định, đồng thời tăng chất lượng và nội dung dịch vụ, tăng cường các dịch vụ chăm sóc nhằm giữ chân khách hàng hiện tại. Việc duy trì được các khách hàng hiện có ít tốn kém hơn so với việc thu hút khách hàng mới và giúp cho doanh thu của dịch vụ phát triển ổn định hơn.
Hủy các gói cước FullOption.
Xây dựng bổ sung gói cước cho mỗi loại nội dung: Chẳng hạn như với phim theo yêu cầu, hiện nay khách hàng đang phải trả từ 2000-5000
đồng/phim lẻ. Khách hàng sẽ e ngại chọn mở một bộ phim vì nếu mở mà không thấy hay không muốn xem nữa sẽ mất 2000-5000 đồng. Nếu bổ sung thêm các gói cước cho nhiều bộ phim, thay vì phải trả 2000-5000 đồng/phim, khách hàng trả 7.000 – 15.000 đồng cho 5-10 bộ phim cùng thể loại, khách hàng sẽ sẵn sàng hơn khi mở và xem thử phim. Tập đoàn tăng khả năng đạt doanh thu lớn hơn với một chi phí mua bản quyền nội dung cốđịnh đã bỏ ra.