8. Tổng quan tài liệu
3.2.4. Cổ động, khuyếch trương
Để phát triển một chiến lược truyền thông hiệu quả, doanh nghiệp phải cần phải định dạng công chúng mục tiêu (khách hàng hiện có và tiềm năng), xác định mục tiêu truyền thông, thiết kế thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông, xác định ngân sách cổđộng, quyết định về hệ thống cổđộng, đánh giá kết quả truyền thông.
Cần làm tốt hơn nữa công tác phối hớp giữa các đơn vị chịu trách nhiệm triển khai thực hiện công tác truyền thông quảng bá cho dịch vụ
MyTV: VASC, Các Viễn thông tỉnh, thành phố, Trung tâm thông tin và Quan hệ công chúng. Tránh chồng chéo gây lãng phí cũng như hiệu quả của công tác truyền thông không như mong muốn.
a.Đối với VASC
Cần tổ chức và triển khai các hoạt động truyền thông & quảng bá dịch vụ tuyến trên, cụ thể:
- Xây dựng các mẫu quảng cáo thống nhất cho dịch vụ
- Thực hiện quảng cáo thông qua các phương tiện truyền thông: báo in, truyền hình, phát thanh, Internet, hệ thống Frame tại các điểm công cộng
- Triển khai hoạt động PR
- Tổ chức các sự kiện: khai trương dịch vụ, roadshow và các sự kiện khác do VNPT tổ chức (hội chợ triển lãm, hội thảo,…)
- Truyền thông & quảng bá dịch vụ thông qua các hình thức khác: SMS, email, tặng quà, phát tờ rơi, giới thiệu và demo dịch vụ tại các khu chung cư,…
Cung cấp, hướng dẫn và hỗ trợ VNPT tỉnh về nội dung quảng cáo, thông tin tài liệu cần thiết về quảng bá dịch vụ.
b. Đối với VNPT ĐắkLắk
Cần tổ chức và triển khai các hoạt động truyền thông & quảng bá dịch vụ tuyến dưới, cụ thể:
- Quảng cáo qua các kênh VNPT tỉnh sở hữu: In tờ rơi và phát kèm theo hóa đơn thu cước, treo băng rôn, poster giới thiệu dịch vụ và phát tờ rơi tại các điểm giao dịch, điểm bán hàng.
- Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông địa phương.
- Tổ chức sự kiện khai trương dịch vụ tại địa phương (nếu thấy cần thiết).
- Giới thiệu dịch vụ tại các sự kiện VNPT tỉnh, thành tham gia tại địa phương.
- PR nội bộ: phổ biến, tuyên truyền về dịch vụ cho toàn thể CBCNV trong đơn vị
- Các hình thức khác: Phối hợp với đại diện chính quyền, sở, ban ngành
địa phương để quảng bá dịch vụ; phát tờ rơi tại các điểm công cộng; quảng bá qua email, SMS…
Cần thông báo cho VASC nếu thấy chương trình quảng cáo không phù hợp tại địa phương. Thực hiện các chiến dịch quảng bá dịch vụ, hoặc không yêu cầu VASC phối hợp sau khi được sự chấp thuận của VASC. Đảm bảo các chương trình quảng cáo tuân thủ các quy định của pháp luật, của Tập đoàn, của VASC tại từng thời điểm. Thống nhất về việc đảm bảo thương hiệu trong quảng bá. Thông tin đầy đủ, kịp thời cho VASC bằng văn bản về các chiến dịch quảng bá liên quan đến dịch vụ IPTV.
VNPT ĐắkLắk nhanh chóng triển khai các chương trình truyền thông, nhằm tăng hiệu ứng tuyên truyền quảng bá từ khách hàng đã sử dụng dịch vụ đến các khách hàng còn chưa được cung cấp dịch vụ.