6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.2. Đặc điểm các nguồn lực của Chi nhánh
a. Nguồn nhân lực
Từ khi đƣợc thành lập và trải qua quá trình phát triển đến nay, Chi nhánh luôn chú trọng thu hút, xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực có chất lƣợng cao nhằm đảm bảo yêu cầu hoạt động, mở rộng mạng lƣới phát triển của mình. Trong đó, Chi nhánh hết sức chú trọng thu hút và tập hợp đội ngũ nhân lực trẻ năng động đƣợc đào tạo chính quy từ các trƣờng đại học và nguồn lao động giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng. Vì vậy, những năm qua mặc dù thị trƣờng tài chính trong nƣớc vẫn chƣa có đƣợc sự phát triển khởi sắc trở lại sau khủng hoảng nhƣng VAB – Hội An vẫn đảm bảo sự ổn định hoạt động và đạt đƣợc những bƣớc phát triển nhất định, đó là nhờ vào đội ngũ nhân lực năng động, chuyên nghiệp của Chi nhánh luôn đƣợc đảm bảo và duy trì.
Ta có thể nhìn nhận số lƣợng nhân sự của Chi nhánh trong 3 năm qua có sự thay đổi về số lƣợng nhƣng không đáng kể qua bảng 2.1 dƣới đây:
Bảng 2.1. Tình hình nhân sự của VAB – Hội An qua các năm
STT Bộ phận Số lƣợng nhân viên (ngƣời) Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Ban giám đốc 3 3 3
2 Phòng kế toán – kho quỹ 8 8 9
3 Phòng hành chính – quản trị 3 4 4 4 Phòng khách hàng cá nhân 10 10 11 5 Phòng khách hàng doanh nghiệp 14 14 15 6 Các phòng giao dịch 38 40 40 7 Các bộ phận hỗ trợ 21 20 21 Tổng cộng 97 99 104
Qua bảng thống kê ở trên ta có thể thấy số lƣợng nhân sự của VAB – Hội An cuối năm 2014 là 104 ngƣời, tức là đã tăng lên 7 ngƣời so với năm 2012, sự tăng lên này là nhảm đảm bảo số lƣợng nhân viên phục vụ cho khách hàng khi Chi nhánh mở rộng thêm mạng lƣới hoạt động kinh doanh của mình.
Cơ cấu lao động của VAB – Hội An khá là trẻ và có trình độ chuyên môn cao đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đƣợc giao thể hiện qua bảng 2.2 dƣới đây:
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động của VAB – Hội An năm 2014
Tiêu thức Năm 2014 Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) 1. Giới tính - Nam 55 52,9 - Nữ 49 47,1 2. Độ tuổi - <35 61 58,6 - 35-45 29 27,9 - >45 14 13,5 3. Trình độ lao động - Sau đại học 3 2,9 - Đại học 77 74 - Cao đẳng, trung cấp 19 18,3 - Khác 5 4,8 (Nguồn: Phòng hành chính-quản trị)
Nhận xét về cơ cấu nhân sự tại VAB – Hội An có những đặc điểm sau: - Với tỷ lệ hơn 76,9% lao động có trình độ đại học và trên đại học (năm 2014), chứng tỏ Chi nhánh đã quan tâm thu hút nguồn nhân lực có chất lƣợng với trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao. Điều này tạo thuận lợi cho việc áp dụng một hệ thống đánh giá thành tích khoa học nhằm có thể khai thác tối đa năng lực chuyên môn của ngƣời lao động. Số lƣợng lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp và lao động phổ thông chủ yếu rơi vào những vị trí công việc nhƣ: Lái xe, bảo vệ, tạp vụ…
- Chi nhánh có đội ngũ nhân sự trẻ hầu hết dƣới 45 tuổi, chiếm đến 86,5% tổng số nhân viên, trong đó dƣới 35 tuổi là 58,6%. Với đội ngũ lao động trẻ chiếm đa số đã tạo đƣợc sự năng động, sáng tạo, linh hoạt trong công việc, chịu đƣợc áp lực cao, có mƣu cầu thăng tiến trong công việc và dễ dàng hòa nhập với những thay đổi của môi trƣờng tài chính đầy biến động. Đây là căn cứ để xây dựng các tiêu chí đánh giá mang tính thách thức cao nhằm mang lại hiệu quả hoạt động tốt nhất cho Chi nhánh.
- Khác với các tổ chức tín dụng – tài chính khác thƣờng có cơ cấu lao động nữ chiếm đa số, Chi nhánh có tƣơng quan giới tính khá cân bằng: Nam chiếm 52,9%, nữ chiếm 47,1%. Điều này giúp Chi nhánh tránh đƣợc tình trạng thiếu hụt lao động do đội ngũ lao động nữ trẻ tuổi nghỉ việc theo chế độ khi sinh đẻ gây ra.
b. Nguồn lực tài chính
Tình hình tài chính của Chi nhánh đƣợc xem là một yếu tố quan trọng, phản ánh rõ tiềm lực và vị thế cạnh tranh của đơn vị so với các Ngân hàng khác trên địa bàn hoạt động. Đây là cơ sở để Chi nhánh đƣa ra các chính sách quan trọng để thực thi chiến lƣợc phát triển chung, cũng nhƣ chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển chung của đơn vị.
Bảng 2.3. Nguồn lực tài chính của VAB - Hội An tính đến 31/12/2014
STT Chỉ tiêu Tổng số (triệu đồng)
A. Tài sản 983.422
1 Tiền mặt và số dƣ tiền gửi tại NHNN 21.020 2 Tiền gửi tại các TCTD trong và ngoài nƣớc _
3 Cho vay các TCTD khác _
4 Cho vay các TCKT, cá nhân 961.295
5 Các khoản đầu tƣ _
6 Tài sản có khác 1.107
B. Nguồn vốn 983.422
1 Tiền gửi của KBNN và các TCTD khác _
2 Vay NHNN, TCTD khác _
3 Tiền gửi của TCKT, dân cƣ 583.370
4 Vốn tài trợ Uỷ thác đầu tƣ 2.621
5 Phát hành giấy tờ có giá _
6 Vốn và các quỹ _
7 Tài sản nợ khác 397.431
(Nguồn: Phòng kế toán – kho quỹ)
Thời gian qua, mặc dù điều kiện chung của nền kinh tế còn nhiều khó khăn chƣa đạt đƣợc tốc độ phát triển nhƣ thời gian trƣớc khủng hoảng nhƣng Chi nhánh vẫn duy trì đƣợc nguồn vốn huy động lớn, đặc biệt là nguồn tiền nhàn rỗi từ dân cƣ, đảm bảo cho các hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Đây là căn cứ quan trọng cho việc xác định mục tiêu và tiêu chí đánh giá thành tích nhân viên, nhất là đối với các nhân viên thuộc khối kinh doanh nhằm tạo động lực thúc đẩy nhân viên phát huy hết khả năng của mình.
c. Nguồn lực cơ sở vật chất
Tổng tài sản của VAB – Hội An tính đến ngày 31/12/2014 đƣợc thể hiện ở bảng 2.4 sau:
Bảng 2.4. Tài sản cố định của VAB – Hội An tính đến 31/12/2014
STT Tài sản Nguyên giá (triệu đồng) I. Tài sản cố định hữu hình 38.177
- 1. Nhà cửa vật kiến trúc 19.158
- 2. Máy móc thiết bị 11.752
- 3. Phƣơng tiện vận tải 3.416
- 4. Thiết bị công cụ quản lý -
- 5. Tài sản cố định khác 3.851
II. Tài sản cố định vô hình 615
- 1. Phần mềm quản lý hệ thống 615
(Nguồn: Phòng hành chính – quản trị)
Về cơ bản VAB – Hội An có hệ thống cơ sở vật chất khang trang, rộng khắp nằm trên các tuyến đƣờng, vị trí trung tâm ở các khu đô thị với hệ thống trang thiết bị đƣợc đầu tƣ hiện đại. Điều này giúp Chi nhánh hội nhập mạnh mẽ với sự phát triển chung của toàn ngành, đủ sức đáp ứng các yêu cầu cho hoạt động kinh doanh của mình cũng nhƣ tạo dựng đƣợc lợi thế cạnh tranh và xây dựng môi trƣờng làm việc hiện đại, năng động, chuyên nghiệp. Với hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng một hệ thống đánh giá thành tích quy chuẩn và khoa học.