6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.3.2.Các nhân tố thuộc về môi trƣờng bên trong
- Văn hóa tổ chức: Đây là yếu tố có ảnh hƣởng nhất đến quản trị nguồn nhân lực nói chung. Do vậy, đánh giá thành tích nhân viên bị chi phối bởi những đặc điểm về giá trị chung của tổ chức, doanh nghiệp nhƣ: thái độ đối với công việc là thiên về trách nhiệm cá nhân hay trách nhiệm tập thể; căn cứ trả lƣơng, khen thƣởng là dựa vào thâm niên nghề nghiệp hay dựa vào đóng góp của cá nhân; mối quan hệ giữa nhân viên và tổ chức là gắn bó hay thời
vụ… Vì thế, văn hóa tổ chức trở thành kim chỉ nam cho việc xây dựng hệ thống đánh giá thành tích của tổ chức.
- Công đoàn và các đoàn thể: Là một yếu tố ảnh hƣởng đến tiến trình đánh giá thành tích bởi vì họ thƣờng gây áp lực để bảo vệ quyền lợi ngƣời lao động nhƣ là đòi tăng lƣơng, tăng ngạch cho những ngƣời thâm niên hơn là dựa vào thành tích công việc…
- Quy mô cơ cấu tổ chức nội bộ: Trong một doanh nghiệp có nhiều tầng nấc, nhiều cấp quản trị thì việc đánh giá thành tích và ứng dụng chúng càng khó sâu sát và dễ bị nhiễu. Cơ cấu tổ chức hỗn hợp cũng làm cho công tác đánh giá thành tích khó khăn hơn so với cơ cấu đơn giản. Điều quan trọng ở đây là việc phân quyền cho cấp quản trị trực tuyến quyết định vấn đề đánh giá thành tích nhân viên, xây dựng chính sách đánh giá thành tích thống nhất cho mọi bộ phận – phòng ban, lựa chọn những điểm mấu chốt ảnh hƣởng đến mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp để thiết lập hệ thống đánh giá thành tích.
- Đặc điểm về các nguồn lực trong tổ chức nhƣ: Nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất… tùy thuộc vào khả năng vốn có từ các nguồn lực bên trong tổ chức mà công tác đánh giá thành tích nhân viên cũng chịu những ảnh hƣởng nhất định. Nếu phân bổ nguồn lực tài chính dồi dào dành cho công tác đánh giá thành tích nhân viên thì hiển nhiên kết quả đánh giá sẽ mang lại kết quả tốt hơn, hiệu quả cao hơn. Cơ sở vật chất hiện đại cũng là một trong những công cụ đắc lực hỗ trợ cho công tác đánh giá thành tích nhân viên của nhà quản trị.
- Ngoài ra còn có các yếu tố nhƣ mức độ phức tạp của công việc; chu kỳ sản xuất dài hay ngắn; trình độ, thái độ, nhận thức của nhân viên; phong cách lãnh đạo của nhà quản trị cấp cao… cũng ảnh hƣởng đến công tác đánh giá thành tích nhân viên.
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH
NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH HỘI AN