Dịch vụ thẻ là một trong các dịch vụ bán lẻ chủ yếu của BIDV Bắc Quảng Bình mang lại lợi nhuận từ nguồn thu phí dịch vụ, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh ngân hàng hiện đại thân thiện với khách hàng đồng thời cung cấp cho khách hàng ngày càng nhiều tiện ích trong giao dịch thẻ. Hiện tại tính đến ngày 31/12/2015, Chi nhánh đang quản lý 21.487 thẻ ATM, 70 thẻ tín dụng, 11 máy
ATM và 15 máy POS. Trải qua các năm số lượng thẻ tín dụng quốc tế, nội địa và doanh số thu thanh toán thẻ của BIDV Bắc Quảng Bình liên tục tăng lên. Mức phí thu được từ hoạt động thẻ năm 2015 là 2.550 triệu đồng chiếm khoảng 18% tổng số phí thu được tại chi nhánh.
Thứ nhất: Đa dạng hóa các sản phẩm thẻ
Hiện tại BIDV Bắc Quảng Bình đã phát triển hầu hết các sản phẩm thẻ thanh toán thông dụng hiện nay như thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế,... Đó là sự thành công nổi bật của BIDV Bắc Quảng Bình trong nỗ lực cung cấp dịch vụ thanh toán cho các đối tượng khách hàng đa dạng và các nhu cầu khác nhau trên thị trường.
Về sản phẩm mới, trong thời gian ngắn sắp tới, BIDV Bắc Quảng Bình cùng hệ thống BIDV triển khai sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế mới cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp hứa hẹn đem lại nhiều tiện ích hấp dẫn đến với khách hàng.
Thứ hai: Đẩy mạnh phát triển số lượng chủ thẻ tiềm năng
Mặc dù những năm gần đây, tình hình kinh doanh doanh thẻ thanh toán không khả quan, nhưng chi nhánh luôn đẩy mạnh chính sách phát triển số lượng chủ thẻ đặc biệt là đối tượng khách hàng tiềm năng. Kể từ năm 2013, chi nhánh phối hợp với một số đơn vị trả lương qua thẻ, chính vì vậy số lượng thẻ thanh toán tăng đáng kể.
Thứ ba: Hỗ trợ khách hàng, giải quyết tra soát, khiếu nại.
Do quy trình nghiệp vụ được chuẩn hóa nên công tác xử lý khiếu nại nhanh chóng, đảm bảo đúng thời gian quy định của tổ chức thẻ trong nước và quốc tế, được khách hàng của chi nhánh và NHTM bạn đánh giá cao.
Thứ tư: Tăng nền khách hàng và bán chéo sản phẩm, dịch vụ
Doanh thu của dịch vụ thẻ chưa cao, song dịch vụ thẻ đã tạo nền khách hàng cá nhân vững chắc cho Chi nhánh, là sản phẩm bán chéo hiệu quả cho khách hàng doanh nghiệp, thúc đẩy huy động vốn và các dịch vụ giá trị gia tăng khác phát triển như dịch vụ tin nhắn tự động BSMS, IBMB, dịch vụ thanh toán hóa đơn …