Các giải phápphát triển quy mô dịch vụ thẻ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc quảng bình (Trang 103 - 104)

- Gia tăng các tiện ích trên thẻ

Tăng tiện ích của thẻ, ngoài việc rút tiền mặt, thì ngân hàng nên cung cấp dịch vụ thanh toán phí dịch vụ bưu chính viễn thông, tiền điện, tiền nước, vé máybay, chuyển tiền thanh toán các đối tượng có tài khoản tiền gửi tại ngân hàng. Phát triển những phần mềm trên điện thoại để khách hàng sử dụng tiên lợihơn.

- Chú trọng đầu tư và phát triển mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ và kênh phân phối

Rõ ràng thẻ tiện ích khi có càng nhiều điểm chấp nhận thẻ. Toàn chi nhánh đến thời điểm cuối năm 2015mới có 11 máy ATM và 11 điểm chấp nhận thẻ với

phát triển dịch vụ phải có cơ sở vật chất tốt làm nền tảng. Thêm vào đó, các máy ATM đang hoạt động hết công suất, khách hàng thường xuyên phải chờ đợi để đến lượt giao dịch tại các máy ATM. Lắp đặt thêm máy rút tiền tự động, đáp ứng số lượng giao dịch lớn, giảm áp lực chờ đợi tại các điểm rút tiền. Mở rộng thêm nhiều điểm chấp nhận thanh toán thẻ, giảm áp lực tiêu dùng tiềnmặt.

Chi phí lắp đặt một máy rút tiền tự động lớn vàthời gian khâu hao dài nên không thể phát triển với số lượng lớn, nên ưu tiên địa bàn tiềm năng như địa bàn thị xã Ba Đồn, trung tâm huyện Quảng Trạch có đông dân cư vàngười kinh doanh nênviệc phát triển thẻ sẽ rất tốt. Thói quen tiêu dùng tiền mặt của người dân chưa thể xóa bỏ, nên việc lắp đặt thêm máy ATM là điều kiện tiên quyết, sau đó là phát triển mạng lưới điểm chấp nhận thẻ.

Việc đầu tư phát triển điểm chấp nhận thẻ hiện nay đang thuận lợi do chi phí thấp, thiết bị dễ mua, dễ quản lý, cơ sở công nghệ thông tin kỹ thuật cao phục vụ thanh toán cùng với các tiện ích cho đơn vị chấp nhận thẻ. Các ngân hàng trên địa bàn đang cạnh tranh gay gắt việc lắp đặt và lôi kéo thanh toán tại các đơn vị chấp nhận thẻ tiềm năng. Vận dụng mối quan hệ sẵn có với khách hàng tiền gửi tiền vay để phát triển mới điểm chấp nhận thẻ, ngoài ra đánh giá phân tích thị trường tìm kiếm khách hàng mới, điểm chấp nhận thẻ mới.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc quảng bình (Trang 103 - 104)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(120 trang)