Từ cách hiểu, cách tiếp cận về chất lượng và khái niệm chất lượng đội ngũ giảng viên được trình bày ở trên, trong Luận văn này, chất lượng đội ngũ giảng viên được đánh giá thông qua các tiêu chí sau đây.
Nhóm tiêu chí về phẩm chất chính trị, đạo đức
Phẩm chất chính trị, đạo đức cách mạng là một trong những tiêu chí cơ bản để đánh giá chất lượng của đội ngũ giảng viên; ở mỗi đội ngũ giảng viên làm ở các cấp khác nhau sẽ được biểu hiện khác nhau. Đối với đội ngũ giảng viên, yêu cầu đối với tiêu chí về phẩm chất chính trị, đạo đức được thể hiện như sau:
Thứ nhất: Phẩm chất chính trị, đạo đức
Đội ngũ giảng viên phải có bản lĩnh chính trị vững vàng, tuyệt đối trung thành với lý tưởng cách mạng, với Chủ nghĩa Mác - Lê nin và tư tưởng Hồ Chí Minh; hiểu biết về lý luận chính trị, nắm vững quan điểm, chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước để chấp hành nghiêm chỉnh và vận động gia đình, người dân chấp hành.
Phải cần - kiệm - liêm - chính - chí công - vô tư; có lối sống lành mạnh, trong sáng; có tinh thần trách nhiệm trong khi thực thi công vụ;
Thứ hai: Ý thức tổ chức kỷ luật
Đội ngũ giảng viên phải có ý thức tổ chức kỷ luật tốt, chấp hành đúng nội quy, quy chế của cơ quan; thực hiện nghiêm chỉnh các quy định về những việc đội ngũ giảng viên không được làm và các quy định khác của tổ chức Đảng, đoàn thể chính trị xã hội.
Khi tiếp xúc, vận động hoặc giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân, phải cung cấp, hướng dẫn đầy đủ thông tin, tận tình, chu đáo, không được gây phiền hà, sách nhiễu cho người dân. (Nguyễn Mạnh Hải, 2015)
Nhóm tiêu chí về trình độ, kỹ năng
Trình độ
Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ là những kiến thức, khả năng chuyên môn của mỗi người trên lĩnh vực mà họ phụ trách.
Trình độ lý luận chính trị là những kiến thức mà đội ngũ giảng viên được trang bị về chế độ xã hội, về bản chất của Nhà nước và về những đường lối, chủ trương của Đảng và chính sách, pháp luật của Nhà nước. Có được những kiến thức đó đội ngũ giảng viên sẽ hoạt động đúng định hướng chính trị, giúp cho quá trình tuyên truyền, tổ chức thực hiện chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật đó vào trong quần chúng đạt hiệu quả cao hơn. Đội ngũ giảng viên phải có trình độ trung cấp lý luận chính trị trở lên; các chức danh cán bộ đội ngũ giảng viên khác yêu cầu phải có trình độ sơ cấp lý luận chính trị; riêng đối với các chức danh công chức hiện không có quy định cụ thể. (Nguyễn Thị Hoa, 2018)
Trình độ ngoại ngữ và tin học, là một yếu tố bổ sung cần thiết cho hoạt động của đội ngũ giảng viên trong điều kiện hội nhập hiện nay, đây cũng là công cụ nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc. Tuy nhiên, hiện nay mới có quy định về trình độ tin học đối với công chức (Có chứng chỉ tin học văn phòng trình độ A trở lên), chưa có quy định đối với các chức danh cán bộ.
Kỹ năng: là sự thể hiện trên thực tế năng lực con người trong việc vận dụng các tri thức, tình cảm, kinh nghiệm vào các thao tác nghề nghiệp cụ thể một cách thành thạo, phù hợp nhằm đem lại hiệu quả hoạt động của con người.
Xuất phát từ chức trách, nhiệm vụ và đặc thù công việc, đội ngũ giảng viên cần có một số kỹ năng như sau:
Thứ nhất: Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng nhận biết, phán đoán và sử dụng phương tiện giao tiếp một cách thành thạo, phù hợp trong các tình huống quan hệ giao
tiếp hành chính - công vụ cụ thể nhằm đạt được hiệu lực và hiệu quả quản lý hành chính nhà nước.
Thứ hai: Kỹ năng dân vận.
Kỹ năng dân vận là kỹ năng tổ chức vận động nhân dân ở địa phương thực hiện có hiệu quả chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước.
Thứ ba: Kỹ năng tiếp nhận, xử lý thông tin và xử lý tình huống
Kỹ năng tiếp nhận và xử lý thông tin là kỹ năng tiếp nhận thông tin, từ đó tiến hành sắp xếp, phân tích các dữ liệu có được theo yêu cầu, tiêu chí cụ thể một cách khoa học, chính xác, khách quan nhằm cung cấp cho công chức phường cơ sở để xem xét, tham mưu cho lãnh đạo ra các quyết định quản lý đúng đắn nhất.
Kỹ năng xử lý tình huống là kỹ năng giải quyết các các tình huống gặp phải trong quá trình thực thi công vụ một cách hợp lý và hợp tình.
Thứ tư: Kỹ năng phối hợp trong công tác.
Kỹ năng phối hợp trong công tác là kỹ năng cùng đồng nghiệp hành động hoặc hoạt động hỗ trợ nhau thực hiện nhiệm vụ.
Thứ năm: Kỹ năng tổ chức thực hiện công việc.
Kỹ năng tổ chức thực hiện công việc là kỹ năng sắp xếp, triển khai công việc vào thực tế.
Thứ sáu: Kỹ năng soạn thảo văn bản.
Kỹ năng soạn thảo văn bản là kỹ năng soạn thảo các văn bản được giao theo đúng thủ tục, tên gọi và thể thức được quy định trong pháp luật.
Thứ bảy: Kỹ năng xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch cá nhân.
Kỹ năng xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch công tác cá nhân là kỹ năng trong việc xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch công tác một cách khoa học, hợp lý để thực hiện được nhiệm vụ được giao.
Đối với đội ngũ giảng viên, ngoài các kỹ năng trên, cần phải có thêm:
Kỹ năng chỉ đạo, điều hành;
Kỹ năng điều hành cuộc họp, hội nghị.