3. LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC CHĂM SÓC VÀ QUẢN LÝ
3.2.4. Nguyên nhân của các việc đã làm được và chưa làm được:
* Nguyên nhân của việc làm được:
- Công tác điều dưỡng luôn nhận được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Ban Giám đốc và các lãnh đạo khoa, phòng trong bệnh viện, cùng sự cố gắng nỗ lực của hệ thống điều dưỡng.
- Lực lượng điều dưỡng trưởng có trình độ, năng lực, tâm huyết với công việc. - Trong các hoạt động công tác điều dưỡng luôn đoàn kết và có sự phối hợp tốt giữa các khoa, phòng.
- Phần lớn điều dưỡng trẻ yêu ngành, yêu nghề, nhiệt tình trong công việc. Nhiều điều dưỡng có trí phấn đấu, chăm chỉ tự học hỏi chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp không ngừng tu dưỡng về mọi mặt để hoàn thiện bản thân.
- Bệnh viện đã thành lập bộ phận chăm sóc khách hàng trực thuộc khoa Khám bệnh và hoạt động có hiệu quả .
- Nhân viên y tế thực hiện đúng nội quy, quy chế của cơ quan, pháp luật của nhà nước, thực hiện tốt thông tư số 07/2014/TT – BYT ngày 25 tháng 2 năm 2014 của Bộ Y tế Quy định về Quy tắc ứng xử công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế, chuẩn đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng theo Quyết định số 20/QĐ-HĐD, ngày 10/09/2012 của Hội Điều Dưỡng Việt Nam.
* Nguyên nhân của những việc chưa làm được: + Về phía bệnh viện :
- Bệnh viện dù đã được đầu tư xây dựng, nhưng các hạng mục công trình chưa hoàn thiện theo đề án, gây khó khăn cho công tác bố trí khoa phòng điều trị cho người bệnh. Hiện nay, bệnh viện chỉ có 3 khoa lâm sàng điều trị chung cho các mặt bệnh. Vì thế người bệnh TTPL vẫn phải nằm điều trị rải rác tại các khoa nên không tập chung chăm sóc người bệnh được cụ thể và chuyên biệt.
- Đa phần điều dưỡng còn trẻ tuổi, chưa có kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu còn hạn chế, trình độ điều dưỡng không đồng đều, số điều dưỡng có trình độ cao chiếm tỷ lệ thấp.
- Một số điều dưỡng chưa thật sự phát huy chức năng độc lập và phối hợp trong chăm sóc người bệnh, chưa chủ động, tự tin trong mọi công việc.
+ Về phía gia đình người bệnh:
- Hầu hết người bệnh TTPL đều có hoàn cảnh kinh tế khó khăn nên gia đình không có điều kiện chăm sóc người bệnh một cách tốt nhất.
- Có những gia đình nghĩ rằng con mình bị bệnh tâm thần không chữa được nên việc quan tâm chăm sóc người bệnh chưa tốt, thậm chí nhiều gia đình đưa người bệnh vào viện và phó mặc người bệnh cho bệnh viện, không đến thăm và cũng không đưa về với gia đình